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2023-2024年度
中国ECR(Efficient Consumer Response)
年度案例揭晓
宝洁与合作伙伴
共创的获奖案例数量再创新高！
荣获5个卓越项目
4个最佳实践项目及1个创新项目
共计10项奖项
这些荣誉进一步肯定了宝洁在供应链解决方案领域的持续投入和成效，体现了宝洁在供应链管理和创新方面的专业实力。
// 一起来看看本届ECR大会评选中上榜的宝洁案例吧。
卓越项目
宝洁×山姆会员店
供应链降本增效赋能生意增长
全链路解决方案
中国仓储会员超市行业市场规模持续增长，也相应对端到端供应链效率提出更高需求。
宝洁与山姆会员店深入合作，双方共同打造了一套供应链降本增效的全链路解决方案，覆盖产品包装设计、生产备货、客户下单、运输配送及门店上架陈列等环节。
通过包装创新、物流提效、计划协同三大方面的合作，将供应链赋能生意增长的全链路解决方案完美落地，实现了供应链的融合与降本增效。未来，我们也会将这一套可实现规模效应的方案进一步推广复用，为整个零售行业供应链管理开拓新的方向。
宝洁×屈臣氏中国
供应链全链路数字化协同降本增效方案
后疫情时代，受经济周期更迭、产业结构调整和消费习惯变迁等因素影响，市场整体竞争加剧。
宝洁与屈臣氏中国共同搭建了供应链全链路数字化协同降本增效解决方案，涵盖了从计划协同+数字化管理，到高效订单信息自动化对接平台，以及对门店单品层级库存搭建优化模型，并实现全自动化电子对账。
通过双方配合数据共享，联合双方多个部门通力协作，实现了全链路高效协同数字化管理。
宝洁×永辉物流有限公司
基于决策树的到家有货率提升方案
在新消费时代背景下，永辉超市面临线上线下一体化的挑战，其中到家业务的有货率问题，直接影响顾客的购物体验和业务增长。
针对这一痛点，宝洁携手永辉物流有限公司共同开发了基于决策树的解决方案。该方案包括拆解决策树确定关键影响因素、使用缺货归因数字化工具、调优到家安全库存系数，以及优化门店操作流程。
通过这一系列的措施，显著提升宝洁在永辉的到家有货率，有效减少不必要的生意损失，助力宝洁到家业务实现增长。
宝洁×沃尔玛（中国）投资有限公司
零供一体化供应链项目
随着商务环节对效率和成本的要求逐步增加，供应链行业被赋予了更多的要求——追求极致的效率和成本。
宝洁与沃尔玛（中国）投资有限公司合作，最大化利用双方供应链网络与运营的优势，重塑宝洁和沃尔玛的供应链网络运作模式，构建端到端协同的运作平台，以更低的运营成本和在手库存，更好地服务门店与消费者，最大化价值创造。
这一项目的试点成功验证了一体化供应链的端到端价值创造模式，供应链资源利用率提高，整车运输满载率显著提升，履约时间缩短，门店库存得到优化，具有很强的普适性和可复制性，为未来供应链合作提供了新的方向和机遇。
宝洁×北京京东世纪贸易有限公司
零售电商CPFR联合计划预测补货项目
当承接更多销售场景和履约模式时，如何保障页面有货率持续保持在高水平，成为了供应链的一大挑战。
宝洁与北京京东世纪贸易有限公司（以下简称京东）合作，针对零售电商领域供应链管理的挑战，建设CPFR(Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment)流程及相关系统能力。从经营规划、供应链规划、补货规划、生产履约规划四个模块入手，结合“概率分布预测及可解释AI技术”实现计划指导预测，让供应链系统可以更加从容地面对各类挑战。
通过宝洁京东CPFR合作，京东提高了提前订单和箱数利润，宝洁通过提升整车率和动态履约实现了成本优化，实现共赢。
最佳实践项目
宝洁×
天猫超市供应链×
北京一商宇洁商贸有限公司
高效订单——实现端到端价值创造
在经济形势严峻和消费环境多变的背景下，宝洁、天猫超市供应链和北京一商宇洁商贸有限公司基于目前商业合作模式下，面临多方业务主体带来的订单反应时效慢、订单复杂性高、订单提前可视性低等挑战。
为应对这些问题，三方合作开发了高效订单系统，通过CPFR及系统单基础能力的沉淀，针对性解决预约延迟带来的全链路时效长，三方流转订单处理效率低及订单复杂度高带来的人员及物流成本高的问题。
宝洁×
杭州菜鸟供应链管理公司×
北京一商宇洁商贸有限公司
货盘分层资源优配供应链协同方案
在竞争激烈的电商环境中，宝洁天猫旗舰店面临如何持续降低成本、优化资源配置以及提升消费者体验的挑战。
为此，宝洁联合杭州菜鸟供应链管理公司和北京一商宇洁商贸有限公司，共同探索供应链协同方案。通过大数据分析实现了货盘分层、匹配定制化仓配服务履约、分析订单结构优化成本，以及在大促期间实现端到端协同，极致资源利用。
方案实施后，不仅降低了服务成本和包材成本，同时降低了大促全链路时效、消费者物流差评、物流破损率和预售下沉消费者退货退款率，显著提升了供应链效率和消费者满意度。
宝洁×北京京东世纪贸易有限公司
帮宝适新生项目——
逆向物流全链路降损极致运营
随着电商业态的增长，消费者退换货现象日益增多。尤其在母婴尿裤品类中，高退货率导致京东平台面临巨大的运营成本压力。
针对这一痛点，宝洁与北京京东世纪贸易有限公司（以下简称京东）合作，以帮宝适品牌为试点，启动了逆向物流全链路降损极致运营项目。通过分析消费者退换货原因优化尺码选择引导，并建立了逆向换箱流程，使得符合换箱标准的产品能够满足进入市场销售的条件，显著降低了退货造成的损失。
产品质量和消费者安全是品牌和平台合作的战略基石。宝洁清楚地定义符合换箱要求的产品标准，并培训宣传指导京东逆向服务中心运营执行，以确保每一位收到产品的消费者都具有最佳体验。
宝洁×
北京科捷物流有限公司×
北京一商宇洁商贸有限公司
OLAY天猫旗舰店极致物流体验解决方案
在行业整体增速放缓的大背景下，市场竞争加剧，品牌分化也在持续加重。OLAY天猫期舰店面对双十一如此大的爆发系数，如何在成本、效率、体验中取得平衡和突破成为了一大挑战。
宝洁携手北京科捷物流有限公司、北京一商宇洁商贸有限公司打造的美妆全链路极致体验方案，用数据驱动精细化运营，用科技赋能高效能运作，打出了“快，准，好，省”的组合拳。进行仓内硬件、软件、流程优化，实现从仓到配的高度协同，全力打造“美妆体验行业标杆”。
把端到端的效率、执行、履约能力推向极致，实现消费者体验、供应链成本和效率的最优解。
创新项目
宝洁×北京一商宇洁商贸有限公司
链接有货率实时全自动化与
一体化管理方案
面对日新月异的电商业务场景，宝洁旗舰店页面有货率指标面临着复杂化、实时性、数字化转型等复杂的挑战。
为了应对这些挑战，宝洁联合北京一商宇洁商贸有限公司开发了链接有货率实时全自动化系统，借由数字化整合方案，联通宝洁系统、一商宇洁中台系统和天猫系统，自动化输出链接缺货情况和过往销量情况。
新系统不仅提高了页面有货率的管理效率，还通过实时预警机制显著降低了缺货率，减少生意机会的损失。同时，促进了供应链的数字化转型，通过自动化工具精简工作流程，提高跨部门的协同效率，为电商供应链管理的升级创新树立新标杆。
未来，宝洁期望携手更多优秀合作伙伴，继续深化数字化转型，共创更加智能、高效的供应链生态系统，引领行业发展新趋势，实现上下游合作共赢。
ECR(Efficient Consumer Response)即高效消费者响应，它是一种供应链管理策略，核心是以消费者为中心，建立一个响应式的、由消费者驱动的体系，强调整体视野的必要性，通过供应链贸易伙伴协同合作，协调贸易伙伴间的生产、物流、营销活动，从而实现在最短的时间内，以最低的成本满足消费者需求变化。
中国ECR委员会于2001年由中国物品编码中心发起成立，致力于在我国推广ECR，促进零供协同，推动ECR理念和策略在我国的传播和应用。
