彼得・德鲁克是一位在管理学领域具有深远影响的大师。他于 1909 年出生在维也纳的一个书香门第，一生著作颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实务》《旁观者》等几十本著作，其思想传播影响了 130 多个国家。他被尊为 “大师中的大师”、“现代管理学之父”，他对社会学和经济学的影响也十分深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
在医疗行业这个充满挑战与责任的领域，管理思维的重要性不言而喻。今天，我们就从彼得・德鲁克的《卓有成效的管理者》这本书中汲取智慧，谈谈医疗行业未来管理者应如何培养管理思维。
一、认识卓有成效的重要性
德鲁克告诉我们，卓有成效是可以学会的，这对于医疗行业的每一个人都至关重要。无论是医院的高层管理者，还是一线的医生和护士，都应该追求卓有成效的工作方式。
想象一下，在一家医院里，有一位年轻的医生，他技术精湛，但总是忙碌于各种事务，却没有取得显著的成果。他每天都在处理病人的病情，却很少思考如何提高自己的工作效率，如何更好地与团队协作，如何为医院的整体发展做出贡献。这就像书中提到的那些只埋头苦干，却忽略成果的管理者一样。这位年轻医生可能没有意识到，他虽然在治病救人，但如果能够培养管理思维，他可以做得更好，为更多的病人提供更好的医疗服务。
二、掌握自己的时间
时间是管理者最稀缺的资源，对于医疗工作者来说也是如此。医生和护士们常常面临着紧张的工作安排，如何合理地管理时间就成为了关键。
以医院的急诊科为例，这里的医护人员每天都要面对大量的急诊病人。一位优秀的急诊科医生会记录自己的时间使用情况，分析哪些时间是真正用于治疗病人的关键环节，哪些时间是被浪费在不必要的事情上。比如，他可能会发现，在处理一些常见病症时，自己花费了过高的时间在重复询问病史等基础信息上，而这些信息如果能够通过更高效的信息系统或者团队协作来提前获取，就可以节省出时间用于更复杂病情的诊断和治疗。
同时，医护人员还需要学会统一安排可以自由支配的时间。比如，在忙碌的工作之余，留出一些时间用于学习最新的医学进展，参加学术研讨活动，提升自己的专业技能。这不仅有助于个人的职业发展，也能为医院带来更好的医疗服务质量。
三、着眼于贡献
在医疗行业，我们常常会陷入只关注自身工作任务的完成，而忽略了对整体贡献的思考。但真正卓有成效的医疗工作者，会始终将眼光集中在贡献上。
曾经有一位护士，她不仅仅满足于完成基本的护理工作，还会主动思考如何提高病人的康复效果。她发现，病房里的一些病人因为缺乏足够的心理关怀，康复速度较慢。于是，她利用自己的业余时间学习心理学知识，并将这些知识运用到日常护理工作中，与病人进行更多的心理沟通和疏导。结果，她所负责病房的病人康复情况明显改善，病人对医院的满意度也大大提高。
这位护士的故事告诉我们，无论是医生还是护士，都应该思考自己的工作对病人、对科室、对医院的整体贡献。我们应该问自己：“我的工作是否真正改善了病人生的健康状况？是否有助于提高科室的工作效率和质量？是否为医院的声誉和发展做出了贡献？” 只有当我们将贡献作为工作的核心目标时，我们才能更好地发挥自己的价值。
四、发挥人的长处
医疗团队是一个由不同专业人员组成的复杂群体，包括医生、护士、药师、检验师等等。每个成员都有自己的长处和短处，作为未来的管理者，要学会用人所长。
在一个手术团队中，主刀医生技术精湛，但可能在与病人沟通方面有所欠缺；而护士可能在与病人建立良好关系方面有独特的优势。一个优秀的手术团队管理者会充分发挥每个人的长处，让主刀医生专注于手术操作，护士则负责与病人及家属进行有效的沟通，确保病人在手术前后都能得到良好的照顾。
同样，在医院的科室管理中，科室主任要了解每个医生和护士的专业特长，合理安排工作任务。对于擅长科研的医生，可以鼓励他们参与科研项目，提高科室的学术水平；对于临床经验经验丰富的医生，则可以让他们承担更多复杂病例的诊治工作。只有这样，才能充分发挥团队的整体优势，为病人提供更优质的医疗服务。
五、要事优先
在医疗工作中，我们常常会面临各种各样的任务和问题，如何确定优先级就成为了考验管理者思维的重要方面。
比如，在面对突发公共卫生事件时，医院需要迅速做出反应。此时，保障病人的生命安全和控制疫情的传播就是最重要的事情。医院的管理者需要集中精力，调配资源，确保医护人员能够优先处理紧急病情，同时做好疫情防控的各项工作。
在日常医疗工作中，也需要明确要事优先的原则。对于医生来说，可能需要先处理病情危急的病人，而对于一些常规的诊疗工作，可以合理安排时间进行。同时，医院的管理者还需要考虑医院的长期发展目标，将资源优先投入到关键的学科建设、人才培养等方面，确保医院能够在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。
六、有效决策
医疗行业的决策往往关系到病人的生命健康和医院的发展方向，因此有效决策至关重要。
一位医院的管理者在决定是否引进一项新的医疗技术时，需要充分考虑多方面的因素。他不能仅仅因为这项技术看起来很先进就盲目引进，而是要像书中提到的那样，首先明确问题的性质，了解这项技术是否能够真正解决医院面临的医疗问题，是一次性的特殊需求，还是长期存在的经常性需求。然后，他需要找出决策必须满足的边界条件，比如医院的资金是否充足，医护人员是否具备相应的技术能力，病人是否有接受这项技术的需求等等。
在做出决策的过程中，管理者还需要充分听取不同的意见，包括医生、护士、病人以及相关专家的意见。只有通过充分的讨论和分析，才能做出更加科学、合理的决策。
