凛冬的寒风如冰刀般肆意呼啸，中移铁通铜川分公司王益支撑服务中心的装维员抄逸俊接到一个装机工单，仿若收到紧急战令，迅速拨通了用户电话。听闻是为家中老人装网络，他心知老人上网需求特殊，需格外周全照料，随即与老人预约上门时间，只为不扰老人休憩，让这份服务更添温情。
抄逸俊整理好工具包，不顾凛冽的寒风，准时赶到了老人家中。一进屋，暖意裹挟而来，驱散了他周身寒意。他先是笑容满面地同老人唠着家常，轻言细语问道：“大爷，您瞅瞅这网装哪儿合适，您使着顺手最重要。”语气恰似晚辈同长辈亲昵地商量家务事。紧接着，抄逸俊挽起袖子，细致排查线路有无破损、设备有无故障隐患。他这身本领，可是经过多年锤炼而成的“绝技”，手上动作娴熟流畅，不多时便井然有序地开启宽带安装、调试流程。大功告成后，他并未急着告辞，拉过一把椅子在老人身旁坐下，耐心十足地讲解：“大爷，您瞧，手机要连Wi-Fi，点这儿，输入密码就行，往后不管是想看戏曲、听新闻，还是跟千里之外的孩子视频唠嗑，一键就能搞定，方便得很。”
当所有工作完成时，时间已到了晚上9点多。抄逸俊的热情服务和耐心解答，让老人脸上绽放出了开心的笑容。老人紧紧拉着他的手，称赞道：“小伙子，你真是太专业、太热心了。”言罢，老人掏出手机，郑重地给抄逸俊打出满分10分的评价，还热情地拉着他拍张合照，似要将这温馨一刻永久定格。
抄逸俊热情耐心、服务周全，即便加班至深夜，亦毫无怨艾，这份默默奉献的精神，宛如寒夜中的熠熠星光，照亮前行之路。抄逸俊这种热情耐心、服务到位且加班到深夜默默奉献的精神，无疑是我们学习的楷模。
