宝洁说｜许敏：更好地为中国消费者服务，创造可持续的价值

企业 2024-09-14 12:01 上海

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近日，宝洁大中华区董事长兼首席执行官许敏女士受邀出席凤凰湾区财经论坛2024，与来自政商学界重量级嘉宾共同对话“中国机遇”，讲述宝洁如何践行高质量创新，更好地为中国消费者服务，实现可持续的价值创造。
阅读文章，一同回顾精彩现场。

// 下文转载于凤凰网财经

在当前全球经济格局中，“中国机遇”已成为众多跨国企业竞相追逐的热点。作为全球第二大经济体，中国不仅拥有庞大的消费群体和日益增长的消费能力，还在科技创新、绿色发展等领域展现出强大的活力和潜力。

“中国机遇”对诸如宝洁之类的跨国企业而言，不仅意味着市场份额的扩大和利润的增长，更意味着能够参与到中国经济的转型升级中，共同推动全球经济的繁荣发展。

9月2-4日，“新机遇·新活力——凤凰湾区财经论坛2024”于横琴粤澳深度合作区盛大举行。中国入世首席谈判代表、博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图、宝洁大中华区董事长兼首席执行官许敏、亚太一带一路共策会会长翁诗杰、全球化智库CCG副主任兼高级经济学家大卫·布莱尔等来自政商学界重量级嘉宾齐聚一堂，围绕“中国机遇”这一主题展开了深入的探讨和交流。

龙永图率先发言，明确指出中国出口这些年持续保持的增长态势实属不易，这一显著成就主要归因于中国经济本身所具备的强大韧性。

在他看来，这一成就首先应归功于中国制造业的深厚底蕴及不断提升的国际竞争力。中国制造业不仅规模庞大，而且品类繁多，已成功构建起全球最为完善且高效的制造业产业链与供应链体系。此外，中国外贸增长的另一重要驱动力则来自于跨境电子商务的迅猛崛起。

紧随其后，亚太一带一路共策会会长翁诗杰将讨论焦点转向了“一带一路”倡议。这一全球性的合作框架，对于参与国家，尤其是发展中国家来说，无疑蕴含着实实在在的发展良机。他明确指出，“一带一路”沿线国家所关注的，是这一倡议能否为他们带来直接的实际利益，例如更多的就业机会以及中国商户的涌入等。

宝洁，作为最早进入中国市场的外资企业之一，在过去36年，不仅亲历并见证了中国经济的高速崛起与市场的日益繁荣，更凭借其卓越的产品与服务，深度融入了中国消费者的日常生活之中，成为了经济贸易领域不可或缺的重要组成部分，真正实现了与中国经济社会的“同频共振”。

在交流环节，宝洁大中华区董事长兼首席执行官许敏分享了宝洁如何在中国这片沃土上生根发芽，与中国经济共同成长，并持续创造价值。

她提到，宝洁进入中国市场的第一天，就带着扎根中国、长期发展的信念和决心。36年来，宝洁中国从生根发芽到枝繁叶茂，有幸见证和参与了中国经济的飞速发展，宝洁的产品和品牌也有幸成为了国民生活的重要组成部分。

她表示，外企在中国的经济和贸易发展中，承担着以下几个方面的角色：

首先是与合作伙伴一起，推动行业与品类发展。宝洁作为众多品类的开创者，引领了行业的高质量发展。宝洁进入中国市场时，当时的消费品行业市场规模不足百亿，到如今，宝洁所涉及的十个品类市场中，经由宝洁与全体同业的共同努力推动，市场规模已攀升至七千亿元，且在未来数年内，这一数值有望突破万亿元大关。

其次是带动产业上下游发展。独行者速、众行者远，外企在中国的发展，也带动了本土供应商的成长。宝洁在中国的原材料本地采购率超90%，并且通过实施严格的质量控制与培训措施，宝洁助力本土供应商成为质量稳健、成本优化、创新引领的典范。同时，宝洁还积极引导中国供应商利用其渠道拓展海外市场，从而助力中国供应商实现全球化发展，进一步增强供应链的韧性与稳定性，到今天为止，宝洁中国的供应商每年通过宝洁直接出口超过一百亿规模，这些合作无疑为各方带来了更广阔的发展机遇。

最后，宝洁在创造就业及人才体系方面也不遗余力。宝洁始终坚持本土化招聘与人才培养策略，目前在近万名的宝洁中国员工中，本土员工占比高达98%。过去三十多年来，宝洁始终坚持不懈地从中国高校中招募优秀人才，同时，宝洁的业务发展也在不断为中国的合作伙伴创造更多的就业机会，一个宝洁内部职位的设立，往往能在上下游产业链中创造出多达十个就业机会。

而在中国经济高质量发展的道路上，新质生产力的培育成为了推动经济社会发展的关键力量。龙永图指出最近几年应用了人工智能、大数据等新科学技术的改造，使得中国制造业上了新的台阶，获得了新的竞争优势。

宝洁自进入中国市场后，先后构建了包括8座工厂和多个分销中心在内的庞大网络。作为一家全球性的快消品公司，其背后同样承载着坚实的制造实业基础。在面对数字化与智能化这股不可阻挡的变革浪潮时，宝洁也在积极拥抱全链路的数字化转型。

许敏表示，数字化和智能化并非最终目的，而是推动企业高质量创新、可持续发展和价值创造的重要手段，能让宝洁能更好地服务中国消费者。

早在2010年，宝洁即立志成为行业内首个全面数字化企业，拥抱全链路的数字化，加速并提升创新质量，推动研发、营销及供应链的革新。

在研发领域，宝洁公司通过采纳数字化技术，实现了研发质量与效率的显著提升。充分利用大数据、小数据，即时捕捉到消费者对各类产品及其消费趋势的快速反馈与即时需求，进而更为深入地挖掘出新兴子品类中蕴含的潜在市场需求。正因如此，宝洁的产品研发周期得以从以往的18至24个月大幅度缩减至6个月之内，此举极大地加快了产品迭代的速度，并同步提升了产品的质量水平。

在品牌营销方面，数字化同样发挥了巨大作用。借助算法驱动的广告媒体投放系统，宝洁能够更精确地针对十亿消费者中的不同用户群体投放广告。

此外，数字化还重塑了供应链流程，将产品从订单到生产的时间从过去的30至60天缩短至七天或更短。如今，宝洁中国通过电商直发系统，可以实现商品从下生产线到送达消费者手中的时间不超过24小时。这些变革极大地缩短了供应链的各个环节，提高了效率，真正实现了供应链的灵活性和响应速度。

通过全链路数字化，宝洁在企业运营中实现了高质量创新，不仅加快了创新速度，更提升了创新质量，为消费者提供更多元、高品质的产品。

在全球浪潮中，中国机遇正以前所未有的姿态展现给世界，而宝洁等企业的实践，正是这一进程中的重要组成部分，是中国机遇的丰富性和活力的一个有力证明。

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