2022年，Wasabi Technologies（总部位于波士顿的云存储服务供应商）成了利物浦的官方云存储合作伙伴。可自动生成内容索引，以便捷方式进行针对性的检索
对利物浦这样的俱乐部来说，他们对内容的需求是无止境的。快速制作视频内容，并精准推送给最感兴趣的球迷，这仍然是一项挑战。
分管利物浦数字部门的高级副总裁德鲁-克里斯普负责俱乐部的媒体、营销和技术产品团队。他表示，内容库中包含的数据量要以TB来计算，这使得数据存储和访问成了特别令人担忧的问题。视频需要元标签（一种内容描述符，用于准确描述内容的相关信息）才能发挥作用。而他团队的个性化能力还不尽如人意。
这促使利物浦在2022年初与Wasabi Technologies达成合作，后者成了俱乐部的官方云存储合作伙伴，现在球队已经开始从中获益。Wasabi提供高效、经济的存储手段，公司旗下的Wasabi AiR产品可自动生成内容索引，方便用户进行针对性的检索。
克里斯普说道：“关键在于抓住时机吸引观众，现在，我们创建内容的速度更快了——明显快了很多，我会说比以前快了四倍——这意味着我们可以创建更多的内容来吸引社交媒体上的受众，这对我们所有人、对俱乐部的每个部门来说都至关重要、价值连城。”
他补充说：“它会自动标记内容，因此整场比赛中的所有元数据都可供我们使用。举个例子，如果我们想查找比赛中发生的某个事件，或者我们想搜索‘Wasabi的LOGO什么时候出现在LED大屏上’，我们就能在几秒钟内找到它。在过去，这项工作是要人专职去做的，他们坐在那里观看90分钟的足球比赛，一分钟一分钟地计算出每个要素在比赛直播中出现的时间——这要消耗他们数天的精力。”
同属芬威体育集团的波士顿红袜队也是Wasabi的客户，不过克里斯普表示，这并不是他们选择同一家云服务供应商的核心因素——他解释说：“这并不是多么特别的原因，”不过他也承认，“这一切都是相辅相成的。”
目前，Wasabi AiR在内容库中的应用主要利好利物浦的数字团队，但最终，他们甚至有望开发出一个面向球迷的门户网站，让用户能自行搜索内容库的内容。
虽然利物浦的线上渠道都有一定程度的个性化服务，但大部分都是基于用户的过往行为，以及他们在加入MyLFC球迷群时输入的信息，从而做出的个性化推荐。克里斯普希望，在使用得当的情况下，人工智能的应用能提高个性化服务的精确度。
他说道：“我们还没有将深度学习的AI技术应用到这些数据上，在涉足‘使用AI进行个性化服务’的领域前，我们还需要筑牢基础。归根结底，人工智能的好坏取决于你输入的数据，所以从个性化、针对性营销的角度来看，我们还有一些工作要做，这样才能打造更自动化的营销服务，这些营销建立在我们所拥有的数据能力和数据平台的基础上。”
五月底，利物浦成为首家YouTube订阅用户达到1000万的英超俱乐部，为此，这家谷歌旗下的媒体公司向他们赠送了一个钻石打造的播放按钮
克里斯普说道：“在我看来，精心策划可能是我们打造观众群体的方式，了解YouTube上的不同地区的观众是谁，他们来自哪里，他们希望观看多长的内容。同时确保我们的一些个性化内容、我们与合作伙伴共同制作的一些定制内容出现在平台上，事实上，这些内容吸引了很多不同地方的球迷，他们想看到我们能在这些地方表现得更好。”
对正在进行的赛季来说——利物浦位居英超联赛榜首，并赢得了前两场欧冠联赛——克里斯普概述了三个主要目标。一是简化产品体验；二是进一步发展国际零售业务；最后，继续利用Wasabi AiR更快捷地创建更丰富的内容。
制作内容很重要，但传播方式也同样重要——数据本身并不是最终的决定因素。
“正如我在团队内部所说，社媒、内容、所有媒体和数字产品都是艺术和科学的平衡，”克里斯普说道，“如果艺术品不能吸引你的眼球，如果我们还没确定吸引观众眼球的最佳时机，那我们就无法产生影响。所以我们一直在平衡这两者。”
