文:沈静
成功不是某一天
而是每一天
从2018年入职到今天,沈静这个名字一直站在荣誉的最顶端。2024,她更是创造了个人职业生涯中最不平凡的一年——打破集团年度个人招生记录,第三次拿下全国冠军。她跨越难以逾越的高山,将天童运营人追寻的年度目标,再次提到一个新高度。
沈阳铁西分校 沈静
2023年的海南游舞台上,我放出豪言,要在2024年打破年度招生记录,并且再次成为全国第一。作为一个言出必行的人,我必须实现自己的承诺。一整年时间,我一直处于一种紧绷的状态,时刻不敢松懈。
这么多年,工作对我来说,其实早已成为了一种习惯。我并没有像其他人那样,给自己制定一个详细且周密的计划。因为我知道,只需要在以往的习惯上,再加一把劲,就足够了。
2024年,我依旧坚持每天至少发出18张邀请函的习惯,除了极特殊情况,这个数字必须达成,哪怕少一张,当天的工作都不能算结束。但是,仅仅依靠数量的堆砌,无法实现我的豪言壮语,因此还需要提升质量。
每一位接触的家长,我都会多聊一聊,争取在第一时间掌握他们的真实需求。这样,可以为家长们提供针对性服务,并且大大提升有效到场的比例。
其实,做好这份工作并不需要什么秘籍,真诚就够了。我觉得孩子们通过我进入天童,在这里收获成长和能力,是一件功德无量的事。能与家长相识,既是一种幸运,也是一种幸福。和家长接触时,不能为了服务而服务,而是要真正把对方放在心里。
在和家长沟通的过程中,我一直秉承着以真心换真心的原则,不掺杂任何利益。久而久之就会发现,我们向家长袒露真心,他们才会将我们视为朋友。
今年9月份,发生了一件让我特别感动的事。有一个双娃家庭,大宝通过我来到天童,二宝到了学龄后,妈妈也带着孩子来找我报名。
凑巧的是,妈妈带着二宝报名那天,我正因成绩没达到预期而感到焦虑。妈妈和我聊了一会,知道情况后,当时没说什么,没想到第二天,她介绍了三位家长给我,三位全部报了名。这件事也让我更加认识到,当你把家长当作朋友,她才会在你有需要的时候,提供帮助。
2024年的完美收官,不仅要感谢邢琳琳主任、于婷婷部长和王娜部长,更要感谢沈阳地区的大家长马副运营长。在今年中旬,他跟我有过一次沟通,帮我分析了当前工作还可以优化的地方。年末时,他又跟我进行了一次沟通,告诉我不要有压力,放心大胆的去做。这两次谈话,不仅给我了方法,更给了我力量。
2024已经结束,我将以全新的身份开启2025。我的个人作战能力已经得到过证明,接下来,我要去证明自己的带队能力。作为一名主任,我的目标是带着团队中的小伙伴参加2025海南游!
TIAN TONG
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