整理|Colin
8月15日-8月16日,第二届「品创·品牌节iBrandi Festival」在中国·北京举办。
第二届品创·品牌节iBrandi Festival以「如何成就一个“好品牌”」为活动主线,开展了为期两天的会议议程。
谷歌大中华区首席市场官黄介中先生在《AI赋能营销,赢取出海电商心智红利》主题分享中谈到,AI 将改变每一个人的生活、工作和体验世界的方式。
AI 的具体能力可以体现在迭代搜索产品,使用户拥有全新的生成式搜索体验;帮助广告主品牌定位,实现广告创意素材自动生成;定制视频内容,个性化匹配广告与目标受众。
从另一个角度讲,AI 也不仅是一次技术变革,还是一场生产力的变革。现在越来越多的企业开始借助 AI 设计广告,力求突破创造力的边界,改善用户的品牌体验,同时提升营销效率,在目前普遍追求“性价比”的市场竞争中,使用 AI 的企业往往能够更精准的触达消费者,从而赢取品牌的心智红利。
现在大家都在谈 AI 创新,而 Google 在多年前就制定了要做一家 “AI First” 的公司战略,最近,我们多年开创性 AI 研究也有了新进展。
以下为演讲实录,由iBrandi品创编辑整理:
填补消费者“信心落差”
是品牌争取心智红利的第一步
Google 希望 “make AI helpful for everyone”,我们有超过10亿用户每天都在使用 AI 类产品。AI 可以帮助大家写邮件,可以用于地图导航,以及 Google Photos 中的 Magic Editor,这些都是 AI 的实际应用。
今年是 AI 赋能企业解锁新增长,释放生产力,推动企业变革的一年。Google 发布了一个中国全球化品牌50强榜单(见下图),这些品牌已经在世界上拥有一定的影响力了。
在调研中 Google 发现,73%的消费者在尝试新品牌的时候,都不是因为价格被打动。从 Google 搜索的趋势当中,我们同样也可以看到,消费者对于高价值的追求其实由来已久。以下图英国市场为例,用户对 “best(最好的)” 这个词的搜索量稳定高于 “cheap(便宜的)”。这说明,即使受到外界不确定性的冲击,许多消费者仍然不会舍弃对生活品质的追求。
现在许多中国的品牌都在聚焦在性价比,但更重要的是如何通过性价比使品牌触达用户的生活。我们的品牌正迎来一个非常重要的机遇,那就是——从性价比的竞争中破圈,撬动对价值有追求的消费者,从而进入全球主流市场。
然而大多数消费者已经不一定相信网络资料,他们更希望能拥有一些值得信赖的信息。事实上,消费者需要知道的事情有很多。在我们的研究中,五分之四的消费者都表示必须感觉到自己尽心做了研究,才能相信自己做出的决定是正确的。
这二者之间的巨大鸿沟,我们称之为“信心落差”。而能够填补消费者“信心落差”的品牌就能获得心智红利。
Google 有两个产品可以达成这个目标,第一个是 Google Search(谷歌搜索),是国外为用户提供最具信度资料的第一平台。在不同信息渠道中,Google Search 能够有力地提供可信赖的信息线索。正因如此,Google 的平台在消费者的购买旅程中才会扮演着不可或缺的地位。
第二个是 YouTube,它能够帮助消费者更方便地了解品牌。调研数据显示,有82%的消费者表示 YouTube 上的创作者视频能够有效激发他们的信心,缩短考虑周期并且加速购买决策。
取悦消费者
生成式AI带来全新搜索体验
当进一步谈论 Google 搜索带给用户的价值时,希望大家先记得一个数据,Google 搜索上每天有15%的搜索词都是全新的,这代表着消费者正在以更加独特、复杂和新鲜的方式进行搜索,来解决他们生活中所遇见的问题。
搜索是海外消费者生活的一部分,Google 深刻理解用户在寻找什么,并且有机会用一些高度相关的东西来取悦他们,比如你的产品和品牌。
当然除了用 AI 更新消费者搜索体验外,Google 将可以用 AI 帮助广告主打造一个产品工作室(Product Studio),例如自动生成素材(Automatically Created Assets)。我们将探索如何使现有品牌资产与生成式 AI 结合起来,以创建高度敏感的广告创意。中小企业可以由品牌定位开始,然后制作短片,这些程序由 Google 的平面设计完成。大家可以尝试使用这种视频广告,这是 Search AI 一个全新的路径,不仅面向消费者,也面向广告主。
AI驱动内容视频,
实现与目标受众的个性化连接
海外还有一个很重要的产品叫 YouTube,YouTube 不止用到了数字化,其内容产出也是品牌出海的有效形式,内容可以帮助讲好品牌故事。
现在 YouTube 上每分钟有500小时的视频内容被超过20亿的月登陆活跃用户上传到平台。有调研显示,75%的国外消费者认为 YouTube 上有无法在其他地方获得的内容。中国出海的企业要多留意一下 YouTube Shorts 的增长,现在每天已经有700亿的日观看量。
还有一个很重要的改变,国外很多人已经不用传统cableTV了,现在主要看YouTube TV。YouTube TV 日观看量可达1.5亿,观看时长比去年增加了25%,这是国外非常日常的产品,也是海外用户生活中不可或缺的存在。
我们看到 YouTube 上有很多国内出海的企业,其中有一个广州的創作者,从疫情开始入驻到现在已有超过2650万订阅量,因此建议企业出海不要只想着品牌產品出海,内容出海也不失为一种很好的方式。
其实跟 Google 搜索一样,YouTube 广告商也在使用不同的广告产品,而它们都是由 Google 的 AI 赋能。我们最近为内容创作者发布了许多新的 AI 功能。因此,他们的创造力能够以更少的努力接触到更多的观众。
优质和受欢迎的内容一直是 YouTube 经济的核心,通过 Youtube 精选,你也可以成为这些重要文化活动的一部分,接触到更广泛的受众,并建立自己的优质品牌。
当你将 AI 驱动的 YouTube 广告与 YouTube 精选结合在一起时,你将能够充分释放 YouTube 的 AI 力量,并实现很好的投资回报率。
YouTube 是一片充满机遇的土地。全世界数以亿计的潜在客户被一个共同的兴趣联系在一起:观看他们喜欢的视频。这些客户都在你触手可及之处,因为我们已经通过 AI 的力量将他们联系起来,并且可以将他们与你联系起来。
我们希望可以帮助更多中国的品牌实现全球化,借助我的的 AI 营销賦能!