拒绝患者、突然关门:医生可以这样做吗?医生拒绝开病假证明,甚至完全不接受新患者。如果遇到这样的情况,很多人可能会想:他们真的可以这么做吗?以下为您提供一个全面概述。
1 医生可以拒绝接收新患者吗?
这要看患者是私人保险(PKV)还是法定保险(GKV)。
对于私人保险患者,医生可以随时自由决定是否接收新患者。而对于法定保险患者,根据德国医疗法律,医生原则上有义务提供治疗。
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但也有例外情况:
“如果一家诊所已经完全饱和,即医生已按照法定医疗保险的规定接诊了足够数量的患者,那么该诊所可以拒绝接收新患者。”医学法律专家马丁·斯特尔普夫卢格教授(Prof. Martin Stellpflug)解释道。
然而,如果是医疗紧急情况,这一例外无效。不论是否为私人保险患者,医生都必须提供治疗。
2 医生可以终止现有的治疗关系吗?
是的,这是可以的。北莱茵-威斯特法伦消费者保护中心健康专家萨宾·沃尔特(Sabine Wolter)表示,医生可以因严重的信任破裂而终止治疗关系。
例如,如果患者多次表现出攻击性,使医生觉得继续治疗难以接受,医生有权终止治疗关系。
3 医生可以休长假,导致诊所关门吗?
对于法定保险的医生,休假有明确规定:在12个月内,医生最多可以休假三个月。
斯特尔普夫卢格教授解释说,医生因疾病、休假、进修或军事训练关闭诊所是允许的。如果诊所连续关闭超过一周,医生需通知所属的医生协会。但不需要获得批准。一般来说,两到三周的休假是常见的,四周也属于合理范围。
此外,医生需安排代班医生,并通过张贴告示、网站或电话留言告知患者。如果可能,代班医生还可以在原诊所内提供服务。
心理治疗师的情况与医生类似,但由于信任关系的特殊性,心理治疗通常在休假期间暂停。如果计划长时间休假,例如两个月,心理治疗师需要在治疗开始前告知新患者。
4 医生可以未经通知关闭诊所几天吗?
如果发生这种情况,通常会有合理原因,例如医生生病。不过,诊所工作人员应负责取消预约。
“预约是双方面的责任,”斯特尔普夫卢格教授表示,“医生有义务通知患者。”医生还可以通过在诊所门口张贴告示或电话留言进行通知。
至于罢工问题,法定保险医生被禁止参与罢工。尽管实际行动可能类似于关闭诊所,但法律不允许以罢工的名义进行。如果医生因参与示威活动关闭诊所,必须提前取消相关预约。
5 医生可以拒绝开病假证明吗?
当然可以。沃尔特指出,开具病假证明是医生的专业判断,医生不得开具“人情病假”。
如果没有符合条件的医学依据,医生不仅可以拒绝开具病假证明,而且有义务拒绝。根据德国联邦医生协会的规定,这一点是强制执行的。
6 医生可以在未告知的情况下向法定保险患者收费吗?
明确答案是:不可以。
沃尔特解释说,所有不在法定医疗服务范围内的项目,必须事先达成协议。如果患者在治疗后直接收到账单,说明程序存在问题。
对于法定保险患者,医生通常直接向保险公司结算费用。患者需自费的通常是被称为“个性化健康服务”(IGeL)的额外服务项目,但前提是患者选择接受这些服务。
为了确保收费合法,医生需提前告知患者,并提供费用估算以及正式账单。如果程序正确,患者会收到一份书面文件,说明法定保险不涵盖该服务。患者需签字确认同意自费。
“IGeL服务通常不是医学必须的,因此患者有时间考虑是否接受,”沃尔特表示。她建议患者可以咨询保险公司,有些服务可能通过奖励计划部分报销。
7 我可以要求查看我的医疗记录吗?
根据法律,患者有权查看自己的医疗记录,根据马丁·斯特尔普夫卢格(Martin Stellpflug)的说法:“医生必须应患者要求,立即允许其查看病历。” 此外,根据欧洲法院的一项判决,医生必须免费提供此服务。
“虽然称为‘查看’,但在实际操作中,通常是将病历复印后交给患者或邮寄给他们。”这位医学法律专家解释道。医生只有在患者已经收到一份复印件并多次提出相同要求时,才能收取费用。