根据中央社会工作部2024年“三区”社会工作人才支持计划部署，河南省委社会工作部发布选聘公告，组织6支团队18名专业社工，赴驻马店等6市指导基层开展服务，培养人才。其中，冀未来团队（由河南高级社工师冀未来带领的社会工作援助团队）秉持“双向选择”原则，在各级社会工作部的大力支持下，对驻马店市9县1区35个拟定站点进行实地调研，听取需求与建议，最终确定了9个培训站点，涵盖教育、信访、社区治理、社区矫正、未成年人保护5个重点领域。
冀未来团队以“对标国家标准，总结经验、发现问题、完善功能，围绕9点一线、5个领域，打好组合拳”为总策略，按照“先教后练，从我做你看到你做我看”的步骤从以下5个方面扎实推进工作。
教育系统对社会工作人才培养的愿望特别迫切，确山县教育局和汝南县教育局参加培训的老师接近2000人。冀未来团队推进的思路是采取线上线下相结合的方式，除了线上培训外，两个县推荐300名专职心理学老师和部分班主任组成学校社会工作骨干队伍，每月参加一次线下培训和督导，培训内容为社会工作实用技巧，讲练结合，同时还针对学生需求安排系列学生心理示范课。目前2个县的教育局站点已举办8次线上线下培训活动。
调研发现，确山县信访工作的难点是对缠访闹访缺少解决方法和思路。冀未来团队根据需求深入社区、乡镇实地调研，与缠访闹访户面对面交流，把他们分为内部冲突外化、强迫性上访、精神困扰、人格障碍、确实受到不公平对待5种不同类型，并针对每一种类型提出有针对性的措施。
冀未来团队对该领域的培训支持采取的是集中和分散相结合的方式。集中指的是每2个月一次培训和督导，一是把调研中总结的经验和全县信访人员分享，二是把问题和卡点拿出来，探讨解决方案，找出解决方法。分散指的是每2个月一次深入乡镇（街道）信访工作第一线，一是总结信访工作经验，培育品牌；二是发现问题，一起寻找突破点；三是接触缠访户和闹访户，打开他们的心结；四是在乡镇（街道）开展“和谐家园我们建”活动，改善村民居住的人文环境，预防信访案件的增加。
社区社会工作人才支持计划的主要目的是和谐为本，创造美好家园。围绕这一目的，冀未来团队采取普及和专业相结合的方式，设置了一系列基层群众喜闻乐见的培训内容，如社区社会工作的方法及其运用、和谐社区大讲堂等。每次培训具体分为以下两个部分：一是鼓励更多的人参与，防范社会风险；二是专业人才培养，以老党员、网格员为对象，培训化解社会矛盾的社会工作实务知识。
在对社区矫正站点开展需求调研时，大家反映的共性问题是：社区矫正要求管教结合，如何教是难点。据此，冀未来团队确定了业务培训和调研相结合的培训思路，对标司法部关于社区矫正的六大功能，从三个方面致力于提高帮教水平：一是培训，提高综合能力；二是调研，培育品牌；三是改变矫正对象“环境”，如开展社会工作实务宣传，讲解和谐社区、和谐家庭的重要性，预防矫正对象重新犯罪。
目前，2个社区矫正站点已开展9次培训活动，围绕着社会工作理论实务、如何与矫正对象交流、如何识别矫正对象的心理问题等进行深入探讨和交流。
未成年人保护有家庭、教育、社会、网络、政府、司法6道防线，司法是最后一道防线。冀未来团队将检察院的培训重点落在未成年人保护工作上，采取专业能力提升和检察官的自我成长相结合的方式。
▲冀未来团队在驻马店驿城区检察院开展第二次培训——社会工作教育感化挽救的理论和方法
培训分为三部分：一是解决检察官自身所关心的问题；二是开展青少年社会工作实务培训，帮助他们了解青少年的心理特点和建立关系的技巧；三是帮助检察官更好地开展普法教育，给出示范课。
截至目前，冀未来团队共开展各类培训、活动48次，受益人群9465人，迈出了社会工作专业人才支持计划的坚实步伐。
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责编：夏学娟
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