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昨天我写了一篇文章《持续亏损的酒店业却让OTA“赢麻了”?》,受到很多酒店业同行的关注,由此我们来做一个大胆的设想:如果行业主管部门(暂且称之为住宿业管理局)发文,要求OTA向酒店集团及单体酒店所收取的预订佣金不得超过销售额的3%,会发生什么呢?
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对OTA而言,短期内一定不希望看到这样的政策出台,因为这将极大削弱OTA的盈利水平。但如果从长期来看,降低目前的酒店佣金会带来OTA两方面的转型:首先降低佣金会进一步促进OTA的产品研发动力和能力,特别是针对住宿消费的上下游延伸产品的设计,因为毕竟OTA多年来已经积累了大量的客户偏好数据,完全可以设计出更多的产品来提升收入比如酒店+门票,酒店+商品,酒店+旅游等,另外降低佣金也会进一步促进OTA向旅客收取增值服务费模式的转型,而在高佣金背景下OTA完全没有这种业务转型的动力,行业也会更加缺乏活力。
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从行业发展层面来看,毕竟酒店行业作为重资产的实体经济,更需要国家从政策面上进行总体规划和扶持,同时作为劳动密集型行业,酒店解决了数以千万计劳动者的就业问题更需要关注和监管。以航空业的“提直降代”政策出台为例,2007年开始民航局联合六部门发文将机票代理费严格控制在3%以内,进一步加强了对于航空业渠道的管理,一定程度上提升了航空公司的盈利能力,确保了民航业高质量发展。还有一个案例就是国家金融监管局今年7月开始针对保险行业实施的“报行合一”政策,其实也是针对保险销售中介公司佣金的限制政策,整体佣金下降幅度达到30%以上,其核心逻辑也是为了规范市场、提升保险公司盈利能力和保障消费者权益。这些都值得酒店行业的主管部门抄作业,借鉴实施。
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