心理健康和精神卫生关系人民健康幸福和经济社会发展，也日益受到社会各界的广泛关注和重视。今天下午，国家卫生健康委举办新闻发布会，围绕心理健康和精神卫生工作的有关情况回答记者提问。小编梳理摘编了部分社会工作相关内容，供大家学习了解。
凤凰卫视记者：对于心理问题，现在社会上的关注度越来越高。请问国家卫生健康委采取了哪些措施来提升心理健康的服务水平，保障大众的心理健康？
国家卫生健康委医政司副司长 邢若齐：当前，随着国家经济社会快速发展，工业化、城市化、人口老龄化进程加快，人们生活节奏也越来越快，确实容易导致公众心理压力增加，心理问题也会增多。国家卫生健康委采取了一系列措施来促进公众心理健康。
一是健全心理健康服务体系。早在2016年，国家卫生健康委就联合22个部门印发《关于加强心理健康服务的指导意见》，对发展心理健康服务、建立健全心理健康服务体系、加强人才队伍建设等作出系统部署。从2018年起，国家卫生健康委等10部门联合开展全国社会心理服务体系建设试点工作，在试点地区探索建立多部门齐抓共管、各行业共同发力、全社会共同参与的社会心理服务模式和工作机制。
二是提升心理健康服务能力。加强精神专科医院、综合医院精神心理科建设，持续推进精神科医师转岗培训，强化医疗卫生系统心理健康服务能力。
三是开展专项行动重点推进。2019年，国家卫生健康委印发《健康中国行动》，“心理健康促进行动”作为15个专项行动之一，专门对心理健康工作作出部署，并指导地方持续推进。
四是加大科普宣教工作力度。国家卫生健康委组建国家级健康科普专家库，吸纳心理健康和精神卫生领域专家，通过多种形式广泛开展宣传科普，提高公众心理健康素养。每年世界精神卫生日，分别以面向公众、儿童青少年等不同主题开展宣传活动，进一步营造良好社会氛围。
新华社记者：请问如果我们普通人感觉到自己有心理问题，有哪些方式可以来帮助缓解？专家建议我们去哪里求助？
上海市精神卫生中心党委书记 谢斌：每个人一生当中可能都会出现心理健康方面的问题，所以当我们感觉到心理有问题的时候，可以采取一些方法。
一是自我心理调适。我们既不能长时间沉溺在这种心理不适状态，同时也不要过分强求自己一定要立刻摆脱当前的状态。要先接纳这种状态，跟它和平共处，寻找可能出现这种心理问题的原因，不要去钻“牛角尖”。同时，合理设定目标，采取一些基本的减压方法，包括冥想、正念、瑜伽、太极等，并做好时间管理、张弛有道，保持乐观、开朗、豁达的生活态度。
二是积极寻求别人的帮助。跟家人、朋友、同学、同事保持沟通，选择合适的倾诉对象，积极参加社会活动，获得情感支持以及其他实质性的帮助。
三是保持健康的生活方式。比如规律的运动尤其像跑步、快走、游泳、打球、骑自行车，还要养成良好的睡眠习惯和健康的饮食习惯和生活方式。健康的生活方式不仅有助于我们的身体健康，还可以显著改善心理状态。但是这里需要提醒的是，有一些大家认为所谓有效的减压方式其实是不健康的，甚至是有害的，比如说酗酒、过度购物、暴饮暴食、沉迷网络、沉迷游戏等，这可能会带来更多的身心和生活适应方面的问题，陷入恶性循环。如果心理问题持续一段时间，通过自我调适等方法，还不能摆脱、不能改善的话，可以到医疗机构、心理咨询机构、社会工作室或拨打各地的心理热线等进行咨询和评估，通过专业帮助来缓解压力。有些人觉得寻求心理健康方面的帮助好像是有点丢脸的事情，或者会影响到自己的前途，其实专业机构肯定会保护个人隐私的，同时国家相关法律法规对隐私保护也有严格规定，专业机构也会去遵守。
心理疾病跟躯体疾病是一样的，我们如何面对躯体疾病，就应该如何坦然面对心理疾病，它们是健康的一体两翼。如果全社会都能做到坦然面对，大家的顾虑可能就会越来越少。
香港经济导报记者：现在社会上都非常关注儿童青少年的心理健康，请问我们该如何关注孩子的心理发展，如何科学引导？
首都医科大学附属北京安定医院主任医师 郑毅：现在社会上对儿童青少年心理健康问题非常关注，儿童青少年的心理健康确实也牵动着每个家庭的心。儿童青少年处在心理健康的快速发展期，生理因素、社会因素、环境因素等都会对其生长发展产生影响。我们常说这既是关键敏感期，也是机遇期，这段时间调整得好，对儿童青少年健康发展就会有益处。
儿童青少年心理发展的影响因素概括起来分内因和外因，内部因素主要是遗传因素，但是很多心理健康问题受环境因素等多方面影响，如社会认知等。随着孩子的发展，其社会认知方面也会发生变化，比如到青春期，孩子的认知可能变得偏激，容易情绪化，做事情、看问题容易绝对化，这都是心理认知方面发展的过程。这时候如果我们不理解孩子，就会采取错误的干预方法，导致其情绪没有合理出口，就可能会出现强烈的心理反应。
外部因素主要是来自家庭、学校、社会等方面。家庭因素，家庭教养方式如家长放纵、忽视、溺爱等都不利于孩子的心理发展，也都是容易产生心理问题的。另外，我们要创造一个理解和尊重孩子情绪的家庭氛围，家长要了解孩子的发展，理解孩子的情绪变化，科学引导，促进孩子心理健康发展。学校方面，如果过分强调以分数定胜负，就会导致孩子出现极端的心理反应。同时，也要注意培养孩子在学校中的人际交往能力，因为孩子在学校不是单纯学习知识，同时也是社会化的过程，在这个阶段如果出现问题，可能导致整个心理发展出现偏差。社会环境比如网络也可能对孩子产生影响，孩子是身心发展还不成熟的个体，对外部网络信息和网络游戏的调节和抵御能力比较弱，有时候容易沉迷网络，而且网络上出现的一些不良信息也会对孩子产生负面影响。作为家长，要理性看待孩子的差异，不能以一个指标来判断孩子的好坏，这些差异是在孩子心理发展和成长过程中形成的，要尊重每个孩子自身发展的节奏和特点，同时也要鼓励孩子多参与学校活动和社会活动。
央广网记者：现在网络上流传着一些关于精神心理相关的数据，比如说心理疾病的发病人数、抑郁症的发病率等。这些数据是否可信？
上海市精神卫生中心党委书记 谢斌：网络上确实是流传着一些所谓的患病率、检出率等数据，比如“青少年抑郁症患病率已经达到15%—20%”。根据权威机构流行病学调查结果，其实我国的青少年抑郁症患病率只有大概2%左右，随着信息化的普及，公众获取信息数据的方式更加多元化，也更加方便快捷，但是这些数据的真实性和可靠性需要我们去甄别。
一是了解数据的来源。比如专业机构牵头组织开展全国性或地区性的流行病学调查、疾病筛查、疾病登记报告，这些是严格进行代表性抽样的。而一些在网络上自行收集的数据，来源仅仅是对一些自觉有症状的或者期望寻求帮助的人群，这就带来数据的偏倚，不能代表普通人群当中真实存在的情况。
二是了解调查的方法。专业机构开展的流调采用的是科学设计的样本计算，比如在一个人群当中，要根据患病率的情况来计算需要抽多少样本，同时采用分层抽样等一些科学方法。在诊断标准、调查工具、质量控制、统计方法等方面也有严格的要求，但是网络上有些数据，可能仅通过简单的自行设计的问卷或量表调查，未使用科学的流调方法，也未使用真正有效的工具。甚至一些调查连相关概念都存在混淆，比如没有区分调查的究竟是情绪、状态、症状还是疾病。有的报道提到抑郁的检出率，但检出的并不是真正的抑郁症或者抑郁障碍，而是常见的负性情绪，可能这些负性情绪是跟压力过大或者长期睡眠不好、熬夜、内分泌失调等有关。抑郁症是需要专科医生依据诊断标准来进行综合专业性判断的。
三是了解结果指标。有的研究指标是调查“终生患病率”，是在调查时间节点以前，人群里面曾经患过某种疾病的个体比例。不同的指标涵义是不同的，反映的患病情况也是不同的，所以数据是否可信，要进行分析和判断。在此也呼吁，有关调查要按科学规范的方法来开展，发布结果要向公众负责，不能够无限地求流量，进行夸大宣传，传播焦虑情绪。
《南方日报》记者：对于已经出现心理问题的儿童青少年，我们应当如何进行干预和治疗呢？儿童青少年精神疾病的治疗方法有哪些？
首都医科大学附属北京安定医院主任医师 郑毅：家长对于孩子的心理健康问题需要及时发现，要做到前端预防，要为孩子营造一个好的环境，给孩子一个情绪出口，这样可以控制和减少心理问题的发生。对于存在轻微心理问题的儿童青少年，需要家庭和学校进行心理健康教育，通过家长、老师的疏导和关心，很多问题是能够解决的；对于出现某些症状但还达不到疾病诊断标准的儿童青少年，可以采取心理咨询、心理辅导等手段减少疾病发生，促进儿童青少年身心健康发展；对于已经达到诊断标准的儿童青少年，要根据不同的疾病症状特征来规范治疗。
目前主要的干预方式包括药物治疗和非药物治疗两大类。药物治疗对某些疾病是非常必要的，我们国家的药物都是经过严格的临床研究，确保安全性才能上市。对于儿童和青少年，特别强调治疗的及时性，儿童发展变化较快，如果及时治疗，很多孩子都能很快恢复。除了药物治疗以外，还有非药物治疗，包括个体心理治疗、家庭心理治疗、物理治疗等。另外，健康的饮食和运动都可以在治疗中发挥积极作用。精神疾病的治疗是综合性的，是一个长期复杂的过程，医疗卫生机构、学校、家庭等都需要积极配合，要有足够的耐心和包容度，给孩子营造一个良好的家庭和学校支持环境，帮助孩子早日康复。
总台央广记者：现在人们对心理健康的需求越来越大，下一步，国家卫生健康委还将采取哪些措施来促进公众的心理健康？
国家卫生健康委医政司副司长 邢若齐：国家卫生健康委高度重视心理健康工作，已在医政司新设置了心理健康与精神卫生处，加强专业规划协调指导的职能，组织医疗卫生机构发挥专业作用，为公众提供方便可及、多样化的心理健康服务。
一是加强服务供给。指导医疗卫生机构，包括综合医院及儿童医院等专科医院，开设心理咨询门诊，设立面向公众的心理健康服务中心，进一步扩大心理健康服务供给。
二是开展相关培训。针对医务人员开展心理健康相关知识技能培训，提高心理健康问题的识别、初筛和干预能力，推动广大医务人员在为患者治疗躯体疾病的同时更多关注心理健康问题。
三是宣传普及知识。遴选国家、省市级的专家组建巡讲团队，走进单位、学校、企业开展心理健康讲座，宣传普及心理健康相关知识等。同时，针对儿童青少年、老年人、残疾人以及新型就业人群等重点群体，组建科普专家团队，通过撰写科普文章、拍摄科普视频等多种方式加强心理健康知识的传播。
四是加强热线建设。今年国家卫生健康委积极协调相关部门，已将“12356”作为全国统一心理援助热线短号码。近日我们对相关工作进行了部署，明确要求到2025年5月1日前，各地现有的心理援助热线都要与“12356”连接，全国将实现一个号码接通心理援助热线的功能。公众想咨询心理健康知识或者有心理困扰、情绪问题可以拨打“12356”，有专业的热线咨询员提供公益服务。同时，随着知晓率的提高，我们也要求各地根据接听量的情况，采取扩容保障服务措施，提高接通能力和服务水平。希望通过以上举措，进一步扩大心理健康服务供给，同时提高公众对心理健康的认识和重视程度，有需求时能够得到及时有效的帮助，促进心理健康。
来源：国家卫生健康委官网、中国社会工作，转载请注明来源
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责编：李海雁
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