珠宝销售技巧1790:成交一单钻戒,要用哪些技巧?

科技   职场   2024-07-16 08:20   湖南  

珠宝销售技巧:其他店里也有卖钻石,但是对钻石没有这么专业的研究……


珠宝销售案例:学员19170


今天接到一对情侣,进来看钻戒,闲聊中得知,她们马上要订婚了。而且因为女方是这里的,听说这里金价便宜,就和男朋友从新安县过来这里买,所以,今天看中就会买。


给他们挑了一款简单款和一款轻奢款,比较喜欢简单的款式。


技巧1:用不同款式对比,测试出顾客对款式的要求。


男士又看了一款扭臂的简单款式,比之前的价位高点,试戴中有意让他知道价格,他最后还是说这个好看,看来符合预算。


技巧2:试戴款式,让顾客知道价格,没说贵说明符合预算。


女孩有点犹豫,不知道要扭臂好,还是直臂好,就重点讲解这个扭臂钻戒。


话术:


“这个扭臂的,适合像你这种比较细手指,修饰手型,戴起来舒适。如果是直臂太粗的话,戴起来会觉得不舒服。


说完,让她再试戴对比。

技巧3:顾客犹豫的时候,从专业的角度给他建议,哪款更合适,说清楚理由。


她也感觉到了,又给她讲了这款戒指的4C,突出产品的性价比。而且它的镶嵌方式比较显钻,看起来有X分的效果,又给她对比让她看。


继续说,而且这款的材质平滑不勾挂,也有对比给她看。


技巧4:产品卖点,最好通过款式对比的方式,让顾客感受到。


最后她们觉得不错,但是男士还想去再看看,说我们是第一家。我是这样跟他们说的:


话术:


“没事,买东西肯定要多看看,咱周大生虽然有黄金有钻石,但是我们的钻石有专业的科研团队,有专利产品百面切工,钻戒的各个方面要求更严格。


其他店里也有卖钻石,但是对钻石没有这么专业的研究。


你看这个戒指的抛光度,还有戒托和钻石的连接处,都做的很精致,尤其是爪的内壁都打磨的很精致。

如果是小品牌的话,虽然可能价位会低点,但是工艺绝对很一般,爪的内侧如果不打磨的话,它是涩的,就容易藏灰,戴不了多久就不亮了。”


技巧5:顾客要出去对比之前,必须铺垫好自家的优势点,提高顾客回头的成交率。


男士说,好,我们出去转一圈,不行回来就要这。


她们去那两家看了看,回来了,男士又看了硬金戒指,全部成交。


整个过程,都有在运用罗老师教的方法,太实用了,每天听课程,每天在慢慢的进步,真接到大单,就能从容面对。


小结:


思考一个问题:


买钻戒的顾客,最在意什么?


我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。

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卖钻石的罗宾
我是罗宾,小白入行,3个月升主管,1年升经理,2年做店长。坚持每天写总结和珠宝销售案例分析,超过850天。希望能帮你快速提高业绩!我已加入“维权骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。
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