寒风凛冽，细雨绵绵，一场冬雨让镇巴这个小县城瞬间进入了寒冬。
在这场雨水的肆虐下，镇巴天观塘变电站专线光缆受损严重，中移铁通汉中分公司的智慧家庭工程师宋正西、彭龙全、胡坤、陈清安一行4人迅速抵达该变电站所在的山下，现场观察勘测后，大家一致确定了方案，新的路由、光缆必须跟着山上的电力杆走，但较大的工作量也需要冒雨上山。雨水如注，泥泞的上山道路让前行变得异常艰难，但是移动智慧家庭工程师们丝毫不动摇，他们肩扛手提、负重上山。
9点30分，抢修小组4人终于到达了山上的故障点，他们分工明确，宋正西、胡坤在泥泞中艰难前行，寻找路由；陈清安、彭龙全沿着电力杆进行布放、捆扎……下午13点，经过大家克服困难，马不停蹄地工作，总算是完成了光缆布放。此时他们早已饥肠辘辘，由于位在山上，没有人烟，他们也只能啃起了早上带的馒头，抓紧时间补充体力。稍作休息以后，宋正西一行四人又开始了下一步操作，熔纤、跳纤，他们小心翼翼的操作着熔接机，将光缆连接起来。在抢修过程中，虽然面对这诸多的挑战，但是他们毫无怨言，始终坚守在抢修一线，用汗水和毅力保障了专线的恢复时长，让用户体验到了移动智慧家庭工程师们更加专业的服务。
下午16点，该专线网络顺利恢复畅通，这条专线的恢复比以往的故障难度都较大，但是班组长宋正西，毅然带领了组员们，用实际行动诠释了“用户至上，服务第一”的理念，用优质便捷的服务精神树立了良好的榜样！
供稿：汉中分公司
编校：王雅菲
初审：晏立
复审：曲上
签发：帖国荣
