近日，渭南市临渭区区委家属院的王先生特意将一面锦旗送至渭南分公司站南支局，以此表达对中移铁通渭南分公司服务工作的认可，并由衷的感谢站南班组智慧家庭工程师程力所提供的卓越服务。
程力，作为中移铁通渭南分公司市区支撑服务中心站南班组的一员，负责前进路和解放路之间众多老旧小区的装维工作。他不仅对网络专业知识了如指掌，更对各类网络设备工作性能颇为熟悉。在用户遇到网络问题时，程力总能迅速定位问题根源，并采取有效方法进行修复，赢得了客户的高度认可。
王先生回忆道，自己家的电脑突然无法使用，由于自己年岁已高，对调试设备一无所知，正打算找朋友家的年轻人帮忙。幸运的是，在小区内偶遇了正在工作的程力师傅。程力师傅听到他反馈的问题后，毫不犹豫地前往家中，进行故障排查，耐心的尝试各种解决方法，历时半个小时，电脑终于可以使用了。
程力师傅从2022年6月份入职公司以来，维护站南支局片区近2000名用户，其中一半以上的为老旧小区，基本上居住的都是老年人。无论是工作日还是节假日，程力师傅总是风雨无阻，在小区中看到他的身影，尽心尽力地完成每一次维护工作。面对老年用户，程力师傅的耐心和细心不仅体现在专业技能上，更体现在他对用户的关怀和尊重上。他总是以真诚的微笑、耐心的讲解，为用户解决每一个疑问和困扰。这种服务态度和专业精神，赢得了用户的一致好评。
这面锦旗不仅是对程力师傅个人工作的肯定，更是对所有默默奉献、用心服务的智慧家庭工程师的认可和赞扬。中移铁通渭南分公司将继续秉承“贴心服务客户、精准维护网络”的理念，为用户提供更加优质、高效的网络服务。
供稿｜渭南分公司 王媛
编校｜张杨思宇
初审｜杜晓玮
复审｜段振宇
签发｜帖国荣
