我叫王晓丹，2010 年加入大连晓芹食品有限公司。犹记得那个阳光明媚的日子，我怀着既兴奋又紧张的心情，踏入了晓芹的大门。起初，我是一名商超导购员，后来凭借着自己的努力和对工作的热情，成功转型成为了客服专员。晓芹就像一位温暖的导师，见证了我的成长历程，让我从刚毕业懵懵懂懂的新手小白，逐步成长为一名合格的晓芹人。
晓芹客服专员
王晓丹 司龄14年
在晓芹的这些年，我深刻体会到了晓芹企业文化的魅力。晓芹一直秉持着 “把麻烦留给自己，把方便留给顾客” 的理念，这句话不仅仅是一句口号，更是深深烙印在每一个晓芹人心中的行动准则。它意味着我们要时刻以顾客为中心，想顾客之所想，急顾客之所急。无论是在产品的质量把控上，还是在售后服务的提供上，我们都要竭尽全力做到最好，让顾客感受到我们的真诚与用心。同时，晓芹也注重团队合作和创新精神。在工作中，我们相互协作，共同攻克一个又一个难题；我们不断探索新的销售渠道和服务方式，以适应市场的变化和顾客的需求。
回忆加入晓芹后的经历，印象深刻的第一关是杀甲鱼。那是一个略显嘈杂的仓库，空气中弥漫着淡淡的腥味。当时的我虽然嘴上说着不怕，觉得只要学会了就不难，然而当真正面对那只活蹦乱跳的甲鱼时，心中却不由自主地涌起一阵胆怯。甲鱼那黑褐色的外壳，锋利的爪子，以及那一双圆溜溜的小眼睛，都让我感到莫名的紧张。我深吸一口气，鼓起勇气拿起工具，可手却止不住地微微颤抖。原本只需 5 分钟就能处理好一只甲鱼，我却硬生生地用了半个小时。在这漫长的时间里，我的额头布满了细密的汗珠，心跳也始终保持着快速的节奏。但正是通过了这一关，我成功地加入了晓芹。
进入门店后，我努力学习海参知识，了解海参泡发方法。门店里，陈列着各种品类的海参，它们静静地躺在玻璃展柜中，散发着神秘的气息。我每天一有时间就捧着专业书籍，仔细研读海参的产地、功效、泡发技巧等知识，还会向经验丰富的同事请教。从一开始向顾客介绍海参时生怕说错，紧张得声音都有些微微发颤，到现在能够自信满满、条理清晰地处理任何问题。在这过程中，我接触了众多顾客，其中一位 50 多岁的阿姨让我记忆尤为深刻。
那是一个微风拂面的上午，阿姨缓缓走进店铺，她的脸上带着一丝疲惫和忧虑。起初，阿姨对海参并不了解，因家里老人生病，她想了解一下海参。我热情地迎上前去，微笑着为阿姨详细介绍海参的功效和适合老人的品种。我说话时，阿姨专注地听着，不时微微点头。介绍完后，阿姨抱着试试看的态度购买了一份半干海参。我耐心地向阿姨讲解了海参的泡发方法以及老人食用海参的注意事项，每一个步骤都讲得格外仔细，阿姨也听得格外认真，还不时提出一些问题。老人食用后，身体状况有了很大改善，于是便一直坚持食用。阿姨家中既有老母亲需要照顾，又要在大连和北京两地奔波照顾外孙。她忙碌的身影就像一只不知疲倦的蜜蜂。相处时间长后，阿姨对我十分信任，不在家时便直接让我把海参送到老人家里。每次送海参时，我都会小心翼翼地包装好，确保海参的品质不受影响。阿姨每次回大连后也会到店铺来表示感谢，她那真诚的笑容就像一束温暖的阳光，照亮了我的心田。后来，晓芹推出了海参肽，阿姨听了王总的故事后，对晓芹更加信任，每天坚持食用海参和肽粉。她那坚定的眼神，让我感受到了她对晓芹产品的认可和对健康的执着追求。
晓芹不仅是一个企业，更是一个温暖的大家庭。在这里，我收获了成长，收获了友谊，也收获了顾客的信任和认可。我将继续秉承晓芹的企业文化，为顾客提供更优质的产品和服务，为晓芹的发展贡献自己的一份力量。
