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10月16日，新浪财经2024ESG全球领导者大会在上海召开。宝洁公司首席可持续发展官魏臻霓受邀出席并发表演讲。魏臻霓女士分享了宝洁在企业自身运营和供应链、消费者日常生活、行业协同创新这三个层面上减少对环境影响的实践。介绍了宝洁已经把可持续发展融入到公司战略和运营的方方面面，并号召大家一起行动，保护地球家园，为现在和未来的世世代代美化生活。
// 以下为演讲实录。
不仅如此，中国消费者还会付诸行动。77%的中国消费者表示，面对极端气候的增加，他们开始切身行动——这一数字在两年内上升了10个百分点。同时，真正让我感到温暖的是，悲观的宿命论在这里并不存在。67%的受访者相信，如果我们现在采取行动，我们仍然可以拯救地球。在全球范围，这一数字的平均值是48%——自2021年以来下降了7个百分点，而在中国，这一数字在过去三年里却上升了5个百分点。
那么，为什么中国的消费者在可持续发展上的态度会这么积极呢？
我想，无疑可以归功于家庭太阳能和电动汽车的普及，以及政府在这些领域的重大投入。是的，所有相关者的期望都在上升，像宝洁这样的公司，也必须开始行动。
宝洁在全球范围每天要服务50亿消费者，我们有责任根据大家的期望，以及在科学的方法论下，在气候、废弃物、水和自然这四个重点领域做出相应成绩。这就是为什么，在宝洁可持续发展已经融入了公司运营的方方面面，而不是一项独立进行的业务。它深刻地嵌入了我们的公司经营、供应链管理和品牌管理中。
1、减少我们自身运营和供应链对环境的影响
2、帮助消费者，减少他们日常生活中对环境的影响
3、积极推动行业的协同创新来减少对环境的影响
减少自身运营和供应链
对环境的影响
首先让我们从基础开始，减少我们自身运营和供应链对环境的影响。我们的目标是在2040年达到从生产到销售的温室气体净零排放。为了加快我们的进展，我们为2030年设定了中期目标：
- 相比2010年，将我们公司运营中的绝对排放量减少65%
- 相比2020年，将我们供应链的排放强度减少40%
目前，在全球范围内我们已经将公司运营的绝对排放量减少了58%，这其中包括了购买超过99%的绿电。在供应链中，我们通过创新来减少使用原材料和包装材料的碳排放——自2017年以来，宝洁在包装中减少了13%的石油基塑料的使用。
海飞丝全新「简」系列
我举个例子——海飞丝全新「简」系列去屑洗发水。配方温和更安心，但去屑效果不妥协，通过配方精简，仅含9大甄选成分，而一般的去屑洗发水包含化学成分超过20种。这9种成分中有99.9%原材料由植物提取，采用非硫酸盐表活，在温和去除头屑的同时保护头皮。
消费者喜欢它，尤其是它“持久的头皮保湿效果”。而且瓶身减少了35%的塑料使用，这使得它非常轻，消费者甚至可以像牙膏一样卷起来，在不浪费洗发水的同时做到更环保。
水是我们的另一个重点领域。我们70%的产品在使用过程中需要水，无论是刮胡子、洗头发、洗衣服或洗碗。因此，我们的首要任务要确保我们在制造产品时尽可能减少用水量。自2010年以来，我们全球工厂设备的用水效率已经提高了24%。值得一提的是，在宝洁成都工厂，有39%的水在循环使用，大大减少了水足迹。
宝洁太仓工厂是世界经济论坛灯塔工厂，也是国家级绿色工厂。作为宝洁全球的低碳先锋工厂之一，园区采用了苏州园林的设计理念，超过一半的土地是绿植、小桥和流水。从运营的第一天起，工厂就100%使用绿电，同时实现固废零填埋，工艺废水零排放
。这周一，我漫步在太仓花园工厂中，空气清新，工厂花园的内部河流中清澈的水潺潺流过——他们都是由工厂工艺废水净化而来。
减少消费者日常生活中
对环境的影响
在我们的运营和供应链中，我们可以控制我们的碳排放，但大部分环境足迹实际上与我们产品的使用有关。我们最近的研究显示：全球有88%的消费者表示他们希望在家里可以更可持续地生活，在中国这个数字是95%。但是，全球62%的消费者（在中国是61%）发现很难坚持下去。
这就是著名的“意向-行为”理论，这个现象是普遍存在的。
让我们首先了解下造成差距的主要原因：
1、我希望得到相关部门的更多支持（29%）
2、可持续的生活方式太贵了（22%）
3、为什么要改变——我喜欢我现在的生活方式（21%）
4、我不是专家，不知道什么是更可持续——我不知道怎么做（21%）
显然，相关部门和企业都需要持续地大力支持可持续发展。
那么我们如何消除这个差距呢？在宝洁，我们喜欢将问题转化为解决方案。
差距（GAP） → 宝洁方案（PAG：P
And G）
这正是我们追求以可持续的方式打造卓越的品牌优势的原因。这一战略能够缩小从意向到行动的差距。我们对我们的产品设计有了新的标准，既要提供卓越的产品性能，又要使人们能够减少他们的环境足迹。我们相信“兼得”的力量——卓越的产品力和可持续性。对我们来说，卓越的产品性能是必须的，是不可妥协的。
我们如何进行创新？我们需要更深入地挖掘“要做的工作”、“要解决的问题”、“要养成的习惯”来实现这一点，所有这些都以更可持续的方式进行。
宝洁一直以消费者为中心。现在，技术正在帮助我们更深入地了解消费者。
例如，我们两年前在中国落地了“智联家庭研究”（CHR Connect Home Research）项目。该项目通过物联网技术，使用智能设备了解消费者在剃须、洗衣服或沐浴时对我们产品的实际的使用行为和习惯。
这样我们可以确保我们的创新在提供卓越的产品性能的同时，使消费者能够减少能源、废弃物和水的足迹。这就是我们如何帮助消费者，使得他们能更轻松地减少他们日常生活中对环境的影响。消费者因为卓越性能而购买使用我们的产品，而他们正常使用这些产品的同时，我们通过产品设计帮他们在无形间降低了对环境的影响。
这里我想再举一些例子：
汰渍冷水洗涤
汰渍在美国是全国最受信赖的衣物洗涤产品品牌。科学表明，用冷水代替热水洗衣服可以每次节省约90%的能源。因此，我们研发了一种在冷水中也能有卓越充分清洁能力的洗涤产品，让人们在享受衣物洁净的同时，带来其他益处——包括延长衣物的使用寿命，和节省电费。
我们建立了一个新的生态系统：横跨零售商、服装品牌和机器制造商，以鼓励消费者使用冷水洗涤。在过去的3年里，北美使用冷水洗涤的比例从49%增加到57%——我们的目标是在2030年达到75%。达成这个目标将会减少2700万吨二氧化碳当量的排放，相当于纽约市和旧金山市全年的供电量排放。这就是我们的方法——通过精确计算，优化全链路解决方案，让消费者拥有愉悦体验的同时减少他们的环境足迹。
因此我们说，宝洁的产品既要更好地满足消费者需求，又要是可持续的，这样来帮助消费者通过更简单的方式来节约能源、水和废弃物。
让我们通过一条视频看看我们在中国是怎么做的？
积极推动行业协同创新
减少对环境的影响
我们的第三层影响力是——积极推动行业的协同创新来助力行业转型。我们对行业开放我们的创新成果，以帮助行业共同加速变革的范围、速度和传播力度。
现在，我们比过去任何时候都更加以开放的姿态拥抱行业的协同创新。这里，我有三个关于中国的案例分享，前两个是电商渠道上的可持续性突破，第三个是实体零售的。
2021年，宝洁自主研发，推出了更轻量、更可靠、更便利的绿色创新电商包装——“空气胶囊”。它由单一可回收材料制成，并采用一体化封口及撕拉线结构设计，无需填充、无需套纸箱、无需胶带，利用0成本0废弃的空气作为核心的资源，替代传统纸箱加填充保护的组合，与瓦楞纸相比，材料重量减少了40%，并提供了更好的保护。
“空气胶囊”是中国首个获得“双易”认证的快递包装，并且已经获得超过18项专利。同时，我们将专利开放给全行业，以此实现在更大范围内的推广使用。
2023年，宝洁自主研发，推出新的绿色创新电商包装Versafill记忆蜂窝。它的灵感和元素来自于大自然，通过材料学、力学、结构和几何的巧妙设计，让纸张变成可依照产品形状进行变化并固定产品的柔性包装。它可以很好地保护产品，并带给消费者良好的开箱体验。它的设计可以减少高达85%的仓储和运输体积。同时，我们这项技术也向行业开放。
今年4月，我们推出了“即展”可重复使用PDQ展示箱（Product Display Quickly ）。它拥有多样选择、优质陈列、快速安装、减少浪费等特点，可以节省高达70%的仓储和运输体积，节省高达90%的一次性材料使用。它通过优质的陈列效果推动销售提升。截至上个月，我们已经在全国范围内的麦德龙商店和部分大润发商店落地了该产品。
总之，挑战是巨大的，但解决方案是丰富的。我今天只是分享了一部分。
我们的成功是由是否做到“兼得”来定义的——价值创造和环境足迹减少的兼得，即产品性能和可持续性的兼得。因为一个产品没有足够性能而光有可持续性是在浪费消费者时间，而没有可持续性，光有产品性能的产品的消失只会是时间问题。
正如中国谚语所说，“种一颗树的最佳时间是20年前，其次就是现在”。那么，让我们团结起来，培育一棵变革之树，让可持续的范围、速度和传播力不断扩大。
因为这是我们共同的家，我们保护它的机会就是现在。
谢谢！
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