采访了一位年薪百万教培大厂打工人

职场   2024-11-22 14:36   江苏  

作者:人间清醒的
来源:安可安心妈妈(ID:gh_204a07ea164a)
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今天这一期是采访LingoAce英语商业化板块负责人Yuki王丹,曾经的线下机构教培人,转到互联网教育大厂工作近十年,起起伏伏服务了多知名的头部教育品牌,高峰时期带领3000人团队,目前负责新加坡教育公司LingoAce国内外教市场,年薪百万。


这一期能够帮助大家思考到教育大厂的运作模式,产品定位跟我们独立个体的差异,以及对于数据的极度敏感该是什么样的!
文章浏览完需要四分钟时间,为了力保真实,给大家呈现的就是线下对话的文字稿。


01.

Q: hello,大家好,今天我要采访的是年入百万的教培人Yuki,给大家打个招呼吧!

A:哈喽,大家好,我是Yuki目前是一家机构英文线商业化的负责人,主打的产品是北美外教一对一,从听说启蒙到原版读写的一对一直播课程。

02.

Q: 很有意思啊。其实说实话,像我们这种独立教师或者是这种小工作室一点点发展成品牌的可能性你觉得高吗?

A:高,挑战非常大,品牌没有那么好做,真要是品牌的门槛这么低的话,其实每一个人都是一个很大的品牌。
但是我觉得现在的好处是,新媒体给我们的这些个体老师提供了很好的平台,让我们每个人都能够成为一个非常好的个人IP,我觉得 IP 再往后做其实就应该是做个人品牌的。

03.
Q: 是的,那我想问一下,就是像Yuki 你自己以前也是经营过教培机构的,跟我们大部分独立教师的起家或者起步都是一样的,有过自己做线下教培的经验,然后慢慢转到这个线上,其实你之前有服务过很多的教育头部的公司,那么经营线下跟线上服务这些品牌的话,你觉得有什么不一样的地方吗?
A:第一个点:线上的节奏其实会明显的快于线下;第二个点:线上会更多的去追求精细化运营,就是我们常说的整个 SOP 的流程,每一步都要想到很明确。
因为你做的越细致,你跟用户的粘度越高,你的品牌口碑也会越好。这么多细节要捋清楚就是非常有挑战的事情了,反正你要让我现在回到线下,我觉得我回不去了。

04.
Q: 很多老师他做线下的时候,他其实也想有更高的收入,你觉得小作坊的老师或者独立教师,或者曾经大厂离职自己创业的老师,想要年入百万的话,你有什么建议?
A:第一点:我觉得就是不要想着自己去创造一套课程体系,别干自己不擅长的事,把自己最擅长的那个点发挥到极致,用你最擅长的那个部分作为一个杠杆,撬动你更高的收入。

比如说像我参加过一些课程研发的培训课程,所以我非常清楚有些人已经把整个课程研发的体系都摸透了。而我们要做的就是去学习他们的结构,然后结合自己的优势和特点整理出适合自己的特色和用户的课程内容。
千万不要想所有东西都自己创造,花时间、花精力,如果你有经验的你可以去自己创造,但如果你完全没有经验的,一定要先学习,否则很可能投入了大量的时间精力结果却惨不忍睹。
第二个点:我觉得对于老师们的建议是,不要只是一味的低头苦干,有的时候要抬起头来看看外面的世界,我非常建议大家能够加入到一些圈子里,去看看社群里面发生过的事情和案例。



因为有一些群友在分享的这个案例,它可能不是发生在你身上,但是你不排除未来它会发生在你的身上,多看一些案例,多去思考这件事情,如果发生在你自己的校区,如果发生在你自己的身上,你应该如何去处理?你有没有像分享的这个群友处理的这么好?或者是大家可以探讨有没有更好的一种方式来去处理这个事,所以这样的话其实也可以帮助你未来少走很多的弯路。


05.

Q: 然后还有一个事,就是其实像Yuki你自己应该不是传统的教学出身的,你应该是销售出身的,是不是?
A:我最早的时候 07 年毕业,其实我是在线下的机构打工。是代班的老师,教务、前台收银。开发校区、装修校区房子这些事都干过,跟城管打过交道,跟物业打过交道,跟派出所打过交道。但是也是基于这样的一个经历,才会让我今天再去处理很多事情的时候,其实是不慌的,因为你都处理过,你有这样的经验
从线下转移到线上的时候,其实我那个时候也很纠结。14年我从线下转到线上,那时候会考虑的一个点是大家都会觉得说线下干得好好的,为什么要去线上?当时我很多的同事其实是不理解的,但是我就是觉得线上是未来发展的期望。


06.

Q: 你转对了!
A:对,但是转到线上其实对人的要求会更高了。我原来是一个从来不看数据的人,但是实际上线上的这十年的时间其实逼着自己要学会去算账、看数据。

07.


Q: 我觉得其实Yuki有一点特别好,就是这几年我跟他接触的过程中,她自己的定标以及数据,以及他在大厂里给我看了很多数据表格,包括之前也给我分享过一些,我觉得特别厉害。
其实我觉得以老师身份这个群体,它不具有的就是定标销售的能力,能给大家简单分享一下,就是你怎么现在给市值这么高的大厂去定标,这里面的逻辑是什么样的?
A:首先要替老师们说句话,因为过往,无论我们是自己干还是作为一个打工人,没有一家公司会让你看到所有全貌的财务数据,对吧?我们只是其中的一个螺丝钉,那么当你要自己干的时候,你自己当老板的时候,你要对结果负责!
第一点:拆标

大家首先要想的是我怎么样养活我自己,我怎么样能够对得起家长交的每一笔学费,所以你要想让你自己或者是你的校区良性循环的时候,首先想的是我怎么样能够赚到钱,我觉得赚钱这件事情不可耻,老师们不要有心理负担。
在拆标这件事情上,其实我们经常说给学生做学习规划,讲五年看三年,先干一年,家长先别犹豫,学一年先试试看,对吧?家长一直在不停的 ABCD 中选择,最后其实你耽误的是孩子的时间,所以在这件事情上反推到我们老师去开工作室,老师开校区都是一样的!

你先想想你自己的能力有多大,或者是你明年基于这样的一个目标,这个目标我觉得可能不是说我躺在这,坐在这,就能够拿到的这个结果,我一定要跳一下,我蹦一蹦,我要靠自己的努力,我可能要有一个挑战值的目标。同时我可能还要有一个保底值的目标

这个保底值的目标是无论如何,不管外部发生了什么样的变化,挑战环境的改变等等,你都要完成目标,因为这是你的生存标。
所以老师们一定要想好这两个目标。那么以终为始,拿这个目标你来倒推一下,你还有哪些地方是欠缺的?咱们每一个人都不是一个六边形战士,那我怎么样通过找合作伙伴、跟机构合作,我能够把我的六边补齐。或者你说我六边干不了,我能干成一个四边的机构。我觉得能够维持住我明年的良性的发展,我觉得也够了。
第二点:学习借鉴

我觉得这个真的是我要给所有老师提醒的,比如说你们出去参加了什么样的培训,与此同时知道应该如何去把学到了新的东西,哪些孩子取得了非常好的效果,学习效果一定要把它挂在墙上,能够让大家看到。

第三点:晒成本

大家一定要学会晒成本,因为我说过很多家长交完学费,觉得少于老师的课时费,这是不对的。你所有的校区的装修,包括你买的书,包括你花时间去做课研、去参加师训、做学习,这都是成本!所以一定要让家长,让你的客户看到你为了这件事情投入到底花了多少成本,这些其实都包含在学费里的。

第四点:会思考
还有就是我觉得老师们一定要想一件事情,就是千万别对说我很羡慕别人,为什么?他今年赚了 200 万,我为什么只能赚 40 万?那你要想想你跟他的差距在哪,而不是只是一直在纠结于我们俩差了 140 万、 160 万。那你要想的是说我距离 200 万我差哪些东西?
学会去思考,而不是一味的比较、羡慕嫉妒恨,通过学习、复盘、思考...找到你可以努力和调整的地方,然后一步步去实践和检验。
第五点:转介绍

再有一个就是把转介绍做好。我觉得转介绍代表的是家长对我们的认可,你像我现在自己带的团队,我们也要在转介绍上持续发力,因为我觉得大家做的还是有很大空间的。我不能说做的不够好,但是确实我们有很大的空间可以去挖掘。
尤其是在市场环境不好,竞争有很大的情况下,其实作为家长,她也不想花时间自己去找,然后对比来对比去浪费时间,所以如果你能把转介绍做好,其实就已经在慢慢建立自己的用户圈层了,而且是很强的用户圈层。
当然,前提是你的产品/课程真的足够好,真的可以帮助到用户,否则转介绍就很难做起来。在保障产品质量的前提下,再去思考转介绍的技巧和方法。
如果这两点都能做好,那么你的用户圈就会越来越大。
第六点:不要羞于谈钱
我觉得这一点也非常重要,老师们不要羞于去做业绩,不要羞于去跟家长谈钱,要突破自己的心理底线。不要觉得我是老师,如果和家长谈钱会不会不好,有可能对于客户来说,你不谈钱反而会让人心里打鼓。
我们提供知识和服务,客户为这样的知识和服务买单,本身就是一种很正常的价值交换,没有什么好羞耻的。
你之所以觉得羞耻,是因为你不会,你有授课的能力,但没有销售能力,所以就会觉得格格不入,不知道怎么和客户开口,说出来的话也不会让客户觉得舒服。
所以,你需要提升你一下你的销售能力,然后在不断的实践的过程中,让教学和销售相结合,能够更好的融合,让你们的沟通也更加融洽。

以上就是全部,非常感谢Yuki今天给我们的分享!


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