盲盒消费:是惊喜还是“韭菜盒子”?

文摘   其他   2024-08-19 07:40   陕西  
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这几年,盲盒作为一种新兴的购物方式,以其独特的魅力吸引了大量消费者。在万物皆可盲盒的商业运营下,从文具到美妆,从潮玩到手办,盲盒经济俨然一股不可阻挡的潮流,席卷了年轻人的消费市场。

然而,当盲盒从单纯的娱乐消费演变成一种近乎“赌博式”的购物体验时,我们不禁要问:盲盒,究竟是充满惊喜的礼物盒,还是不经意间成为的“韭菜盒子”?

未知即诱惑

盲盒大约起源于日本的福袋,至少可以追溯到20世纪80年代,其实国内也早有各种形式的扭蛋、盲盒等产品。因为不能提前得知盒子里的具体产品款式,只有打开才会清楚自己抽到了什么,不确定的刺激感,使盲盒一时间成了让人上瘾的存在。很多商家抓住盲盒带给人们这种不确定的刺激感,纷纷在满足消费者对不确定性的惊喜感上大做文章,让盲盒逐渐成为年轻人的消费宠儿,“盲盒经济”也应运而生。

神秘感与惊喜体验。盲盒的魅力,在于那份未知带给人们的期待与惊喜。每打开一个盲盒,都像是在开启一个神秘的小宇宙,里面藏着的是自己心仪已久的宝贝,还是意想不到的“小确丧”,这种不确定性正是其吸引力的源泉。心理学研究表明,盲盒的随机性契合人们追求不确定收益的心理,类似于赌博中的“差一点就赢”,这种心理机制促使人们追求开箱的惊喜感和刺激,尤其是当消费者通过购买多个盲盒收集到隐藏款时,‌这种赌博性质的刺激和奖励让人产生更多期待和渴望,‌进而引发重复购买行为。

情感寄托与情绪价值。在这个快节奏的时代,‌面临着较大压力的年轻人,渴望在忙碌之余找到一丝慰藉与乐趣。盲盒,以其独特的“不确定性”魅力,满足了人们对惊喜的渴望。每一次轻轻打开盒盖的瞬间,都像是打开了一个新世界的大门,那份由内而外的喜悦,是确定性的消费体验所无法比拟的。对于追求新鲜感和刺激感的年轻人而言,盲盒不仅仅是一个物品,更是一种情感的寄托,满足多元化消费时代年轻消费者精神需求的同时,也为他们日常生活增添了一种释放压力、寻找乐趣的新方式。

收藏与社交价值。盲盒不仅是一种商品,也是当代流行文化的一部分。盲盒内的商品通常与流行文化IP相关,如动漫、游戏角色等,具有一定的收藏价值。特别是其中的隐藏款和限量版产品具有稀缺性,进一步激发了消费者的收集欲望。此外,年轻人通过收集盲盒,不仅能展示个人品位,还能在社交媒体上分享,形成特定的社交圈层。‌通过参与线下的“盲盒社交”活动,‌年轻人可以扩大社交圈,‌增加与他人交流的机会。‌这种社交互动不仅增加了盲盒的趣味性,‌也让购买盲盒成为一种时尚和潮流。

盲盒作为一种结合了收藏、娱乐和随机性的消费模式,虽然围绕其经济价值和社会影响存在争议,但不可否认的是,它还是成为了当代消费文化中的一个重要现象。

盲盒经济下的“韭菜”之困

“万物皆可盲盒”至今仍是消费市场中的热潮,然而,借助盲盒经济,一些商家大肆进行饥饿营销,甚至“割韭菜”,挑战消费者公平交易权,消费者开的是盲盒,自己却很可能沦为商家眼中的“韭菜”。

市场炒作与监管缺失。商家通过饥饿营销策略,制造产品稀缺感,促使消费者在非理性状态下购买,这种模式与金融市场的炒作相似,容易形成泡沫。一旦泡沫破裂,最后一批高价买入的消费者可能会遭受损失,就像韭菜被一茬茬收割。盲盒市场在快速发展的过程中,相关法律法规和监管措施还不够完善,商家的一些不规范行为难以得到及时有效的约束和惩处,消费者的权益难以得到充分保障,从而导致权益受损。
投机性消费。盲盒市场中的“割韭菜”现象,和不少商家确实不够诚信,刻意放大限量版和隐藏款的稀缺性有关,但消费者的主观因素也不可忽视。一些消费者怀着赌博心态,为了追求稀有品而大量购进盲盒,甚至在二手市场上以远高于原价的价格购买,不知不觉中可能成为高价接盘者而被“割韭菜”。而盲盒的未知性和惊喜感容易让消费者形成心理依赖,陷入不断购买的循环,进而形成成瘾式消费,不知不觉中花费了大量金钱。
商家套路满满。不少商家利用年轻人对盲盒的痴迷,设置了种种陷阱,让消费者在不知不觉中成为了“韭菜”。比如有的商家重复运用概率的不确定性拿捏消费者,在盲盒中进行设定,让消费者获取心仪款式的概率很低,进而使他们不断购买,投入的金钱远远超过商品本身的实际价值;比如有的商家通过制造稀缺感,如推出限量版、隐藏款等,激发消费者的占有欲和竞争心理,盲目消费而忽略了实际成本;更有甚者,盲盒内出现的产品质量参差不齐,甚至存在安全隐患。

这些现象不仅损害了消费者的权益,也让盲盒经济蒙上了一层阴影。

理性消费,避免“盲盒陷阱”

盲盒作为一种新兴的消费模式,本应是年轻人享受生活、追求乐趣的一种方式。然而,当它被过度商业化、利益化时,就失去了原有的纯粹与美好。让年轻人享受盲盒消费的同时避免盲盒陷阱,是盲盒经济的必修课。

增强透明度和合理定价。商家应秉承诚信经营原则,提高盲盒内容的透明度,通过标注大致的商品范围、概率分布等信息,让消费者拥有知情权;根据盲盒内商品的实际价值合理定价,避免过度夸大盲盒的价值和稀有性,不采用欺诈或诱导性的营销手段,更不将低质量或不合格的商品混入盲盒,让盲盒真正成为能给消费者提供惊喜和刺激的礼物盒。
保持消费理性。消费者应充分认识到盲盒并非获取高价值物品的必然途径,克制冲动消费的欲望,不被盲盒的新奇和不确定性所迷惑;不盲目跟风,不随大流购买盲盒,避免被社交媒体或周围人的行为影响。从社会层面讲,应通过各种渠道和方式,如社交媒体、广告宣传等,向年轻人传递理性消费的理念,让他们明白盲盒消费的乐趣在于惊喜和体验,而非盲目追求稀有或高价商品,根据自己的经济状况和消费需求合理安排购买计划。
强化市场监管。相关机构应加强对盲盒市场的监管力度,制定和完善相关法律法规,规范市场行为。对于存在欺诈、虚假宣传等违法行为的商家进行严厉打击,保护消费者的合法权益。同时要为消费者提供便捷的投诉渠道和高效的解决机制,当他们遇到问题时,能够及时得到回应和解决,从而增强消费者对盲盒市场的信心和信任感。

年轻人的盲盒既可以是收获惊喜的钥匙,也可能是“韭菜盒子”的陷阱,关键在于如何把握其中的度。只有创造一个健康、理性、可持续的盲盒经济环境,才能让盲盒回归其应有的乐趣与价值。 
(渭南市委宣传部供稿)


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