在Morketing《十年》栏目第四期，宝洁大中华区战略营销事业群负责人，集团副总裁 ANN YANG做客直播间，与Morketing创始人兼CEO曾巧展开对话。
“品牌成为一个服务者，让消费者成为主角。”这句话不仅阐释了《冠军决于日常》这支广告片为何能打动那么多人，也道出了宝洁一以贯之的品牌理念。
十年，不过是两届半奥运会，对于百年的品牌来说也可能只是一个阶段，但是在快速发展的时代背景下，足以让一个行业发生翻天覆地的改变。本期，我们通过宝洁作为“一个12年奥运全球合作伙伴”的角度，来看营销商业特别是体育营销的变迁。
以下根据Morketing直播间对话整理，略有调整：
曾巧：奥运期间宝洁拍的《冠军决于日常》这支广告片在互联网上反响很大，我们看到在社交媒体上有很多的消费者去互动，去共创，去分享自己的故事。其实一般来讲，如果是运动品牌来做奥运营销我们会认为是更自然的事情，宝洁作为一个快消品牌，为什么会选择了奥运呢？
ANN：其实，宝洁整个集团跟国际奥委会的合作已经长达12年了。
一方面，奥林匹克精神的价值观与我们所追求的使命相一致，即传递正能量，让消费者的生活更美好。另一方面，我们对产品卓越的追求与奥林匹克的高标准和追求突破极限非常契合。
好的campaign是让消费者成为主角
曾巧：奥运营销是一个非常大的项目，能不能透露一下宝洁整体战略是怎么样的？
就像广告片里面表达的，“在这960万平方公里的土地上，从来没有任何一个球能够轻易落在地上，因为这里的人相信冠军并不来自天生，而诞生于365天乒乒乓乓的日常。”中国人无论是在顺境还是逆境，总有一股向上的力量。这就是我们想传达的核心精神，中国人的精气神。
曾巧：另外，我观察到一个很有意思的点，就是宝洁这次的campaign其实撬动了很多消费者的UGC内容共创和互动，我觉得这一点非常难得，也非常有价值。你们是怎么做到的呢？
消费者有的时候在乎的不是产品，而是使用产品之后能解决我怎样的痛点，
四个环节，五大卓越力后链路转化的关键
曾巧：现在的营销环境大家一方面在追求广覆盖、大曝光，品牌效应，同时也非常重视后链路的转换。在奥运这个项目中，宝洁怎么去追求后链路的转换呢？
曾巧：但是在我们现在所处的媒介环境下，这个链路可能并不是一环扣一环的，也可能是跳跃的，比如我看了一个几秒钟的视频，就立刻下单，直接跳转到转化步骤了。对此，宝洁是如何体察和操作的呢？
坚定不变，适应变化在变化中穿越周期
曾巧：四年一届的奥运会，您觉得今年有没有什么新的变化？
其次，从媒体角度讲其实是更复杂了，以前我们更多投入在一些聚焦的媒体，但现在我们的策略是尽量减少一些长尾的、无效的，或者是效率低的媒体，聚焦在一些真正有影响力的媒体上。只有这样才能够避免进入到小角落的战争，还是要在一个更大的场用更大的力去打，然后更深入人心。
曾巧：我觉得宝洁给了广告行业一些信心，因为今年的形势是很多企业都在缩减品牌预算，听到宝洁在给品牌加权真的是蛮振奋人心的。
曾巧：宝洁有百年基业，远的不说，我们就说说这十年，您是怎么看过去十年的营销？
所以，可能今天有一些企业正在面临困境，我想说的是，首先，你要知道自己什么是不变的，你的生意的模型是什么？你在解决的消费者的问题是什么？第二，你要知道什么在变化，消费者的问题可能没变，但消费者可能在新场景上有了新的需求；媒介触达消费者这个基础是不变的，但是什么媒体在什么时候触达可能在变……所以我觉得企业要分清楚什么在变什么没变，然后长期坚持不变的东西，长期打造一个更灵活的组织去适应变化。
曾巧：是的，要把握好“变”和“不变”，那你觉得今年下半年有什么会发生改变呢？
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