大家好！我是大连晓芹食品有限公司客户信息服务部的陈小丽。2011 年，我入职晓芹公司，在麦凯乐商场担任导购一职。经过公司几个月的正规培训后正式上岗。从最初对海参一无所知，到逐渐了解海参的各种营养知识以及其对身体的诸多益处，能够将这些养生知识传递给每一位有需要的顾客，我深感欣慰，这正是晓芹的大爱精神之体现。
晓芹客服专员
陈小丽 司龄13年
在商场担任导购两年后，我很荣幸地被调到客服部。客服部的工作主要以售后为主，在这几年的售后工作中，我感触颇深。
↑导购时期陈小丽
→客服时期陈小丽
售后工作极具挑战性，在处理售后问题的过程中，我总结出两点经验：其一，学会了忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理顾客的法宝，无论顾客多么恼怒，我们都能始终温柔以待；其二，学会了换位思考。我们在考虑公司利益的同时，也要为客户着想，牢记晓芹 “把麻烦留给自己，把方便留给顾客” 的经营理念。
参加晓芹公司活动，圆圈标注为陈小丽
2019 年，晓芹海参肽粉上市。我们大爱的王总给每位员工都发放了晓芹海参肽粉，让大家亲身感受产品给身体带来的好处。
员工月度生日会，一排右三为陈小丽
那时，我的妈妈患有胃病多年，四处求医却始终未能治愈。整个人每天都被胃病折磨得无精打采，瘦得皮包骨头。每次邻居看到妈妈，都会投来怜悯的目光，询问是否去医院看过。妈妈的胃病严重到多年来不能吃雪糕、粽子和水果，饮食上更是小心翼翼，常年不敢吃米饭之类的食物。我把王总发放的肽粉拿给妈妈，希望能调理她的肠胃。
那一年，王总得知我家里的情况后，为了鼓励我，特意对我说：“只要你完成销售任务，就可以每月奖励一桶肽粉。” 听到这话，我的干劲更足了。我努力工作，积极销售，争取拿到奖励，因为我相信王总，相信晓芹的产品。在我的信念里，感觉这个粉末一定能把妈妈的肠胃调理好。起初，并没有太大的效果，但我明白调理身体需要过程，这又不是神药。我每天记录妈妈喝海参肽后的反应，大约喝了三个多月，妈妈的胃有了一些变化，不再像之前那样吃点东西就胀。一直喝到半年后，妈妈的胃开始明显好转，于是她一直坚持喝肽粉。现在，我很高兴地告诉大家，妈妈的胃彻底治愈了。全家人都感慨万分，没想到晓芹海参肽粉竟能把妈妈多年的老胃病调理好。作为肽粉的受益者，妈妈见人就夸赞晓芹海参肽粉，全家人都非常感谢晓芹总，感谢她研发出这么好的产品，让大家更健康、更幸福。
在未来的日子里，我会更加努力工作，不断提升自己，紧跟公司的步伐，与晓芹共同成长，将健康传递给每一位顾客。
