“税务假期”这惠民政策很别扭，有减税的、有不减的，所以别扭的事特别多。
不过，退税何时才能真的退到手，那就难料了。
趁“税务假期”才为节日购物的Amy，在Holt Renfrew买Jellycat锁匙扣时，被收取13%的HST，当时她向店员提出疑问，对方说收银系统不能修改，“还以为锁匙扣不算是玩具，要收那4.29元税款。”
没想到过了几天，她在Holt Renfrew的网站见到同一货品，标明门市或网上购买均免HST，“我致电查询，他们没解释之前为什么收了HST，但就表示我可以拿单据回去退回税款，等1月人流减退才去吧。”
不论堂食还是外卖，“抵食”是不少享受“税务假期”朋友的感受，近日多了外出吃饭的会计师Audrey表示，“做冬时在餐厅点了4菜，埋单还不到130元，我真的呆了一呆，最后放低了155元，平日吃这价钱，税后都已将近150元，贴士难免会手紧一点，但现在感觉悭了下多，小费多给一点人人开心！”
不过她提醒结帐时要留意单据，“朋友传来一些餐厅仍计HST的图片，相信顾客发现查询下去会得到退款的，为免麻烦最好还是付款前看清楚，不过大家要记住，部分酒品还是要税的，所以看到单据有税款别先劳嘈。”
珍珠奶茶店店主Ricky表示，法例生效当日，并非所有外卖平台都随即免税，“起床后逐个参与了的外卖平台都检查一趟，发现uber eats未有免税，好像是下午才转成无税的。”
Holt Renfrew的Jellycat锁匙扣，数天内由仍要计税变成全面免税。
“不过每单还是有些少税款的，因为外卖平台本身的服务费和配送费不在免税项目中，所以仍有该税款包含在帐单中。”他说有接过顾客来电问为什么要收税，“顾客听过解释后觉得荒谬，我都是叫他们找外卖平台的客服。”
Audrey说，法例生效得伧促，所以误解或错误执行是在所难免，“就像我有收租的顾客致电问，之前放做的物业要维修，新换的浴缸是否应免税，首先浴缸不是‘税务假期’的免税商品，那还是11月买的，完全沾不上边，但大家听到退税就希望什么都可以退（税），所以我们近日都忙了很多。”
用餐帐单仍有税项，应是因为部分酒精饮味未获免税。
由于“税务假期”是经立法生效的，所以零售商必须遵守参与，这又牵涉到供应商“付货”与零售商“付款”的时间差。
税局（CRA）发言人Nina Ioussoupova表示，税局期望供应商在商品是否在“税务假期”期间生产方面，尽量确保保配合，这会影响到最后购买这商品的顾客是否应被免税，“例如生产商在『税务假期』之间运送货品到零售商，不过订单未开发票，或货款到『税务假期』完结后才结算，将不会获免税。”
到目前仍有商户对货品应否免税表示混淆，“零售商和消费者在『税务假期』期间如被错误征税，可透过填写GST 189 - General Application for GST/HST Rebates申请退税。”
税务律师Audrey表示，“另外消费者如有问题，应尽量先找商户核对是否误收，并要求退回税项，这是最快夹妥的做法，收费这么多混乱，申请GST189的等候时间要多少真的无从稽考。”
税务假期中被收了税款的人，可前往税局有关GST/HST的网页填表申请退税。
申请人可在政府的税务网站（https://www.canada.ca/en/services/taxes.html）中，挑选“GST/HST break”选项，专页内全是“税务假期”的资讯，其中一部分有关被误收税应怎办（If you have been charged GST/HST in error），当局的第一句是如出现这情况，别致电税局。
税局指消费者应先找涉事商户退回税款，如店主拒绝或已结业未能取回款项，就要填写GST189表格以“Amounts paid in error（reason code 1C）”作退税申请。公众可透过网上或邮递方式作申报，最方便是在自己的税局户口内处理，在My Account 内找More Service的界面，然后选File a GST/HST rebate就能开始申报。至于邮递方式，税局在专页内没有提供GST189连结，表示包括修订版的GST189表格和其他邮递方法细节将会在专页内公布，但截至本周二（12月31日）还未有进一步更新。
税局表示将会提供修订版的GST189表格。
退逾2元才受理
市民如有需要，如将外游想先申报手上的单据，仍可在税局表格专页找到现行的GST189表格供下载，除了Part A填写个人资料，亦要再在Part B退税原因中，选“Amounts paid in error（reason code 1C）”，然后来到Part C退税项目说明，可填写10个交易申报，如多于10项可下载GST288表格Supplement to Forms GST189 and GST498继续填写，每个项目均要提供日子、店名、购买商品或服务的简介和税额是多少，邮寄时要附上所有收据的影印本，亦要出示申请者已付全款的纪录，当局不接受信用卡或银行卡过数完成的发票作收据用途，亦不会寄回收据或其他辅助文件。
税局表明，公众在错误被收HST当日后有两年时间作申请退税，GST189表格原则上每个月只可递交一次，而就住这两个月免税期，当局建议大家集齐所有误收税款的单据，在“税务假期”完结后一次过申报，以节省税局人员或要跟申请人查询帐单的次数，另外涉及税款总额必须是2元或以上，因当局不能处理2元以下的申请。
税局表示一般情况GST/HST退款的申请处理时间是12至16周，但预期之后的新申报会增加，需更长时间才能完成审批，而在该部分的尾声，当局强调申请者不要致电查询申报调查进度，税局热线的工作人员不会有申报人的资料，亦不能给予任何个案最新进度报告。
税局过去两周讯息混乱，这首尾呼应式劝吁市民别致电，看来是当局在“税务假期”期间给予公众最清晰的指示。
