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雷海潮重磅发声：2027年基层紧密型医联体全覆盖新目标解析，提出的分级诊疗体系建设方案，为进一步深化医疗改革提供了重要方向。

健康 2024-11-26 17:39 广东

在《旗帜》杂志2024年第10期中，国家卫生健康委党组书记、主任雷海潮提出的分级诊疗体系建设方案，为进一步深化医疗改革提供了重要方向。文章指出，强基层、优资源、促均衡已成为 ...

一位医院院长曾与我分享他的困惑：“我们已经在设备和技术上投入了很多，为什么患者满意度和医院形象提升的步伐却显得滞后？”

健康 2024-11-26 17:39 广东

一位医院院长曾与我分享他的困惑：“我们已经在设备和技术上投入了很多，为什么患者满意度和医院形象提升的步伐却显得滞后？”这个问题并不罕见，也触及了许多管理者的内心深处。答案或 ...

新闻难以传播、活动策划零散、内容制作滞后、自媒体运营疲软，彻底解决这些痛点，只需一个人的费用，医院如何获得全方位品牌策划服务？

健康 2024-11-26 17:39 广东

在当下竞争激烈的医疗行业，医院品牌不仅是外界对医院认知的核心，更是吸引患者、留住人才、扩大医疗影响力的重要保障。许多医院却因缺乏专业的品牌策划团队而面临品牌推广困境：新闻难 ...

每一家医院的资源配置、目标患者群体和发展阶段都不尽相同，自媒体还能这样玩？这套定制方案为医院带来了什么！

健康 2024-11-26 17:39 广东

在当下高度数字化的医疗环境中，医院品牌建设不再是可有可无的选择，而是医院在竞争激烈的医疗市场中脱颖而出的核心竞争力之一。然而，许多医院面临品牌传播内容单一、覆盖面不足、效果 ...

国家医保局公布典型违规问题，多家定点医疗机构自查自纠流于形式

健康 2024-11-25 17:40 广东

央视网消息：近日，国家医保局通报了一批典型违法违规案例，指出部分定点医疗机构在自查自纠过程中敷衍应付、责任落实不到位。根据《国务院办公厅关于加强医疗保障基金使用常态化监管的 ...

越来越多医疗机构认识到人文关怀重要性：医院人文关怀不仅仅是对患者进行技术治疗，更是关心患者全方位需求，创造舒适、尊重和理解环境。

健康 2024-11-25 17:40 广东

从一碗汤开始的人文奇迹有这样一个故事：一位老人因胃病住进了医院，每天都独自一人默默地躺在病床上。他很少与医护人员交流，显得格外消沉。一天，一名护士注意到了他的情绪低落，主动 ...

谁在悄悄限制住院天数？揭开医疗困局背后的隐秘规则。

健康 2024-11-25 17:40 广东

北京居民陈西最近两个月的生活被父亲的住院手续搅得一团糟。他的父亲年逾七旬，身患糖尿病、帕金森和阿尔茨海默病等多种疾病，行动不便且长期卧床。尽管陈西希望父亲能在一家医院持续住 ...

单凭一款药物否定中药？西药无效的例子也不少！

健康 2024-11-25 17:40 广东

近年来，对于中药的科学评价，始终是医学领域的一个挑战性课题。围绕中药是否有效的争议中，不乏以个别药物试验结果对整个中药体系进行质疑的声音。然而，单一药物能否代表中药的整体疗 ...

医患沟通肢体语言，梅拉宾法则：语言仅占沟通的7%，语调占38%，肢体动作高达55%。对医护人员的非语言沟通技巧提升培训至关重要。

健康 2024-11-23 17:36 广东

一场让人误解的手势在某次国际医疗论坛上，一位中国医生与外国同行交流，谈论到手术经验时比了一个“OK”的手势，原本想表达手术非常成功。但会后发现，对方却以为他是在讽刺“无所谓 ...

如果有机会让您的医院患者满意度提升20%，冲突率降低30%，您愿意尝试吗？《医患沟通艺术》课程，为医院打造高效和谐的医患桥梁。

健康 2024-11-23 17:36 广东

在一次普通的病房查房中，张医生发现自己陷入了一场意想不到的“拉锯战”。患者家属质疑治疗方案，甚至在病房里提高了声音。而此时的张医生，尽管医术精湛，却感到手足无措。看似简单的 ...

71%的危机能避免？患者满意度背后的医院管理新法则

健康 2024-11-22 17:40 广东

想象一个场景：一位年轻的医生站在诊室里，面对一个面色阴沉的患者。这不是他第一次遭遇这样的情况了，医生心里默默叹了口气，提防着患者是否会像之前某些情况那样，突然开始大声指责甚 ...

医生的安全如何守护？一堂医院院长不得不读的危机应对课！

健康 2024-11-22 17:40 广东

在医院管理中，如何有效地识别并应对可能危害医护人员安全的“垃圾人”，已成为管理者无法回避的课题。这些“垃圾人”可能是情绪巨婴、安全缺失者，甚至是反社会型人格障碍者。霍尔斯医 ...

一分钟沟通法则：医生如何用60秒赢得患者信任？

健康 2024-11-22 17:40 广东

在医患沟通的世界里，一场关于“电梯”和“冰山”的奇妙故事正在上演。而今天，这场故事要告诉医院管理者和院长们一个重要的真相：沟通不仅是一门艺术，更是一种防护盾，可以有效减少医 ...

各医院注意了！医保新规

健康 2024-11-21 17:40 广东

近日，国家医疗保障局正式颁布了《放射检查类项目立项与收费管理指南》，对CT、磁共振（MRI）、X光等放射检查项目收费进行全新规范。该指南以“立项清晰、收费透明”为原则，全面 ...

国家医保局放大招！适老化价格项目如何成为医院服务转型新引擎？

健康 2024-11-21 17:40 广东

近日，国家医保局陆续发布护理、综合诊查、超声检查及康复等领域的多批立项指南，重点推出一系列“适老化”价格项目。这些措施旨在鼓励医疗机构提供多元化、优质化的医疗服务，以满足老 ...

某医院引入场景化医患沟通培训课程，让医生学习快速“破冰”,实施3个月后，该医院门诊投诉率下降20%,其患者满意度高出30%以上。

健康 2024-11-21 17:40 广东

开篇：两位医生的截然不同结局在某知名医院，一位被称为“医术神手”的外科医生李教授，因为对手术的高超技术而备受同行敬仰。但令人遗憾的是，他的患者满意度却始终排名靠后，甚 ...

在这个医疗服务竞争激烈的时代，主动回访是一种无声的承诺：让每一位患者感受到医院不仅关心他们的身体，更关注他们的心灵。

健康 2024-11-20 17:40 广东

有这么一个故事：美国一家名叫“关怀诊所”的小型社区医院，通过一项简单的主动回访计划，从一家几乎面临倒闭的小医院，转变为一家区域内患者信任的医疗标杆。回访计划的核心很简单—— ...

民营医院要想在激烈的市场竞争中生存并发展，必须打破传统思维的桎梏，走创新之路。从患者需求出发，重组业务模式，提升服务品质。

健康 2024-11-20 17:40 广东

引言：民营医院面临的困境近年来，随着医疗改革的深入和政策调控的趋紧，民营医院的发展道路愈发艰难。病患量减少、医疗服务价格受限、运营成本上涨，再加上竞争压力的加剧，让许多民营 ...

医患接诊技巧的五大陷阱：你可能忽略的医院管理"软实力"，更多挑战悄然埋伏在日常医疗工作中，成功的沟通不是偶然，而是选择的结果。

健康 2024-11-19 17:40 广东

一天，一个满怀疑惑的患者推开了医院的门。他小心翼翼地走进诊室，满腹疑问与担忧，却在医生打断他描述病情的第18秒，仓促结束了沟通。最终，他握着门把手，欲言又止。这是一个在医院 ...

医院运营和管理核心：如何在医院管理中实现“技术医生”与“人文医生”的平衡，使医疗过程不仅具备技术的精准性，也充满人性的温度。

健康 2024-11-19 17:40 广东

在医院的运营和管理中，医生的角色不仅限于技术的应用，还关乎患者体验与信任的构建。这种构建的核心问题在于，如何在医院管理中实现“技术医生”与“人文医生”的平衡，使医疗过程不仅 ...