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看到种种让人愕然的事,蓦然发现我们是生活在一个越来越缺乏常识的时代,这种常识的缺失让人感觉到那么多年以来,我们的认知不是在进步,而是一种让人愕然的倒退。
似乎人们越来越对简单的常识视而不见,人为忽略了。缺乏常识让天灾变成人祸的事例不胜枚举,那些无视常识的人,不是蠢,而是坏。
曾经为开通国际长途给移动公司交了一千元押金,不知为什么在记录里失去了踪影。交的时候没有告知你什么时候退还,仿佛此钱是无期限的质押。打客服电话10086,服务小姐热情耐心周到,表示情况已经记录,事情会查清楚。即使你是交过钱的,如果你的收据不在了,对不起,查不到,没有这笔记录。拿着收据去当初的营业点,人家说:我们正申报到总公司,会给你一个答复的。我说:我不要答复,给我一个结果。我交钱到你公司是客观存在的行为,你们的电脑上没有记录,是你们自己的过失,和我无关。我关心的是,你们什么时候退还我交的钱。你看看,本来是这么简单的事情,他们层层上报,层层批复,我交钱的时候怎么那么简单?他们收钱,开收据就好了。现在怎么不是我交收据,他们退钱那么简单呢?我有证明,明明交了钱,你们收了钱,我没有消费,难道不该退回来?
都宣传说买公司产品,就是买公司的售后服务,这句话就是缺乏常识的典型。我买的是产品,是产品的用途和质量(包括使用期限等)。商场里卖的空调洗衣机冰箱等大宗家电,服务员每每首推海尔,一二三举例说人家服务态度多好多好。一时被说服,买了空调冰箱洗衣机,空调的声音大得跟拖拉机似的,洗衣机容易坏,不是电机有问题,就是盖子被打得一团模糊,冰箱压缩机的声音轰鸣着,让你心烦。售后是蛮好,你打个电话,服务人员就迅速赶来,进门穿鞋套,程序规范,服务周到,可是有什么用呢?你要的不是这么好的随叫随到的售后服务,你要的是产品本身的质量。产品质量好了,一辈子都用不坏,还需要售后服务吗?终于损失过万,把家电全都换了。冰箱要西门子的,图安静,空调要三菱的,洗衣机要松下的,如今用了二十年了,也不需要售后。
无视常识,这个社会变得荒谬,让人厌恶。记得看过的小说《第二十二条军规》,那些所有规定,不仅变得虚无,变得无聊,而且让人受尽愚弄和屈辱。社会和行业的规矩,本来是为了社会和生活变得越来越美好的,可遗憾的是往往并非如此。亲人过世,老人病危,取钱需要证明你爹是你爹,需要存款人自己亲自签名,凡此种种让人烦不胜烦,匪夷所思。看到一个双腿残疾的人乘车的故事,他买了半票,乘务要他的残疾证,他没有,就要他补全票,偏偏残疾人生活不易,没钱补票,一个老人家看不下去,指着乘务问:你是男人吗?乘务员说你眼瞎吗?当然是。老人说:那把你的男人证拿出来。一些明摆着的事实,偏偏没人信,没人看,形式总得大于内容,不知从什么时候开始,对真相反而视而不见。
也许,在利益和金钱的驱动下,人们越来越鬼迷心窍了,常常直奔利益,而把最基本的常识忽略了,把我们应该抓握的最本源的东西丧失了,我们的生活变得越来越复杂,我们眼前所呈现的人间万象便越来越让人匪夷所思,难以理解。失去了常识,我们在欲望里迷失,最后导致“聪明”反被“聪明”误的悲剧频频发生。
一个冬天,我在家里烧了一盆炭火,临睡前想把火灭了。想了又想,灭火用水最好,端来一盆水朝炭火浇下去,一时烟雾腾起,满屋子灰尘。本本主义害死人,有些生活基本常识经年不用,被忽视了,更多的是人的自我膨胀,忽略了常识。或是认知出了问题,丧失了理性。
脑子是个好东西,可惜不是人人都有。有脑子的人,最不缺乏的就是常识,基于常识,他能够做出正确和错误,虚假和真实的判定,也才能做出正确的决策,而不是无头苍蝇,人云亦云。常识的判定基础,是生活本身,更是合理的逻辑。
作者简介:二毛,自由写作者,中学时代开始在地市省级文学刊物发表作品,著有散文集《风中的脚印》。写诗歌,散文,小说,崇尚真善美慧,喜欢由着性子过一种自由散淡的生活。
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