做运营的三重境界
创业
职场
2024-03-28 18:10
四川
人到了三十多岁，好像不断在不破不立。对一件事情的看法在变化，以前觉得错的，现在可能对了， 以前觉得对的，现在可能错了。其实所有事情都会经历多重境界。如果人生从头到尾都坚信一套东西，没有经历过价值观认知的撕裂重组，反而可能是你一直在舒适圈，进步有限。就拿运营来说，我做了十多年的东西。对它的认识不断在变，大致来说会经历三重境界。
第三重境界：工作10年左右，直觉/顺势/依道/臣服![]()
我们刚刚开始干运营时，要找个支点。要学的东西太多了，如果直接去学虚的战略的概括的东西就立不住，落不下来。所以通常都会以一个单点的技能切入，给自己一个定位：XX运营。小处着眼。
比如：小红书运营/抖音运营/公众号/视频号运营、短视频/直播运营、社群/内容/活动运营。在这个阶段不要停留太久，不然很容易被螺丝钉化。前几年的运营还身兼数职，比如内容运营要同时做几个内容平台，可能两三年才能出师。现在切得越来越细，一个细项可能一两年就能出师。出师的表征就是在这个细小的领域你能成为一颗精良的零部件，让业务流经你的时候不会拉垮，能承接得了用户。用你那个岗位擅长的方式，要么让用户更多，要么让用户更信任更活跃，要么让用户转化复购。这个阶段想要快速做成熟手要用报表记录，要看数据，做分享，做复盘，沉淀sop等。之前我经历过在天猫做成双11之后老板让沉淀sop，那个过程挺锻炼人的，各个关键角色的人做下来整整有一本书那么厚。当你能写出精细化的sop时，并且每一次你都注意了N多细节，但业务并没有什么质的提升，工作沦为日常，不用动脑子都能做的时候时，要觉察该到下一个阶段了。因为你毕竟只是一个点，一条业务流上有多个甚至十多个点，你一个点接近完美了还不行。要站在更高视角去看这条业务流，是不是漏掉某个关键点，导致用户流失严重，是不是有个点没有做好，拉垮了整条线的转化率和效率。![]()
到了第二重境界，你会把自己的注意点从单点放到一个面上，会关注整体的效率。这时候你甚至会接受有的点不够完美，暂停花力气把一个点从90搞到100分，而是看下别的点能不能从60分到80分，这是一个找抓手，补短板，取舍，优先级，精力分配的阶段。我5年前就在第二重境界的制高点，我觉得我太擅长找抓手了，擅长出经营报表，让老板看到业务全局，在其中找优化点。很多老板只有以年为单位了解下经营状态，周报月报都是走形式，没有真正看到业务里隐藏的问题。市场上对于第二重境界的运营人是能给出高薪的，30-50万。但是做久了它依然有潜在问题，会引导你往第三阶段。
比如你看得到问题，但能用的人还是捉襟见肘，日积月累下旧隐患又多，有时还是无法把这个面完全照顾到，就会心力交瘁。比如你会接触到最高层的老板，看到他们的状态，看到他们并不快乐，你拿着高薪也并不快乐。他们说了无数次“在为员工打工”，“不知道为什么要这样”，“停不下来”。你自己也迷茫了，打工的尽头是什么，是不快乐的老板吗？我现在正在经历这个阶段。我在褪去第二阶段的对效率的极度追求，我曾经觉得自己把自己训练成了AI机器人。但我不快乐。我觉得没有了血肉感。就如同OKR这个目标管理工具，第二重境界的人可以帮老板做到达成KR，但是O是要自己想的。现在这个阶段就是你要自己想清楚为什么而活，追求什么的阶段。
运营是个好东西，但是用在哪里很重要，不要浪费生命去运营不重要不值得的事儿。虽说“运营是块砖，哪里需要哪里搬”。但是这个阶段的我不准备搬砖了，我要先知道我要建什么宫殿！从2-3的阶段比从1-2的阶段更难，要打破上一个阶段的思维定式。好像你得把积累的很多方法论模型干货又清空，来填充进能量、感觉、觉知等虚的东西，你的身体才通透灵敏。你能成一根管道，下载到更多的宇宙信息。关于你从哪里来，要到哪里去。这个阶段我很强调直觉，我不再用数据分析做决策，我也很少写sop，周报等各种文档。不是它没用，它一定程度上是有用的，只是我看到了它的局限性。为了更好的锻炼直觉，我让脑和数据化的那些分析先靠边站。因为这些我已经足够强了。现在我要腾出更大的主权给「心」了。
把直觉训练好的感觉可太妙了，基本每一个创业者最后都要夸直觉是个好东西。就像随身携带了一个云盘，你想什么就下载什么。不再卡在单点的问题上，内耗自己。基本上就是看你想不想，只要足够想，就有一双无形的手把路径指出来，安心的走就是。你仿佛拥有了心想事成的魔力，但你并不会用它去要第二阶段里你想要的一切荣华富贵、功名利禄。你要价值感，要使命实现，要一群同频的人在一起做快乐的事儿， 要高能量场域滋养自己。第3阶段的人信自己，本自具足，不迷信数据。非常自洽， 非常能接受发生的一切。如果你是处在希望事事顺遂、如你所愿、步步高升、一切尽在掌握中的情况，那还要在2里面感受下。1-2-3我觉得有天赋的人时间可以缩短，但不能跨越。但对于转型的同学，比如你在本行业做到了2，现在在转型，是可以从2直接到3的，而不用从单点的运营做起，要有个全局的思维，也要知道自己要什么。我看到很多总监级的人才转型时，就又回到第一个阶段了，比如打造个人IP，陷入做账号的单点思维，没有商业模式的整体构架，也没有追溯自己的天赋使命。这样的转型不长久的，浪费时间，兜兜转转还是在第二阶段，看不到第三阶段的风景。那其实转型的必要性就不大了。如果你要找地方学运营，或者招人给你当运营顾问，你要知道自己在哪个阶段，对方在哪个阶段，才能match。不然就是鸡同鸭讲。因为指导思想、出发点、人生观都会不一样。比如曾经有第一个阶段的人跟我说，为什么你是做运营的但抖音不做，这就是单点思维，我的能力体现在把有限的精力用于运营理想人生，自由自洽，这是我想要的。而不是all in 在抖音，被数据绑架。第三重境界的人肯定最少，最孤单，最需要勇气。但有精神追求的人最后一定会到第三阶段。希望你不是太痛的来到3。希望你修炼了一技之长，有20-30万以上的年薪，轻装上阵，长期主义的，带着好玩的心上路，可能我们会在第三个阶段相遇，陪伴，同行。我还是在讲商业，合道的商业，不是在讲玄的疗愈。但可能是打翻你在1、2阶段认知的商业~比如无奸不商、流量是一切、IP就是人设……这些肯定不在我的理念里。
在这样的商业里，借事修心，处处觉察，同学反馈说有疗愈的效果。这个阶段我很喜欢的一个产品是我的「顾问班」，类似带徒弟，共修。他们可能在2的阶段，也知道走到最后肯定要到3，我更先走到3，所以带他们一路。谢谢这些同学们的宽容，因为这个阶段的产品不可能很标准化，很确定性。它是加了临场的感觉、当下下载的东西。也很很多言传身教，需要感受的东西。就像很多古代高人带徒弟，里面是有一些隐喻、禅机、借假修真、挑战测试设计进去的，不可能是照本宣科。在这里，我有独特的教学方式。如果我感受到你顺流而为，即便效率不高，不那么赚钱我也不会叫停你，这是你该有体验。但如果你卡住了，我会点拨你，就是那么神奇，即便我们可能没怎么一对一交流，但进了这个场域，我基本就能感知到你的状态。生命最怕的是卡住，臣服实验，顺流而为，就会很美好！当然第二阶段的问题我们也都能回答，因为助教们大都在2-3这个阶段。我们形成了人才梯队。很多人跟我们玩几次就不一样了，面容舒展了，心舒展了，能量回升了，就知道事儿怎么做了。只有这样的陪伴共修才能让你们也体验到本自具足，最终丢掉我这根拐杖，展翅高飞，在大千宇宙里遥相祝福，再照亮其他。
