如果一个人事事有计划,通常是有他人在帮忙计划着。
譬如油盐酱醋,大概就是散步时,突然收脚,「对了,好像快用完了呢」,于是和挽着你的人拐进一家便利店。
而我通常把一堆衣服塞进滚筒里时,随手提溜起洗衣液,一摇一晃,才发现一滴都没有了,这点就不如耐压榨的牙膏。于是,只好叫个外卖,随后的半小时,我似乎和脏衣服成为一体了,齐齐尬住,能做的就是等待。
我摇晃过洗发水瓶,我找不到扎头发的绳子,我在难以入睡的夜里看向见底的香薰,我懊恼过跑完十公里回到家最后一瓶百岁山却一不小心倒给猫了……
我没有计划,我有太多的等待,但没有人责怪我——昨天就叫你路过小超市时带瓶酱油上来,你怎么就记不住——我妈总训斥我爸——可我想,等会就是了,幸福总会来敲门的。
这个社会还有什么进步是值得称道的话,那么「让没有计划的人不用背负道德的压力又能活得很好」算是之一吧。
经过大疫三年的熏陶,人们愈来愈适应「孤立有援」的生活——孤立不是问题,有援就好。
人类学家项飙先生将之视为「附近的瓦解」,数据化的附近取代了肉体的附近,相亲不如左划右划,闲聊不如跟帖回帖。
人不再主动寻求与物理世界的链接,而是相信大数据建构的更懂我的虚拟空间。
以我的体感来讲,即刻满足带来的愉悦感远远超过与现实社会过多链接带来的摩擦与语言负累。
知识分子的发声是对原子化社会的调和,但阻挡不了重构的趋势。譬如他们强调或依恋的「人情味」,另一层面的解读是——在自由经济不发达的状况下高度依赖人与人守望相助的道德底色。
譬如,小时候,家里炒菜发现盐没了,于是敲开邻居的门借点,备不住还能顺盘饺子,这叫「人情味」。
可现代社会,你点个外卖,很快的呀,且不用想着——哎呀,人情债搁这呢,回头给人送点啥呢。
五六年前,我还只能在外卖软件上点食物,现在刑法规定之外的东西我都能点。大家管这个叫「即时零售」。
「即时零售」就是重新「建立附近」。
前些天一个深夜,我抱着猫,发现它耳朵又有些油垢了,之前我通常用手指去抠,直到有一次我眼睛结膜炎了。
这回如何在我和猫不交叉感染的情况下又做到清理干净呢?我想到了棉签,之前在名创优品买过。于是,我在美团上键入「名创优品」,一想不对,这是深夜,它可能会提醒我预设置早上十点可以派送,正当我想关掉APP再次尝试得结膜炎的时候,结果页赫然出现几个大字——名创优品24小时超级店。
你们可能此时有些警觉了——这会不会是一则生硬的广告。
但我当时的感受是真真切切的——名创优品什么时候24小时营业了,他们到底想干什么?
我下单了一份棉签——500支大桶装,不出意外可以用到猫去世。
7.8元不够起送费,我一狠心一跺脚,又配搭了一份「爆汁多肉肠」,真是个大馋丫头啊。
我还用了「准时宝」保障,赌它深夜20分钟必然送不到,这样能获赔4元。
一通操作之后,美滋滋去马桶上蹲着,刚褪下裤子,忽听有人敲门,心想坏了,非奸即盗。
大喝一声——谁啊?
「外卖!」
不可能!绝对不可能!
急忙提裤冲出卫生间,通过猫眼确认,是外卖小哥无疑。
开门接过一看——这不正是我点的棉签和爆汁多肉肠吗?
可是,时间刚刚过去五分钟啊……我和猫都傻了。
作为一个每年外卖消费七万余元的资深老宅,这是我遇到的最闪电的一次外卖。
此时,经常看《名侦探柯南》的朋友大概知道了,排除外卖小哥是时迁和博尔特的前提下,真相只有一个——「名创优品24小时超级店」就开在三表家旁边,三表住的是商住两用楼,下等人。
那一夜,在黎明破晓前,在清理完猫的耳道之后,我陷入了沉思——名创优品和美团在搞什么?你们这么搞,我只能越来越宅,底线在哪?道德在哪?你们店到底开在哪?
我经过检索发现,「即时零售」这个业态又进化了,「名创优品」这样的日用百货巨鳄在美团开了很多专供即时零售的「闪电仓」。他们管这个叫「24小时超级店」。
这说得通。名创优品的优势是什么——货全、便宜、质优,实体店通常开在大型商场里,客流量、营业额受制于物理空间和营业时间,提升有限,那么如何找到「第二增长曲线」,用「闪电仓」搭上「即时零售」的快车道就是不二法门。
以我住的小区为例,周边聚集了非常多的楼盘,居民众多,名创优品实体店就在一公里之外,但是22点歇业,之后的即时、机动的甚至夜间冲动的消费还是很旺盛的,那么24小时店的开设就能完美的填补这些需求。即使是白天,我突然想买个洗脸巾,这个扎根社区的24小时店,从下单到收货的用户体验也比亲自跑一趟好的多。
美团深耕外卖这么多年,能为「名创优品」提供的是什么?是更懂社区的数据。就以我这个小区为例,居民高频消费的货品,配送的优化路径,美团门清,那么「名创优品24小时超级店」开在哪,备哪些货,这些关键信息都有数据做支撑,会更精准、高效。
这种「直营闪电仓」与实体门店的货盘策略也不一样,相互是一种补充,我仔细对比了一下「货架」,类似毛绒玩具这些,闪电仓就很少有,因为没有人在家抱着猫突然想买个毛绒玩具猫。在酒店周边的「直营闪电仓」,旅行用品就会多设置一些,来自朝阳区经常出差被机场没收洗发水还想在浴缸泡澡的三表先生如是说。
叶国富是多聪明的一个人,在尝到「第二增长曲线」的甜头后,「名创超级店」的项目从23年9月份开始筹备,到24年1月落地第一家店,到现在,名创优品的闪电仓数达到了500家,据说今年内会突破800家。我家附近3公里范围内目前就有两家,买不起学区房,还买不起「名创房」吗?
我在小红书搜索「名创优品24小时超级店」,一个闪电仓的小姑娘记录了她工作的日常,她说比门店天天站着要舒服,她在不忙的时候会画漫画,她一个人照料着周围三公里处居民夜未眠的需求。
村田纱耶香在《人间便利店》里描绘了一个女孩——古仓惠子,三十六岁,至今未婚,大学毕业后没有就业,选择在便利店打工,一做就是十八年。
新同事宅男白羽对她说:「你这样活着也太奇怪了吧?」
而古仓惠子的人生态度是:「我这一辈子什么都不想做。我只想一辈子,到死为止,不受任何人干涉地呼吸下去。就这么一点愿望了。」
也许,我们很多人都和古仓惠子一样,和那个闪电仓的小姑娘一样,拥抱着不同的附近,自由的、不被干涉地呼吸下去,活下去。
思考题:如何看待名创优品和美团合作的闪电仓模式?你在美团上使用过印象深的即时零售是?
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