依责领题 精准破题 高效结题
2024年，通信技术中心深入学习贯彻党的二十大三中全会精神，突出党建工作“体系推进年”主题，紧密围绕公司“八个全力提升”“一个全面提升”的工作部署，聚焦数智化转型点题领题，深入开展 “领题破题 合力攻坚”主题实践活动。
01
研讨部署
中心党支部以支委会扩大会议形式进行专题研究部署，结合公司年度重大工作任务，围绕数智化转型、信息化支撑，把推进管理创新、提升一线生产效能作为有效切入点，确定3个攻坚项目，制定工作方案，明确责任领导、责任部门，切实做到领导班子精准点题、业务部门依责领题。
02
党支部4次召开支委会对推进领题破题合力攻坚主题实践活动组织研究讨论，对确定的3个项目认真编制项目立项书，制定并动态更新支部攻坚项目清单。支部书记、支委委员对负责项目带领项目团队认真细化推进措施，落实责任人，明确工作进度，强化过程管控，保障每个环节精准对接。
项目推进
03
党支部成立党员突击队，组织党员开展党性教育，以党员干部的示范引领和党员的先锋模范带头作用，带动团员青年和员工群众积极投身领题项目，聚集多方优势资源，合力推动领题攻坚项目出成果、见成效，三项攻坚课题全部按期圆满结题，实现预期效果。
党性教育
构建全业务支撑平台指标支撑体系
赋能生产管理提质增效，面向维护、销售、数智工程、经营指标四个条线指标通报需求，引入磐匠RPA机器人通过14个数字员工，每日可下载230余张数据源表，实现自动化工单数据获取、全维度的指标通报。
客户满意度修复系统
该系统现可支持装机H5、修障H5、修障回访、省内CATI、集团CATI、工信部CATI、越级投诉、装机回访、修障回访、义诊回访、质差工单等11类工单的派发流转，系统上线截止目前已进行104万低分工单修复流转，对全省998万用户分类打标。
培推师信息化管理系统
通过数智化管理平台，可以实时监控装维人员的产能情况，并筛选出质差人员进行针对性、长期性的跟班帮扶，以提升随销整体效能。同时配合单项任务、考核和罚单的下发，确保每个环节都有明确的任务目标和完成时限，从而实现闭环管控。目前成功帮扶脱离质差110余人，帮扶成功率56%，持续带动全省有销规模达到3600人，随销人均破零率达到98%。
成效展示
党支部通过“领题破题合力攻坚”主题实践活动的开展，实现了党建从无形到有形，从有形到有力的转变，为公司提升信息化管理手段，加快数智化转型做出了应有贡献。下一步，通信技术中心党支部将持续聚焦重大工作和关键项目，不断深化党业融合，激发党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用，多举措赋能业务发展，推动领题破题走深走实，切实将党建优势转化为推动公司高质量发展的动能。
编校：刘利霞
初审：白飞云
复审：曲上
签发：帖国荣
