焦点｜欧莱雅 BIG BANG：一个开放式创新生态圈的进化范本

在充满不确定性的市场环境中，创新能力成为美妆企业保持活力和长期增长能力的关键。从 2020 年到现在，美妆产业经历了一场深刻的变革，消费者的心态变化、新兴模式的涌现以及技术迭代正在不断重塑产品、品牌、企业以及整个产业链。

北亚如今已成为最活跃的美妆市场，不断进阶的北亚美妆消费者为美妆企业带来了新的挑战，也持续激发行业的创新灵感。

在这里，成熟、精明的消费者追求更高水准、更多维度的“美”，他们的消费需求和偏好也在快速更迭。除了对产品的科技背书和实际功效提出了更高的要求，使用体验和感官享受也成为他们购买决策的重要考量因素。而在产品之外，消费者也更加期待定制化、智能化的专业服务，更具新鲜感、体验性和情绪价值的零售旅程，以及更具创意、更能实现共鸣的高质量内容。与此同时，随着可持续消费观渗透，消费者也开始关注品牌在环境保护、社会责任等方面的价值理念和实际行动。

这样的转变，促使美妆企业重新思考如何为这些消费者带来更精准个性化的产品、更专业高效的服务、全方位的愉悦体验以及更打动人心的品牌故事，而科技则将成为实现这些进阶需求的强大的驱动力。

欧莱雅集团 2018 年宣布向美妆科技公司转型的决策，充分展现了其前瞻性的战略眼光。美妆是与科学技术息息相关的产业，要在这个市场确立领导者的地位，往往离不开过硬的科技实力。在当下竞争加剧的情况下，科技更能成为美妆企业的一张王牌。

如同欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚所言：“这种转型不仅仅是应用新技术，而是从根本上重新构想我们如何与消费者建立联系、如何创新、以及如何创造兼具个性化又包容性的美妆体验。这意味着打破边界，重塑我们所引领的行业未来。”

从皮肤科学研发、创新产品到不断升级的美妆体验，科技如今已成为欧莱雅竞争力的重要支柱，而“BIG BANG 美妆科技共创计划” （BIG BANG）更成为这一转型道路上的里程碑。

随着覆盖的市场不断扩展，聚焦的赛道持续更新，BIG BANG 所打造的开放创新生态圈正在逐步走向成熟，为欧莱雅注入源源不断生命力的同时，也成为推动美妆产业升级的重要力量。

在竞争红海开拓市场边界

在竞争已日趋白热化的存量市场，破局的关键或许就在于创造新的增量，而科技实力无疑是美妆企业打造创新产品的“基础设施”，无论是以具有开创性的理念打动消费者，还是以更个性化的体验回应消费者需求，或是以硬件和智能软件、算法的结合拓宽美妆产品的定义，科技创新成为未来竞争的关键筹码。

2020 年，BIG BANG 首先在中国启动，致力与初创及中小企业共同开发创新解决方案，为消费者提供更加个性化的产品、服务和体验，开辟了中国美妆科技初创挑战赛的先河。截至 2023 年，四届赛事共吸引了超过 2000 家初创及中小企业参与，成功孵化超 60 个落地项目。

在启动之初，BIG BANG 设置了“预见新产研”、“引领新运营”、“玩美新体验”三大赛道，紧随北亚美妆市场的消费趋势，挖掘美妆产业应对全新挑战的解决方案，此后又增设“绿色可持续”、“AI” 两大跨领域专题，在刚刚举办的北亚 BIG BANG 创新峰会上，BIG BANG 还宣布明年起将新增设可持续发展赛道。这些赛道涵盖了美妆科技领域的关键趋势，而这些趋势同样与欧莱雅在美妆科技战略布局上的主攻方向相呼应。

Vincent Boinay 坚信“科技是实现地球可持续发展的关键”。他解释道：“在欧莱雅，我们做出了一个慎重的决定，那就是兼顾经济效益和地球的可持续发展。这一双重承诺是我们‘美之道’（Essentiality of Beauty）倡议的基石。我们将集团的可持续的使命与目标命名为‘欧莱雅，为明天’（L’Oréal For The Future），致力于将业务表现、科技创新和可持续发展相结合，为未来铺平道路。科技是这项使命的核心，因为它不仅有助于保护地球，还能增强我们的实力，促进未来的发展。

在过去几年，欧莱雅已与多家参赛企业进行了合作，共同打造具有前瞻性和开创性的产品或体验，比如兰蔻塑颜美容仪的纳米芯片技术专利即是由欧莱雅与首届 BIG BANG 的参赛企业共创，该拥有设备 400 多个超精密的纳米级触点组成，能够在家中实现院线级的效果，准确把握了消费者对于居家美容体验升级的需求。

BIG BANG 曾经的参赛者生物科技公司杉海创新更是获得了欧莱雅中国旗下上海美次方投资有限公司的投资。生物技术是欧莱雅近几年重点关注的科技领域，这不仅对于欧莱雅实现绿色科学转型具有重要意义，在开发更高性能护肤、护发产品配方上也有着巨大潜力。杉海创新的智能自组装技术就能让此前难以实现的原料成分组合成为可能，从而产出具有更高功效和生态可持续的终端美妆产品。

在今年举行的第七届进博会上，“欧莱雅 BIG BANG 美妆科技共创计划展”再度亮相创新孵化专区展台，集中呈现前沿生物科技、先进数字技术以及创新美妆设备等领域突破性美妆科技解决方案。随着 BIG BANG 的影响力、号召力不断扩大，进入第五年的 BIG BANG 也正在美妆科技领域激发出更多创新活力。

从北亚到全球，

创新生态圈打造跨区域协同效应

北亚已成为美妆创新的宝地，在近年全球城市创新生态的排名中，北京、上海、深圳、东京、首尔等城市常常名列前茅，中国、日本、韩国的创新活力越来越不容小觑。

在中国，激活创业创新要素的支持系统正在不断完善，比如支持科技创新的主要税费优惠政策涵盖了从创业投资、研究与试验开发、成果转化等科技创新活动各环节，在政策支持下，全国多个都市圈形成了各有侧重的科技创新中心，粤港澳大湾区则是发展前景尤其值得关注的城市群。

中国香港繁荣的实体零售业向来是其美妆市场的重要活力源泉，而AI等技术的发展正在推动其购物体验进入一个更为智能、个性化的阶段。在创新生态系统上，像香港科技园这样的科创基地多年来持续为人才、创业者以及科技企业提供助力。中国台湾地区的高科技与可持续产业同样非常发达，如今其初创企业生态系统也在持续丰富。

中国市场已成为美妆创新重要的策源地之一，这里拥有非常成熟的线上生态，数字化领域的新模式、新平台在全球范围内占据着领先地位，引领美妆体验、美妆零售的创新；作为美妆制造的重地，中国也在通过人工智能、物联网等推动制造业转型。

日本美妆产业本身就具有深厚的土壤，其领先的科技实力和工匠精神铸就了日本独特的美妆文化，近年来，日本在生物技术、材料科学和环保技术方面也处在发展前沿，不断推动美妆产品创新以及可持续实践的深化。

韩国同样是美妆大国，且具有完善的美妆产业创新生态，其在数字化和人工智能方面的优势正在为创新美妆设备、个性化体验带来更多可能性。

北亚这片创新的土壤早已为企业和品牌提供了大展拳脚的舞台，而要抓住这样的机遇，则考验企业的资源整合能力、快速反应能力、以及探索未知的魄力，作为兼具实力和灵活性的“独角兽霸王龙”，欧莱雅已迎来了最佳的发展时机。

在中国成功试点后，2023 年，欧莱雅正式启动首个区域市场开放式创新项目——“欧莱雅北亚 BIG BANG 美妆科技共创计划”，覆盖中、日、韩市场，与韩国中小企业和初创企业部签署（MSS）了合作备忘录，将共同培育更多具有前瞻性的美妆科技成果，同时由日本经济产业省（METI）和日本贸易振兴机构（JETRO）共同发起的日本 “J-Startup” 创业支持计划也将为 BIG BANG 提供支持。同年，欧莱雅第一次带领海外初创企业入驻进博会创新孵化专区，得到了参展商及观众很好的反馈。今年日韩企业再次共襄盛举，带来前沿的美妆科技。

2024 年，BIG BANG 继续扩展至中国香港特别行政区和中国台湾地区市场，实现对欧莱雅北亚区五大市场的全覆盖。受欧莱雅北亚区成功试点的启发，欧莱雅在南亚太平洋、中东、北非（SAPMENA）地区也在今年启动了 BIG BANG 项目。

台湾莱雅公司数位暨营销长、企业关系长蒋廷欣对 WWD CHINA 分享道：“台湾今年第一次参加 BIG BANG，我们感到特别兴奋。很多时候台湾市场是一个‘进口市场’，也就是把总部做出来的成果引进，BIG BANG 是一个难得的契机，让台湾市场也可以找到当地的合作伙伴，寻求创新机会。同时正因为台湾市场 ‘go to market’ 的属性，我们会更重视如何创造不一样的消费体验。”

香港欧莱雅总裁暨董事总经理余宝珍女士表示：「香港的 BIG BANG 是本地美妆界首个开放创新计划。我們希望透过与初创企业合作，共同推动行业创新，为香港的美妆以至零售业带来正面的改变。通过利用沉浸式体验等新颖技术，我们期待以崭新方式呈现我们的品牌故事，以此吸引广大消费者。」 

至此，以 BIG BANG 中国项目为起点，一个全球范围内的创新生态圈正在形成，而当不同市场的创新要素不断碰撞交流，区域间的协同效应也将让“开放式创新”释放出更多的能量。

如同博万尚所说：“BIG BANG 不仅仅是一个项目，更是我们开放式创新信念的体现，是一个独特的平台，让我们能联动北亚美妆科技生态圈的各大市场——充分利用中日韩‘美妆黄金三角洲’的独特优势，激发出前所未有的协同效应，加速突破性美妆解决方案的开发。”

联动全产业链，

共绘“未来之美”蓝图

在市场激流中，持续的创新对于企业规避风险、奠定长期发展的能力至关重要，而 BIG BANG 所打造的创新生态圈不仅在为欧莱雅的未来布局，也在推动全产业向更高质量的阶段前进。

在第二届 BIG BANG，欧莱雅即携手东方美谷企业集团股份有限公司，为孵化企业提供专项资金、价值链资源和专业辅导；第三届新增与投资人、孵化中心、创新伙伴等的闭门交流会；第四届则首次联动美次方，并开始打造紧密联结的 “BIG BANGER” 社群，通过举办创享会等形式，加强与往届参赛企业的交流与合作，并和包括凯辉基金、胡润百富等生态圈合作伙伴持续联动。

在国际合作方面，BIG BANG 已与法国商务投资署进行多年合作，2023 年欧莱雅还与法国商务投资署和东方美谷签署了中法战略合作项目——“法国初创企业和中小企业孵化平台”合作备忘录，将加大对法国创新企业在华交流合作、项目孵化和投资落地的支持力度，同时也为中国创新科技企业出海交流、在国际舞台拓展合作提供新窗口。今年，东方美谷就与 BIG BANG 法国赛道获奖企业 CTIBIOTECH 签约，支持其在华发展业务。

而作为国际合作交流的重要平台，进博会也成为了海外企业获得更多机会和资源的舞台。“欧莱雅 BIG BANG 美妆科技共创计划展”连续两年亮相创新进博会孵化专区展台，参展的海外创新企业吸引了众多孵化器以及风险投资机构的关注，也借此开辟了在中国市场发展的更多可能性。

对于欧莱雅这样的美妆巨头来说，规模、资源和经验构成的雄厚实力并不是它穿越周期、始终雄踞领导者地位的唯一原因，灵活性才是欧莱雅保持韧性和生命力的关键，而欧莱雅所打造创新生态圈，也正在全球范围内不断放大影响力，与全产业的各方力量一起不断形成合力，共同推动“创造美，让世界为之所动”愿景的实现。WWD