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这两天某程等多家国内OTA陆续公布了二季度财报,从财报情况来看营收特别是利润都有大幅度增长。而反观近期几家国际酒店集团二季度财报中的中国业务都有不同程度的下降,特别是平均房价部分有比较明显的下滑。所以这两天有些媒体开始声讨OTA,认为OTA提高佣金把自己养肥了,而造成了酒店的亏损。事实真的是这样吗?
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具体来分析一下,国内上半年酒店业的实际情况是整个客源市场发生了变化,传统商旅市场萎缩,出行消费存在降级现象,旅游客源有增长,但高端旅游客源有出境游的分流现象,所以为什么国际酒店集团不好,部分以中端及以下及下沉市场为主的国内酒店集团还不错,大家应该多少能够找到底层原因了。
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最后来说说OTA和酒店业的关系,这是个老生常谈的话题,隔一段时间就会被拿出来说说,特别是酒店业日子难过的时候就更容易被Diss。在这个问题上我有几个观点:一、OTA对于整个酒店行业信息对接、促进交易,方便旅客一定是有积极意义的,但目前收取高额交易佣金的做法是不合理的,应该将佣金或者服务费控制在一个低于行业平均收益率的水平上。二、酒店行业自身的市场营销水平和渠道管理能力要进一步加强,这不仅仅是指以规模见长的连锁酒店集团,还包括大批的单体酒店,这是个根本问题一定要解决。三、酒店行业是需要强化行业归口管理的,如同民航局和铁总对交通运输部门的管理一样,酒店业也需要一个强力的主管部门协同行业公会及协会等组织对整个行业的供给、建设、规划、规范等给出准入和管理标准,关键时候能为行业说话。四、应该进一步强化对于OTA等渠道的反垄断监管,其实在国外booking等OTA也经常接到来自于不同国家的反垄断或者反不正当竞争的天价罚单,也进一步限制了他们的非正常经营行为。
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