商业客
大众消费趋势发生新的变化，促使国内商业地产变革升级。对于商业地产企业来说，充分发挥管理能力，是当下破局的重要一环。
基于此，观点指数从业态规划、招商管理、团队建设及策划推广等多维度，综合观察过去一年全力提升管理能力，表现卓越的商业地产企业，并最终发布“2024年度商业地产管理能力表现20”研究成果，为行业发展提供前行的力量。
针对经济下行周期和市场变化，不少商业地产企业均有积极举措，其中头部企业可谓将内卷进行到底，充分发挥管理上的优势。
从研究成果来看，恒隆地产、凯德投资、华润万象生活、龙湖集团位列前列。
拔得头筹的恒隆地产凭借出色的管理能力，对旗下的次高端商场进行积极宣传推广，并优化租户组合，增强了零售选择及客户体验。次高端商场整体收入也同比上升5%，出租率及客流量维持增长。
与此同时，恒隆的会员计划恒隆会也在项目发展中展现出重要作用。通过会员体系，恒隆一方面持续强化高端会员服务，加强与忠实顾客间的联系，并吸纳新会员，巩固市场地位。另一方面，联动更多的租户增强后者对于商场在各地市场领导地位的信心。
作为外资代表，凯德集团较早进入中国内地市场，目前在中国40多座城市管理300多个项目，以综合体、购物中心、办公楼、旅宿等多元化业态组合著称。
区别于其他同行，凯德具备不俗的资管运作水平，其中管理能力更是突出。而凭借贯穿资本、运营和资产管理的全方面能力，凯德得以在行业周期的波动中始终保持稳健增长。
华润万象生活作为兼顾规模与质量的企业，今年上半年在营购物中心平均出租率维持96.7%的高位，较2023年末提升0.6%，其可同比的项目租金坪效增长了2.9%，46个项目零售额排名当地市场第一，85个项目位列当地前三，展现出难能可贵的商业管理能力。
官方数据显示，华润资源库品牌数量超1.3万个，在合作品牌数量超7000个，在招商管理上也有不错表现。
龙湖集团的商管管理能力也在持续增强。
2024 上半年旗下商场日均客流同比增长 16%，带动营业额实现 12% 的同比增长。随着越来越多的购物中心跨过培育期、步入成熟期，其经营及收入表现愈发稳定。
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