罗永浩、三只羊涉嫌售假,广告合规到底错在哪一步

体娱   2024-09-19 08:00   北京  

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刚过去的中秋节好不热闹!前脚罗永浩刚就涉嫌FENDI假联名事件道歉,后脚三只羊就因“美诚月饼”被市监局立案调查。2024年,再没人争论五仁月饼是什么人在吃,而是不得不关注在直播间买到的月饼究竟是真是假。



ONE

罗永浩涉嫌售假FENDI月饼:

权利审核竟后置


8月7日,罗永浩品牌“交个朋友”官方微博账号发布芬迪月饼礼盒售卖预告,表示当晚将以388元的价格在其直播间销售“Fendi casa中秋月饼礼盒”,内含8粒月饼及香薰蜡烛。


(图片来源:微博@交个朋友)


9月初,就有消费者发现该款月饼似乎并不来自FENDI品牌、涉嫌造假。网友也发出了今年FENDI品牌官方月饼,称并不对外售卖,图片显示该官方月饼与“交个朋友”直播间的包装也不相同,似乎更是坐实了涉假的传言。


9月11日,“交个朋友”官方立正挨打,主动承认该产品的联名授权材料确有疑义,表示愿意给消费者三倍赔偿:


经调查发现该款产品的品牌方FENDI CASA LIMITED是一家注册在英国的私人公司,且该公司注册了“芬迪卡萨”的中文商标;经核查,该品牌方提交的主体资质文件、授权链路文件、商品资质文件,以及《芬迪家族品牌发展史》证明函件等证明文件,无法证明与真正的奢侈品品牌芬迪FENDI存在实际关联。因此,公司决定主动对消费者进行退款,并另行给予消费者购买金额三倍的赔偿。



(图片来源:微博@交个朋友直播间)


简单来说,就是“芬迪月饼”可能并不来自我们熟知的奢侈品牌“FENDI”。


有网友再次质疑罗永浩团队的能力,表示这种情况“任何一个正常人看到这个牌子,第一感觉都是假冒傍大牌”。


本次导致罗永浩翻车、涉嫌售假的原因其实不难理解,就是罗永浩选品团队广告合规审查没有做到位,在授权审核这一步行将踏错:


首先,该商品涉及奢侈品牌联名,产品授权审核本该是重中之重,也该是广告合规的第一步,即对商品来源进行审核。


“交个朋友”在致歉声明里提到的其合作品牌的“主体资质文件、授权链路文件、商品资质文件,以及《芬迪家族品牌发展史》证明函件等证明文件”,正是在与品牌合作初期就该认真核实的基础材料。从声明来看,罗永浩的团队可能前期审核并不充分,反而是在商品上架、被消费者投诉之后才仔细审核。


1. 确认权利主体


FENDI这类奢侈品牌在中国往往都设置官方网站,在国内往往也有统一的经销商。通过其官方网站、国内官方电商平台等渠道,通常能够轻易查询到国外权利主体、国内经销商主体名称。


(图片来源:FENDI芬迪中国官网)


2. 审核授权链条,核查是否可以权利溯源


基于前述第一步,就可比照合作方提供的授权文件,寻根溯源,初步核实合作方得到的权利链条是否完整。


本次事件发生后,就有网友质疑罗永浩团队选品不严格。FENDI确有和其他品牌联名的情况,例如市面上“FENDI”曾与喜茶联名,但是细究就会发现,FENDI×喜茶官方联名的完整logo是“FENDI ROMA”,也并非被本次罗永浩方被质疑的合作品牌“FENDI CASA”。


(图片来源:百度截图,FENDI与喜茶联名)


并且,对于“交个朋友”声明里提到FENDI CASA LIMITED注册了“芬迪卡萨”的中文商标事宜,但是经公开查询该商标似乎并未有效存续。


根据公开渠道信息,无法确定此次与罗永浩合作的具体是哪家公司,但经公开查询发现,该logo相关备案、登记的情况有两项:


(1)一家名为“FENDI CASA LIMITED”的中国香港公司将“芬迪卡萨标志”进行了美术作品的著作权登记,但是我国的著作权登记系备案登记,并未受到任何实质审核,美术作品登记不代表其一定是权利人;


(图片来源:全国作品登记信息数据库管理平台截图)


(2)“FENDI CASA LIMITED”等公司确实申请注册过多个与“芬迪卡萨”相关的商标,但该等商标经查全部处于被驳回申请、无效状态,均未有效存续。


(图片来源:商标局官网)


不难看出,“交个朋友”方认错态度不错,但是广告合规一塌糊涂。


当然,如果合作方提供的证明文件确实如“交个朋友”的声明所称具有高度的迷惑性或者存在欺骗性的,那么双方的合作还可能因为存在欺诈情形而撤销。并且,“交个朋友”为消费者退一赔三而支出的费用,也可能被认定为由实施欺诈行为的一方给“交个朋友”方造成的经济损失,“交个朋友”方可以找其索赔。


TWO

三只羊小杨哥惹争议

模棱两可的广告语用不得


无独有偶,就在罗永浩喊话后,小杨哥为中秋节销售的“美诚月饼”也出事儿了。


在三只羊主播们的直播间,给出的广告文案是:美诚月饼是“来自香港”的月饼品牌。因着名称跟这两年在内地爆火的“美心月饼”相似,“美诚月饼”在今年中秋节前后狂揽5000万元销售额。


(图片来源:微信公众号@剁椒Spicy)


有消费者就曾在美诚月饼的视频下提出过疑问:这是香港美心月饼吗,“疯狂三小羊”回复“香港美诚的,也是香港知名品牌”,再次表示月饼来自“中国香港”。


然而,从“美诚月饼”的外包装来看,这款月饼无论从运营方还是生产商都跟香港扯不上关系——品牌运营方是广州市美诚食品有限公司,生产商是广州市美诚食品科技有限公司和佛山市美诚食品有限公司。不少中国香港地区的网友也质疑“从没听说过这个牌子”“在香港买不到”。品牌来源成为一大争议。


(图片来源:微信公众号@剁椒Spicy)


我国《消费者权益保护法》《广告法》等法律也专门规定,不得对商品的来源、性能、用途等作虚假或者引人误解的宣传,否则视为违法。


对于这一争议,广州市花都区市监局13号回应称,广州市美诚食品有限公司向其提供了香港美诚食品集团有限公司在香港注册的商事登记资料、香港美诚食品集团有限公司在香港注册“MEISUN”“美诚”“香港美诚月饼”商标的相关证明,以及其与香港美诚食品集团有限公司之间的商标使用授权等文件。


而从公开渠道来看,品牌方运营方广州市美诚食品有限公司、生产商广州市美诚食品科技有限公司及佛山市美诚食品有限公司均与香港美诚食品集团有限公司之间没有任何关系。该款月饼唯一与香港相关的就是“美诚”的商标是从香港集团公司处取得授权,其余涉及月饼的生产、运营等均在内地完成。


小杨哥三只羊公司注册地辖区的合肥高新区市监局17号发布情况通报,称已对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为进行立案调查。


(图片来源:微信公众号@合肥高新发布)


对此,广州市美诚食品有限公司的一位负责人接受媒体采访时认为,“没有哪条法律规定说我在香港注册品牌,不能够到内地生产的,对不对?如果说觉得这有什么不妥的话,也可以拿出相关的一些法律法规。”


生产、运营销售均不在香港地区,但是品牌商标注册自香港。这样的产品能否宣传自己“来自香港”呢?这个问题可能存疑,两种说法似乎都有理、也都没理。


主播文案在直播前应该全部审核,而对于广告合规而言,“来自香港”这种模棱两可的广告语就属于具有违法风险的情况,合规审核阶段就不应提供该广告文案给主播使用。


目前“美诚月饼来自香港”等宣传、广告语,可能面临违反《消费者权益保护法》《广告法》等规定。一经认定,广州市美诚食品有限公司可能被处广告费用三倍以上五倍以下的罚款;三只羊则可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。


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审核 刘彦伶

编辑 刘珂

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