“叫一声阿姨赔了500块，还被开除！”浙江，一41岁女子到超市买菜，结账时，被29岁女收银员叫了声“阿姨”，女子瞬间暴怒，认为对方把自己叫老了，女服务不甘示弱，还认为女子长得沧桑，两人一言不合竟打了起来！
（来源：1818黄金眼）
邢燕大学毕业就考进了事业单位，工作十分顺利，2年后又遇到了丈夫——在某国企担任主管的李松，两人互生好感，很快就进入了婚姻的殿堂。
两年后，两人的孩子出生了，家中充满了欢声笑语。
李松的母亲苏凤梅抱着孙子，笑得合不拢嘴：“李松他爸去得早，有了燕儿和我大孙子，这家终于像家了。这孩子真是可爱，我得好好照顾他。”
老公和婆婆都很体贴，邢燕生活舒心：“妈，谢谢您的照顾。有您在，我真的放心多了。”
时光飞逝，转眼两人的孩子也上了幼儿园，一家人过得和和美美。
李松回家兴奋地宣布：“老婆，妈，我升任公司副总了。”随即情绪又有些低落：“就是需要到外地任职。”
邢燕虽然有些不舍，但还是支持：“没事，你去吧，家里有我。”
婆婆点头表示支持：“对，你去追求你的事业吧。我会好好照顾燕儿和孩子的。”
天不遂人愿，一场意外让这个小家陷入泥沼，婆婆苏凤梅接孩子放学，失控的车辆撞向两人，苏凤梅下肢截瘫，好在孩子没有大碍。
家里一片混乱，夫妻两商量后，决定让邢燕辞去工作，专心在家照顾老小。
李松很愧疚，妻子本来还会有个大好前途，他紧紧握住邢燕的手：“老婆，辛苦你了。我一定会更加努力工作，照顾好你和咱们的家。”
就这样，一转眼蹉跎10年。送完孩子，邢燕满头大汗赶回家，给婆婆换洗：“妈，您小心点，我来扶您坐起来。”
苏凤梅微笑着，眼中带着感激：“燕啊。辛苦你了。”
此时，李松突然回家，看到邢燕满身是汗，一脸嫌弃，皱眉道：“邢燕，你怎么这么邋遢，全身都是怪味。”
邢燕心中一酸，但强忍泪水：“我……我这不是忙着照顾妈和孩子嘛。”
李松不耐烦：“行了行了，你快去收拾一下吧。”
这么多年，邢燕在家既要带孩子，又要照顾瘫痪的婆婆，确实耗费了她太多精力，人看起来也沧桑了不少。
长时间两点一线的生活，让邢燕脾气也变得有些火爆起来，但面对丈夫她却隐忍没有发作。
邢燕只能管理好情绪，心里还盘算着：“老公工作忙，难得回家，得去超市买点好菜。”于是随便收拾一下，就出门买菜。
邢燕选好菜，走向收银台：“服务员，结账。”
服务员算完账，看了一眼邢燕：“阿姨，您这些菜一共280元。”
邢燕一脸惊讶，看着眼前的女服务员，应该也有个30来岁（实际上29岁），却叫她阿姨，这让邢燕瞬间爆发：“你这个服务员怎么回事？怎么乱叫阿姨？”
服务员有些不耐烦：“您这年纪，不叫阿姨叫什么？”
邢燕愣住，气血翻涌，声音颤抖：“你好意思叫我阿姨？我才41岁而已！”
服务员看着无理取闹的邢燕，小声嘲讽道：“那您看看自己现在的样子，哪像41岁的人？”
邢燕瞬间感到了深深的委屈，老公嫌弃自己，连个女服务员都叫自己阿姨，情绪失控下边吼边推搡服务员：“你这个服务员怎么这么没教养？凭什么乱喊别人阿姨？”
服务员见邢燕动手推她也不甘示弱，竟和邢燕在超市门口打了起来！女服务员毕竟年轻，性格也很泼辣，直接揪着邢燕头发踢她。
好在保安及时跑过来将两人拉开，邢燕感觉受到奇耻大辱，一怒之下报警。
那么，从法律的角度如何看待此事呢？
1、 如何看待女服务员叫邢燕“阿姨”的行为？
日常生活中，称呼往往带着对一个的尊重程度，作为超市服务员，在对待顾客时，还是要尽量向年轻的称呼靠近。
“阿姨”这个称呼，对有些人确实有些心里不舒服，比如邢燕，但这个行为还不构成违法。当然，邢燕认为女服务员争吵中对她进行了谩骂，这个就违法了。
根据《治安管理处罚法》第42条规定，公然侮辱他人的，处五日以下拘留或五百元以下罚款。不过，女服务却坚决表示没有对邢燕进行人身攻击。
2、 如何看待女服务和邢燕在超市打架的行为？
这个问题上，双方的证言截然不同，邢燕表示是女服务员先动的手，而女服务则说是邢燕先动的手。
根据《治安管理处罚法》第四十三条规定： 殴打他人的，处5日到10日拘留，并处200到500元罚款。
警方现场查看了监控，认为双方都有责任，但女服务员负主责，推测应是女服务先动的手。
3、 超市是否应当承担相应的责任呢？
邢燕作为顾客，在超市和服务员打了起来，人身受到了一定的伤害，超市在安全管理上是有一定疏忽的。
根据《民法典》第1190条规定：公共场所管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，超市应当承担一定的责任。
事后，在警方的调解下，超市赔偿了邢燕500块，而女服务员也为此辞职。不过，邢燕并不满意，还叫来媒体，在店主“美女，对不起”的道歉下，事情才得以解决。
对于此事，大家怎么看呢？
（文中人物均为化名）
