11月1日，针对网络上流传的一则关于年轻女员工不幸跳河轻生的消息，中国农业银行重庆市奉节县支行正式作出回应。
此前，在10月31日上午，一段7秒钟的视频在网络上迅速传播，视频中显示，中国农业银行重庆市奉节县支行营业部的大厅内人群聚集，声音嘈杂，有人正在用手机拍摄，而一名保安试图遮挡镜头。大厅的前台处清晰标注着“中国农业银行”的字样，这一场景随即引起了外界的广泛关注，如下图所示：
在另一段时长14秒的视频画面中，可见中国农业银行的大门外聚集了多人，他们正围绕着某一话题热烈讨论，而一名保安则守候在门口，维持着现场的秩序，如下图所示：
针对此事，中国农业银行重庆市奉节县支行的相关负责人向相关金融媒体表示，10月28日，该行不幸发生一起员工意外身亡事件。支行负责人对此深感痛心，并向逝者家属表达了最深切的哀悼与慰问。
由于这一突发事件来得太过突然，员工家属一时之间难以接受，因而在尚未全面了解事实真相的情况下，带领亲友聚集到了奉节农行营业大厅，这一行为可能给媒体和广大网友带来了误解。
经过警方的耐心安抚与调解，目前员工家属正在支行的积极协助下妥善处理后事。
同时，
在此沉重而敏感的时刻，逝者家属通过正式且权威的渠道，向社会各界郑重澄清了一个至关重要的事实：网络上广泛流传的、关于其女儿不幸离世与农行有直接关联的种种猜测与言论，均是基于误解与不实信息的传播，它们与真相大相径庭，是对逝者及其家庭极大的不尊重。家属强调，每一则未经证实的消息，都可能成为二次伤害家属心灵的利刃，也是对逝者尊严的践踏。
因此，他们怀着无比沉重的心情，诚挚地向所有关心此事、关注真相的社会各界人士发出呼吁：请停止一切未经核实的信息传播，拒绝成为谣言的传播者。在这个信息爆炸的时代，我们每个人都有责任维护一个健康、理性的网络环境，让真相得以彰显，让情感得以尊重，让逝者得以安息。
家属表示，他们深知，谣言止于智者，更止于真相的揭露。他们期待并相信，通过警方、银行及社会各界的共同努力，能够还原事件的真实面貌，给予逝者及其家庭一个公正的评价，也让公众从这一不幸事件中汲取教训，学会在面对网络信息时保持理性判断，共同守护一个更加和谐、清朗的网络空间。
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