工作业绩没完成,工作总结怎么写?试试这4招,帮你扭转被动局面

职场   2024-12-21 15:57   上海  




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谁都知道写工作总结,应该多用数据说话。


问题在于:


业绩好的数据那才叫数据。


业绩不好的,数据写上去,就是把“我没完成业绩”几个大字写在脑门上。


但不管怎么样,年终总结总归要写的,对吧?


那么,没什么亮眼的工作成果、又或者未能完成当初定下的绩效目标,这样的年终总结要怎么写呢?


以下介绍的这4个方法,总有一款是最符合你现状并能拿来就用的。


学起来,业绩不好的时候,保证不下牌桌,才有以后更多的可能性。


来自电视剧《意大利制造》



01

不跟目标比,跟上一年业绩比


正常情况下,年度的工作做得怎么样,我们是跟年初定下的目标进行对比的:


超额完成目标,皆大欢喜;


刚好完成目标,也非常值得骄傲;


而一旦未能完成目标,就比较伤脑筋了。


但我们往往会忽略一点:


我们定目标时,都是需要有一定增速的。


前一年完成了500万业绩,下一年目标就想定600万、800万。


来自纪录片《三宅一生:为设计而生》


这就会导致一个情况:


虽然我们完成的业绩跟目标相比未能达成,但跟上一年相比,还是有一定增速。


如果是这种情况,在年终总结里,就可以适当淡化当初的目标是什么,而重点去比较:


相对于上一年度,我实现了多少额度、多少比例的增速。


前一年完成500万业绩,本年度的目标是600万,但你只完成了550万。


对比目标,还要50万的缺口,只完成了目标的92%不到;


但对比前一年,增长了10%,远超GDP的增速,看起来就还是个挺拿得出手的业绩。


来自综艺《奇葩说》



02

哪些找到可喜的增长点和方向


有人可能要说了:


最惨的不是我没达成年度业绩目标,而是我的年度业绩目标,相对于上一年业绩已经进行了缩减。


那上面介绍的这一招就不灵了,你可以试试这一招:


找到细节数据里值得说道的增长点和方向。


整体业绩情况和数据只有一个。


但在这个整体数据里,又包含着无数的细节性数据。


这些细节性数据里,一定可以找到让人眼前一亮的一些增长点。


来自电视剧《俗女养成记》


比如,公司的目标客户群体,原本是30+以上的年龄群体,但自己的业绩中,20岁到30岁之间的年轻群体贡献占比扩大。


我们做了哪些事情可能导致了这一趋势的发生?


总结这个经验,很可能会比当年顺利完成业绩目标,让领导和老板觉得更有价值。


当然,除了年龄段的不同分类之外,还有非常多其它角度:


比如同样是客户视角的:


一线超一线用户跟二三线、三四线用户的比例变化;


男性用户与女性用户的比例变化,等等;


还可以是产品视角的不同产品品类、不同单品的变化,等等。


来自电视剧《唐顿庄园》



03

跟同事、或同行业的标杆企业、平均水平进行对比


不可否认,有些时候,部门、个人业绩未能达成目标,跟个人能力、有没有努力的关系并没有那么大。


而是跟公司的整体产品、品牌及运营,又或者是整个行业面临的大环境密切相关。


这个时候,跟自己的同事、同行比较,只要还具备优势,那就能够充分证明我们自己这一年的努力,以及个人工作能力的在线。


如果我们是普通员工,直接跟同事比较就可以:


上一年度,我们的个人业绩在所有同级别员工中排名多少,本年度又排名多少?


排名保持稳定或者有上升,即便业绩没达成,也可以充分证明自己的能力和努力。


还可以看同样是没有达成业绩目标,自己的达成比率跟同事相比如何?


如何自己的达成率比别人更高,也能充分证明自己做得不错。


来自电视剧《神探夏洛克》


如果我们是管理者,背负着团队的业绩任务,有跟自己平级的团队,同样的道理:


可以跟其他团队对比。


如果单位内部已经没有可比的对象,那么,就可以花点时间去找一找行业报告、媒体文章等:


看看同行业的平均水平是什么样的?


又或者看看行业标杆是什么样的?


如果高于行业平均水平,又或者跟行业标杆相比,也不差太多,那这个工作业绩,就也是很能打的。


来自电视剧《欢乐颂》



04

除了结果,还可以关注过程


最终的业绩结果,当然是公司和领导最关注的。


但稍微有一些管理意识的公司和领导,也必然知道:


只有做好过程管理,才能确保好的绩效结果可以持续,可以复制。


事实上,你去看那些管理体系相对成熟一点的公司,对于绩效管理,也一定是重过程甚于重结果的。


如果前面提到的3个方法都不适合,那么去关注在完成年度业绩目标过程中:


有做过什么方向的尝试、探索,得出了什么经验教训或结论,可以如何应用于之后的工作中?


有哪些没有出现在目标和计划中,但额外做的工作且取得了不错的成果?


流程、工作方法等方面,有什么优化和改进,能让之后工作效率进一步提升?


过程中个人或团队获得了哪些成长和提升,如何应用到之后的工作当中?


都是可以思考的点和方向,来证明自己在达成业绩目标过程中付出的努力和收获。


延伸阅读:

手把手教会你如何借助AI,快速写出让领导满意的年度计划和总结?



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