从整个银行岗位设置的结构来看，柜员应该是最底层的岗位之一了。
对柜员岗，之前很多人都非常嫌弃，都想尽各种办法逃离柜员岗位。
但现如今开始有越来越多的银行人怀念做柜员的日子。
最近一段时间，我经常看到有些银行人在网上发消息称，如果有机会，他们愿意做回柜员。好不容易才从柜员这个坑跳出来，现在又重新跳进去？这是不是脑短路了？目前很多柜员岗位大多都是派遣制员工，他们本身的工资是比较低的。从银行各岗位统计的平均工资来看，柜员是最低的一个岗位。在一些偏远地区，柜员拿到手的工资只有三四千块钱也很正常。柜员是银行对外窗口的一线员工，直接跟客户面对面，为客户办理各种事情。一旦上柜之后，柜员就相当于“失去自由”了，有时候你连内急了都得憋着，一不小心就得憋一个上午，甚至憋出内分泌失调了。另外柜员岗有360度监控，录音录像时刻伴随在身边，仿佛就时时刻刻被无数双眼睛盯着一样很不自在，有时候想开一些小动作都不行。现在各大银行都在降本增效，大幅压缩一线员工的配置。有很多银行网点明明有五六个窗口，他们就偏偏只开一两个，这不仅导致客户意见很大，其实一线员工工作量也很大。每天一上柜面临几十个叫号，甚至上百个叫号，瞬间崩溃的感觉有谁能懂？柜员虽然是很基层的一个岗位，但对员工的业务要求却很严，因为你要面临各种各样的业务。这就要求柜员对银行的整个业务都必须很精通，因为容不得任何马虎，一旦在办理业务过程中出错了那麻烦是很大的。也正因为如此，柜员在工作的过程当中都必须高度集中，时刻都得绷着神经。总结一句话，柜员就是干着银行最脏最累的活，但却拿着最少钱的一个岗位。既然柜员岗位这么不招人喜欢，为什么现在却有越来越多的银行人开始怀念柜员的日子呢？以前很多人都想着离开柜员之后终于解放了，但殊不知这或许只是噩梦的开始。尤其是那些调入客户经理岗位的人，不论是对公业务还是零售业务，其处境都一样：任务多如牛毛。以前在市场竞争没那么激烈的时候，这些客户经理很吃香，哪怕只维护几个大户就够他们吃香喝辣的。但最近几年银行业竞争非常激烈，各大银行都陷入了任务和规模的双螺旋当中。为了追求规模的增长，各大银行只能不断地加任务，加指标。结果我们才看到很多客户经理都有各种完不成的任务，少的十几个，多的几十个任务都很正常。但对银行来说，任务完不成那是你自己的事，如果任务完不成，领导总会有各种办法整你。为了配合任务的推进，现在很多银行都设置了严格的任务考核机制，比如每天要在群里汇报任务的进度，每天要打多少个电话，外拓多少个客户，每天要开晨会、夕会通报每个人的任务完成情况并进行检讨等等。现在很多银行领导其实根本不管市场的真实情况，在他们眼中任务必须增长，不管你用什么手段都必须把任务完成。如果员工任务完不成，就会面临各种PUA，甚至有一些行长不惜用“屎一样”等各种污秽词语辱骂员工。客户经理的基本工资是比较少的，扣完五险一金之后，所剩无几，拿到手的钱就要看绩效。但绩效多少跟你的任务息息相关，任务完成得好，你就可以多获一些绩效，任务完成不好，那绩效就很低。更让人崩溃的时候，即便有时候你任务完成得很好，但因为绩效二次分配的存在，导致你的真实回报跟付出是不匹配的。对于客户经理或者其他一线岗位，为了完成任务大家每天都是加班加点。平时加班到八九点钟很正常，周末单休甚至不休也很正常。现有很多银行网点的基层领导真的是让人很无语，他们一方面授意员工为了完成任务大胆干。这些事情一旦出业绩了，功劳都是领导的，但如果出了问题，他们会把问题推得干干净净，最终受处罚的还是员工自己。也正因如此，很多人都将这些业务线的银行人称作“牛马”。这种工作最终都会导致很多人身心疲惫，原来一个眉清目秀的小伙子经历几年的捶打之后可能就变成中年大叔了。也正因为如此，很多人在业务线上干了一段时间之后，才突然怀念柜员的日子。虽然柜员的压力也很大，而且也会被分配到任务，但相对于业务线的员工来说，其实还是相对是比较“轻松”的。柜员的本职工作就是应对用户的一些日常业务办理，他们大部分时间都是用来应付客户日常业务。只要业务精通，在办理的过程当中不出现什么差错，基本上不会有太大的问题。虽然柜员也会分配到一些任务指标，有时候下班了也得外呼营销客户。但相对来说，他们的任务没有那么重，考核也没有那么严，而且加班也没有那么疯狂，大多数柜员在7点之前其实都是可以下班的。还有一些银行比较人性化的，柜员压根就没有任务，完成轧账就可以回家了。从整体来说，虽然柜员的工作很繁琐，上柜的时候也很累，而且不自由，但相比业务线面临各种任务和考核的摧残而言，柜员相对来说还是比较幸运的。也正因为如此，有一些人调离柜员岗位之后才突然意识到，原来柜员有可能是所有一线岗位当中最好的一个岗位了。虽然柜员的收入比较低，但至少不用面临各种压力和折磨，保持一个健康的身心或许才是最宝贵的。
