战鼓催征马蹄疾，又到一年岁末时，在全面冲刺完成年度目标任务的关键时刻，泸州东南公司贯彻落实集团要求推进“大运营体系”建设，全力部署，上下牢固树立“抢”的意识，拿出“争”的行动，把提速冲刺作为主基调，尽锐出战抓落实，以攻坚克难、奋力冲刺的强劲动能，饱满热情的工作态度，勇于攀登的坚定信念冲刺四季度，拉开了决胜攻坚季，打赢收官战的奋斗帷幕。
勇创新 智慧赋能增质效
本着创新引领发展的原则，泸州东南公司机电维护组以“平安智慧促运营”为目标，着力打造信息化、智慧化平安高速，为进一步确保12月底能完成项目建设，机电组积极对接监管单位，督促施工进度，要求其密切关注天气变化和设备材料的进场情况，及时调整施工计划，加大马力、铆足干劲，抢工期、抓节点、重质量、保安全，按下施工“加速键”，保质保量完善基础浇灌、光缆铺设，设备安装调试等问题。
强担当 优化措施保安全
本着安全保障畅通的理念。泸州东南公司“管护铁军”用磐石般的坚守诠释责任与担当，时刻守护辖区路段的平安和畅通。结合冬季高速公路管养特点及公司安全工作实际情况，进一步落实安全管理，抓好非汛期道路隐患排查整治，防范化解重大安全风险。有针对性制定今冬明春安全工作方案，确保道路管养巡查到位，应急物资储备到位，应急车辆检养到位。
明服务 擦亮窗口促沟通
本着“以人民为中心”的服务理念，泸州东南公司话务员以“看不见的窗口，听得见的微笑”服务着每一位司乘。强化应急处置演练效果，提升高速业务知识水平，运用专业的业务知识及高效的应急处置能力，协调高速交警、高速执法、路产安全中心等相关部门，密切配合，迅速处置因恶劣天气或车辆故障等引起的突发事件。面对过往司乘的各类诉求，话务员们要积极应答，耐心服务，确保沟通“零距离”。
列举措 妙招出击争效益
本着开放共享促共赢的合作理念，泸州东南公司运营团队的“冲锋者”们，锚定目标、加压驱动、全力以赴促增收，围绕榕山大桥的开通和渝昆铁路的通车，带来的高速市场竞争式冲击，力促提升引车上路的服务质量，研判多样化的逃费形式，以此提速收费增收效益。一是积极对接文旅合作单位及重庆热门景区，借助文旅资源，打造冬季旅游路线，为社会公众定制出行攻略；二是运用沿线资源，优化收费站“便民候车点”的服务功能，以榕山收费站为例，引进自动售货机，让“便民候车点”用起来，活起来。三是围绕“大客户服务管理实施方案”内容，年底走访大客户单位，宣传沿线收费站及服务区的各种配套设施，寻找合作共赢机遇；四是组织稽核专项实操培训，实行周/月的督办模式，任务层层分解，同时加强与路政、高速交警、高速执法工作协调，坚决打击和遏制各类偷逃通行费行为。以服务促营销，以措施堵漏征，力争效益加倍。
扭住目标不放松 一张蓝图绘到底。泸州东南公司始终坚持以“山高行”品牌为指引，以无鞭冲刺的干劲，披荆斩棘的闯劲，坚持不懈的韧劲，力争为2024年提速度、强落实、创新高，助力公司圆满完成年度任务。
来源：运营管理部
编辑：融媒体工作室
