最近某大型运营商决定调低员工公积金缴存比例,从12%砍至5%。此举引发广泛关注。笔者走访了部分运营商员工及用户,倾听他们的心声。
对于运营商基层员工而言,此次公积金调整无疑是一记重锤。"少了几百块的公积金,买房梦又要推迟了。"一位客服小姐姐无奈地说。在她看来,公司此举就是赤裸裸的"降本增效"。
近年来,运营商日子确实不好过。随着提速降费深入推进,99元的无限流量套餐随处可见,各种促销优惠也是花样百出。再加上去年携号转网放开,留住老用户成了摆在运营商面前的一道难题。
更令人担忧的是今年5G发展势头放缓。去年还抢着办5G套餐的人,今年却不那么热情了。营业厅里也不再有当年排队办卡的盛况。一位移动员工吐槽,现在的考核指标一个比一个难,光靠基础业务根本完不成任务。
不过,从另一个角度看,作为普通消费者,我们反倒从运营商的这场变革中受益了。
不知你有没有感觉,最近办业务时,营业厅的服务态度明显比以前热情。出问题反映后,处理速度也快了不少。这背后,运营商必然经历了一番转型阵痛。
更有趣的是,随着三大运营商竞争加剧,再加上广电的加入,用户的话语权明显增强。对比一下套餐,挑一挑信号,想转就转,却是消费者的春天。
当然,笔者也要提醒各位,办卡时莫贪恋一时优惠,还是要算清楚性价比。不少人被所谓的"超长合约"套路过,看着优惠力度大,算下来其实并不划算。
