“山高·行”品牌，如同一路清风，伴随着我的成长之路。它不仅是一条便捷的快速通道，更是一条满载着温馨故事与服务精神的品牌之路，这就是“山东高速”。
作为山东高速的一名中队长，我每日都深切地体会到“山高·行”品牌服务的强大力量与深厚温度。我们与司乘的故事有很多，比如就在不久前，当我例行询问司机出示通行卡时，意外发现副驾驶座上的乘客无力地倚靠在座椅上，面容憔悴。司机焦急地告诉我，他可能是低血糖发作，身体软弱无力。听闻此情此景，于是在“山高·行”品牌无形的引领下，我立刻召唤同事前来支援，并迅速取来葡萄糖，及时给予救助，确保乘客行车安全。“谢谢你们，我没想到你们会给予我们救助。山东高速的服务真是无微不至。”司乘满怀感激地说。那一刻，我深刻领悟到了“山高·行”品牌服务的深远意义，它不仅是职业的规范，更是人文的关怀与精神的延续。
“山高·行”不仅仅是一个品牌标识，它更是一份沉甸甸的责任与使命。它象征着我们对每一位司乘人员的庄严承诺。无论是日常的收费服务，还是在紧急关头提供应急处置，我们始终追求卓越，只为让每一位经过这里的旅人都能感受到家的温馨与旅途的愉悦。对我们一线收费员而言，“山高·行”是一把无声的尺，衡量着我们的服务质量与工作态度。
展望未来，我将继续坚定地守卫我的岗位，以更加充沛的热情和更加专业的技能，为每一位路过的司乘人员提供安全、便捷、温馨的服务。因为我深知，“山高·行”不仅仅是一句响亮的口号，而是我们每一位“山高人”心中不熄的明灯，同时，我们也将不断丰富服务内涵，提升服务品质，擦亮“山高·行”品牌在西南地区的金字招牌。
来源：榕山收费站
编辑：融媒体工作室
