本期导读
科室亮特色，品牌促发展。为不断满足人民群众多元化医疗服务需求，持续提升患者就医体验，打造医院特色服务品牌。2024年8月起，陕西省核工业二一五医院在全院范围内开展了“提升医疗服务，改善就医体验”专项活动，通过“一科一品”科室服务品牌创建，塑造有特色的医疗、护理服务品牌，从而进一步增强患者就医获得感、幸福感、安全感，持续助推医院高质量发展。自活动开展以来，各科室围绕专科疾病特色和病人需求，为患者提供了全面、专业、个性的特色优质医疗护理服务，形成了各科独具特色的品牌名片。
全科医学科团队
全科医学科以“为患者提供全方位、持续性的医疗服务”为目标，打造了独具特色的“全心全‘医’，尽心守护”科室服务品牌，强调以人为本，注重预防优于治疗，为患者提供人性化、综合性、连续性的专业诊治，全程全周期全方位满足患者的就医需求。
· 陕西省核工业二一五医院 ·
全心呵护 全面诊治
相较于专科医生将“治病”作为工作重心，全科医生在以“患者为中心”的原则下，以“健康管理”为核心，致力于在柔性的医患关系基础上，关注慢性病患者和易感人群，注重疾病风险因素对群体的影响。对于患有多种疾病的患者提供综合性的诊治方案，为患者制定个性化的治疗方案和健康管理，指导患者合理用药，帮助患者维持健康的生活方式，提供全方位的健康咨询和管理服务。
全心全意 全程守护
对于需要长期管理的慢性病患者，科室会根据其病情特点，制定个性化的预防和治疗计划，患者入院时，主管医生及主管护师会主动向患者介绍环境，交代注意事项，拉近医护患之间的距离，消除患者陌生感，并为患者发放健康安全手册，重视夜间巡视及护理。出院时，医护人员则会给予患者出院指导，告知患者安全用药规范，嘱按时服药、按时复查，告知下次的复查时间，让患者住院期间感受到如家的温暖。
科普宣教 健康无忧
全科医学科积极提供个性化的健康管理咨询，精心制作了如何功能锻炼、如何预防便秘、如何预防深静脉血栓、血糖控制等内容的科普视频，并在科室制作科普“健康树”，方便患者及家属自主扫码学习。
为帮助患者自我健康管理，全科医学科每月开展“健康科普”小课堂，向患者及家属介绍常见病的诊断及预防，普及健康常识，引导患者建立健康的生活方式。
科室还在病区走廊放置了小广播，不仅可以为患者定时播放功能锻炼、康复指导等健康宣教知识，还可以播放轻音乐、新闻联播等内容，很好地分散了患者注意力，减轻了疼痛感，保持患者住院期间的好心态、好心情，全面提升患者就医体验。
此外，科室经常深入社区、养老院等地，开展健康宣教义诊活动，为社区居民与老年人提供免费测量血压、血糖、健康咨询等服务，针对常见病慢性病的预防和诊治进行宣传，对合理用药、健康锻炼、饮食搭配等提供个性化指导，全方位为群众健康保驾护航。
全科医学科致力于提升社区整体健康水平，强调预防服务的重要性，并通过公共卫生措施改善人们的生活质量。在全心全“医”，尽心守护科室品牌的引领下，全科医学科正以其专业、全面、个性化的医疗护理服务，让广大患者享受到全方位的健康呵护和高品质的就医体验，以实际行动助力全民健康水平的提升。
供稿：全科医学科
编辑：融媒体中心 王莹
审核：融媒体中心 杨刚
