在以往，观众们会先抵达克利夫兰第一能源体育场（First Energy Stadium）的附近，在开球前尽可能久地在场外逗留，直到比赛开始前15分钟才到门口排队。这种情况让通道变得拥堵，这意味着在几年前，很多布朗队球迷直到比赛开始15分钟后才会入场。
因此，哈斯勒姆体育集团安装了Evolv安全扫描仪和Wicket面部认证售票系统，以打造更丝滑的进场流程。
在本周的SBJ AXS Drive（关于体育票务的综合性行业活动）现场，哈斯勒姆体育集团的信息技术副总裁布兰登-科沃特说道：“这确实加速了流程。我们可以看到，这个举措不仅有助于我们的运营，还将以往糟糕的现场体验变成了积极的、令人难忘的观赛时刻。”
哈斯勒姆集团还经营着俄亥俄州的Lower.com球场（哥伦布机员足球俱乐部的主场），他表示，球场的整体布局本就基本上消除了入场排队的现象，但仍有一些主场球迷选择了面部识别入场流程。他补充说：“从入场的角度来看，我们设计得非常好，任何人都无需等待排队，但依然有球迷选择面部识别进场，因为这是一种很酷的体验。”
休斯顿太空人队的业务运营高级副总裁马塞尔-布雷斯怀特表示，一直以来，体育赛事观众入场相关的后勤工作都是一个痛点，过去的安保体验让每个人“立刻觉得自己有罪”。但技术可以解决这个问题，同时还能为参赛体验带来积极的影响。
他说：“我最不愿意看到的就是新技术让人害怕，影响观赛体验，以至于不愿意接受它。”
布雷斯怀特分享了一个例子，他的妻子起初对MLB的Go-Ahead Entry系统（使用摄像头识别入场球迷是否是注册会员，并自动验证入场门票）的安装持怀疑态度。但当她试过之后，她笑着举双手庆祝。不仅如此，她还问自己的丈夫：“你们是怎么处理安全问题的？”她没有认出Evolv设备，因为她只能想到面部识别技术这一层，布雷斯怀特说：“她从没被拦下来过，直接走进了球场，这改变了她的看法。”
大都会队的技术高级副总裁奥斯卡-费尔南德斯也参加了讨论，他分享了大都会队首个忠诚度计划“大都会连接”的一些早期成果。他表示，通过检票处、特许销售处和零售商店的人脸识别扫描赢取积分和奖励，球队对于入场观众的数据可见度提升了40%。这种方法甚至能与入场系统相结合，创造额外收益。
费尔南德斯说：“我们衷心认为，忠诚度计划是未来打造更多个性化产品的一个起点。”他建议，可以设立一条由Wicket支持的大都会队入场快线，用积分奖励球迷，或者设立一条专项优惠服务线，以改善球场的餐饮体验。
