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（一）战略规划
1. 确定战略愿景和使命
愿景：定义企业未来的理想状态，是长远的目标和愿望。 使命：明确企业存在的目的，它解释了企业为何而存在，以及它为客户提供的价值。
2. 进行环境分析
宏观环境分析：考察政治、经济、社会和技术（PEST分析）等宏观因素。 微观环境分析：聚焦行业结构、竞争对手、供应商、客户和潜在新进入者（五力模型）。
3. 内部能力分析
价值链分析：评估企业在价值链的每个环节（如研发、生产、营销等）的效率和效果。 核心能力识别：确定企业的核心竞争力和潜在优势领域。
4. SWOT分析
优势（Strengths）：企业内部的资源和能力，可以用来抓住机会或抵抗威胁。 劣势（Weaknesses）：企业内部的限制或不足，可能会被竞争对手利用。 机会（Opportunities）：外部环境中的有利条件，企业可以利用它们来获得竞争优势。 威胁（Threats）：外部环境中的不利因素，可能对企业构成挑战。
5. 制定战略目标
明确具体的战略目标，这些目标应该是量化的、有时间限制的，并且与企业的愿景和使命相一致。
6. 制定战略方案
根据SWOT分析的结果，制定不同的战略方案，包括但不限于市场渗透、市场开发、产品开发和多元化战略。
7. 制定战略举措和实施计划
确定实现战略目标的关键举措，并制定详细的行动计划，包括时间表、预算和资源分配。
8. 战略地图
使用战略地图将战略目标分解为四个层面：财务、客户、内部流程、学习与成长，并建立它们之间的因果关系。
9. 战略动态管理
通过定期审查和调整战略，确保企业能够适应外部环境的变化。
10. 战略执行和监控
执行战略计划，并通过关键绩效指标（KPIs）监控进度和效果。
工具：
PEST分析：分析政治、经济、社会和技术因素。 五力模型：分析行业竞争力度。 价值链分析：评估企业内部活动的价值创造潜力。 SWOT分析：综合内外部因素，识别战略制定的依据。 平衡计分卡：将战略目标转化为可执行的措施。 战略地图：将战略目标与关键绩效指标联系起来，确保战略的一致性和可执行性。
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