【飞常说】“赛博时代”我们到底需要什么样的酒店?

文摘   2024-09-04 07:01   海南  


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昨天到深圳出差,终于去实地体验了君亭酒店集团旗下的第一款针对赛博世代人群的酒店品牌:CYBO Station-君亭尚品,这家位于深圳罗湖中国首店在开业一年后终于和我相遇。记得去年在我听说这个品牌的时候,我就很好奇:一个被称之为专门为赛博人群打造的酒店到底是什么样的?
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赛博是英文Cyber的音译,意思是网络,而赛博世代则被认为是伴随着互联网成长、被赋予更大信息自由的一代,网络购物、社交媒体、在线娱乐、虚拟现实等成为这个人群的日常生活,而手机和数码产品,更被称之为这个人群的“赛博爱人”。那到底这个人群需要什么样的酒店住宿产品呢?

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君亭SYBO Station给我第一印象是色彩够炫够亮,这是一种我个人很喜欢的科技蓝加高级灰的组合,大堂的技术酷感扑面而来,迎宾特饮竟然也是一杯神秘的蓝色气泡水,员工的工服也是同款蓝色,让我仿佛置身于数码科技商店。大堂前台连接融合了一个叫做CYBAR的水吧,住店客可以在这里免费获得一杯咖啡或茶饮,整个大堂融合了checkin、大堂吧、小商店功能,麻雀虽小五脏俱全。
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君亭SYBO Station客房有几个点给我留下印象,我很喜欢门口的一个连接衣橱的开放式换鞋区的设计,这是为数不多的设计了一个让客人能够像在家里一样进门可以坐下换鞋然后把钥匙眼镜等零碎物品放进一个悬空小托盘里的设计,一看就是运营和设计一起做的产品,用心了。这些细节还包括带轮子可以移动并且带把手的书桌,可以看到酒店户外监控画面的SYBEYE和装满数据线和转接头的SYBOX,让我这样一个数码爱好者解决了设备焦虑。酒店把健身房+洗衣房CYBOXING、早餐厅SYBREAD集合在了13楼,早上起来边跑步边等洗衣,结束后吃完早餐原地不动我和团队开了一个电话会,绝对是我想要的高效便捷。更有意思的是,临走前我在大堂竟然和一只叫CYBOB的机器狗玩儿了十几分钟,治愈系的情绪价值绝对拉满。

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所以,酒店品牌说到底还是要方便、舒适有调性,能够提供情绪价值,但最最关键还是要用心研究消费者真实需求才行呀!



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赵晖博士,知名航空、酒店、文旅行业专家,晟瑭集团董事长,道格特智库创始人,致力于用智识力量在全球讲好中国文旅故事,唱响中国文旅声音。

飞人威廉博士
赵晖博士,道格特智库创始人,广义文旅概念提出者,美团、碧桂园高级顾问,文旅业创始人商业IP打造教练。曾任两家世界500强高管,成功带领一家文旅企业新三板上市,主导15个文旅品牌打造提升,中饭协酒店资委会副理事长,中国旅游饭店业协会理事。
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