珠宝销售技巧1799:顾客进店就问折扣,怎么应对?

科技   职场   2024-07-25 08:20   湖南  

珠宝销售技巧:是的,别说打7折了,那边还有打5折的呢。但是……


珠宝销售案例:学员19141


今天是周一,晚上八点答疑。现在刚下班回家,我还没爬楼全部听完。今天问了老师一个问题,是平时经常遇到,又答不好的一个问题。


就是顾客进店就问,你们家折扣是多少?


同时,我们家的折扣没有周边店打得低,面对这种顾客,怎样说折扣更有吸引力?


老师发了一篇文章给我,就是针对这个问题的解答,里面课程有讲到一个话术场景:


顾客:你们现在有什么活动?


我:我们现在有在做“双旦”的活动,你想看哪方面产品呢?


顾客:活动打几折?


我:我们平时活动打9折,这次活动力度会大一些,可以打8.5折。你是想看戒指吗?


顾客:旁边都是打7折,你们还打8.5折(顾客准备走)


我:是的,别说打7折了,那边还有打5折的呢。但是同样一款产品,人家打5折卖1000,我们打8.5折只要850,你觉得哪个比较划算呢?

话术思维:


这个话术场景,其实相比直接告诉顾客折扣好很多,整个接待下来是用对话的形式去跟顾客说的。


1、先跟顾客说我们现在有什么活动,对比之前的来说,现在的折扣会低一些。


2、然后顾客还嫌折扣不够的时候,告诉顾客你在意的是低折扣,那么我告诉你其他还有更低的折扣。但是其他家折后的价格,不一定比我们家打折后价格更低。


3、话术说完以后,最后还反问了顾客一句你觉得哪个比较划算?”


这样讲完之后,顾客的内心应该是有其他想法的了,算是学到了。


总结:


反思自己遇到顾客问折扣的话,我会讲前两三句,但是跟顾客说完折扣后,顾客又问折扣怎么这么高的时候,我就没话接了,不知道该怎么去说好。


先认可顾客的话,告诉她你想要七折的东西,其他家还有更低的价格呢。但是不一定那边六折的东西,就比我们这边打八折的东西便宜啊,这个话我觉得特别好哈哈。


话术要自己练几遍,说到自己都被自己讲的话“骗到”。


小结:


思考一个问题:


顾客听完扭头要走,怎么留住他?


我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。

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