医院智慧运营管理系统建设标准

职场 2025-01-26 07:01 广西

政策指导：

“建立决策分析体系。运用各类管理理论和方法，整合业务数据和经济运行数据，从战略决策、管理决策和业务决策三个层面建立决策分析体系。”

——《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》

“实现业务系统与运营系统融合。医院应当依托信息平台，加强信息系统标准化、规范化建设，强化数据的协同共享，实现临床与管理系统间的互联互通。”“利用数据分析技术，构建运营数据仓库。”“推进决策分析一体化平台建设。通过对运营数据进行标准化、集成化、自动化处理，实现数据共享，强化数据应用，为医院运营管理持续改进提供全面、准确、及时的数据支撑。”

——《关于加强公立医院运营管理的指导意见》

1. 智慧运营信息化系统的功能设计

信息化支持是医院运用中心建设的基础，运营中心的各项工作的开展都基于对医院运营相关数据的整合利用，运营管理计划，运营分析，运营评价，绩效考核四大核心任务必须构建在对运营数据仓库的数据挖掘、建模分析和指标设定。运营中心应建立决策分析一体化平台，支持中心运营工作的开展。参照《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》，医院运营中心决策分析一体化平台应能够在成本控制管理、绩效核算管理、医疗服务分析评价三个方面实现以下功能：

➢ 成本控制管理

1) 能够定期从物资仓库、药库、工资、固定资产、总账等系统中获取成本数据，如工资与补贴、医用材料、化学试剂、房屋与设备折旧及公摊费用等；

2) 能够灵活设置成本分摊方式和转移对象；

3) 各科室能够查看并追溯直接成本数据和分摊成本数据；

4) 各科室能够获得自身成本分析报表；

5) 有不同类型科室业务与成本相关的知识库；

6) 能够借助信息化系统分析历史数据，提供一定的决策数据支持，完善并精细化医院成本管理流程；

7) 各科室能够根据成本数据，结合收入，分析科室收益情况。

➢ 绩效核算管理

1）系统能够根据录入的科室收入、工作量、房屋面积、成本等数据，自动生成科室运营收入、人员及各类投入与产出、医院设施使用效益等分析报表。

2）收入核算和分析细化到部门。

3）能够按类别统计收入，如服务、研究、药品、耗材、检查检验等；

4）能够按类别查看全院和各科室的收入和成本。

5）能够按全院和部门查询收入核算和分析报表。

➢ 医疗服务分析评价

1）能够从门诊、住院、检查、治疗等信息系统实时获得业务量、主要环节时间点等数据，并实时生成医疗服务指标分析结果。

2）能够应用信息系统对医院的门诊就诊情况、术前等待时间、平均住院日、DRG 分组数等指标进行分析处理。

3）院内各科室（部门）能够通过信息系统查看本科室（部门）有关的医疗服务指标分析结果。

4）能够按类别查看及分析全院和各科室的医疗服务相关指标。

5）医院开展医疗服务评价时能够实时调用多种指标数据；

6）建立基于数据的医疗服务综合评价体系。

2. 智慧运营信息化系统的技术架构

医院引进建设决策分析一体化平台的时候应该结合运营中心各项工作开展的实际需求和工作流程，满足运营中心，医院业务科室、职能科室的不同配置要求，采用合理的系统架构设计和技术方案，使之成为落实运营中心精细化管理的专业信息化平台，全面支持各项运营工作的开展。

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