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近日，山东省企业管理现代化创新成果审定委员会公布创新成果获奖名单，泸州东南公司“基于竞争路段收费营销精准策略创新路径实践”荣获第三十八届山东省企业管理现代化创新成果二等奖。
泸州东南公司将党建与生产经营深度融合，以“山高·行”品牌为引领，围绕甘当新时代服务人民群众美好出行的“贴心管家”理念，聚焦引车上路中心任务，将服务社会公众作为公司发展新质生产力的出发点和落脚点。一是创办“贴心管家周末带你去耍撒”品牌服务专栏，为社会公众提供“最实惠、最丰富、最经济”的游玩攻略建议。二是根据辖区路段特点及优势，开展以高速+文旅、高速+货运、自媒体推广运营、乡村振兴等形式的多元化主题活动，构建新的“利益”增长点。三是以“体验式”服务模式，沿线收费站打造司机“驻点休息室”，白鹿服务区增设24小时司乘免费淋浴间，以服务提效益。四是联合区域旅游协会，设立线下旅游集合点，为旅游爱好者提供专属VIP服务。五是延伸服务内涵，优化服务措施，解决顾客需求，建立货车司机交流群，沿线站点设立“便民购票候车室”“货运联络站”。六是系民心解民意，制定大客户服务维护方案，分区域对接客户，搭建及时有效的联络机制，深入企业调研，寻找双方利益共赢点，及时调整合作模式。同域资源共享，产业融合发展。展现出公司面对社会公众开放包容的贴心服务理念，为社会公众提供“畅享高速 巴适泸渝”的美好体验，通过创新施策，多元化格局发展，拓宽社会服务外延，彰显国企担当。
坚守初心担使命，砥砺前行创新篇，泸州东南公司将以“山高·行”品牌为统领，落实公司“外部市场开拓年”活动要求，切实转变运营思想，延伸“高速+”多元化形式，丰富增值服务内容，拓展资源利用率，当好“山高·行”品牌建设排头兵，竭诚为社会大众提供高品质出行服务，擦亮山东高速金字招牌。
来源：运营管理部
编辑：融媒体工作室
