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亿元俱乐部，「亿」起赢未来
他们的荣耀再次见证一群人、一起拼、一定赢
打赢此次破亿攻坚战，沈书博更加坚信“在一起可动山林，力出一孔就能赢战！”
1）定目标，给赋能！年初沪东南事业部总经理解继刚就把一个亿的底线目标拆给新房，对全年新房的框架做了部署并力挺新房联动。沪东南长期沉淀并迭代的行之有效的服务管理方案，确保了客户服务能力持续提升。
“解总常说，‘有难题，直接对接我，我来处理。’他有着管得住、教的会、看的透、帮到点的人格魅力！”
2）信战略屋，得方法论！上海链家新房联动事业部总经理王英波（Helen）搭建的完整的新房流程法宝—战略屋，确保了大区新房管理的通路，为运营总们提供做新房的方法论。上下语言一致，共识提升各项指标，高效推进事业部做新房，也让客户获得更好的服务体验。
3）高效协同，品质服务！7月，沪东南新房联动与新房运营官一起设定破亿目标。百位优秀新房运营官，高效协助联动在服务端进行专业化执行检核，让品质服务深受经纪人/客户认可。
4）三位一体，给足安全感！新房联动、新房客发、项目甲方三位一体给足二手经纪人支持和安全感，激发经纪人做新房热情与意愿，助力更多客户实现安家梦。聚焦中建玖里书香的“百团大战”，让沈书博印象深刻！当事业部放心把“兵权”给到新房时，他承诺完成500万业绩。
因为专业的服务、客户对新房的认可，以及大家齐心协力，最终超预期达成1300万业绩，不负信任与托付。
经纪人的事，就是联动最大的事！
在沈书博看来，一二手有效联动的最佳方法论就是帮经纪人解难题，让其放心、顺心、舒心做新房，因为对经纪人好，经纪人才能对客户好，这是正向循环！比如推出新房直通车海报帮助经纪人最快破解难题，也就能帮助客户成功买房。向经纪人讲清、讲透聚焦某个新房项目，强化其信心与意愿，是沪东南联动一直坚持的服务经纪人标准。一群人、一场仗、一起干、一定赢！
沈书博每个月会把新房项目分拆出来并给到目标，周期性向团队制定服务方案，让大家共同、共情、共识！只为更好地服务客户，为客户解难题，为客户提供更好的服务体验。
此外，他还积极营造有温度、有人情味的团队氛围，强化凝聚力。如今，沪东南新房联动人人有为，人人优秀，每个人都全力以赴破局，让“冠军东南”闪闪发光！
沪西新房联动始终践行“对经纪人好，帮助经纪人对客户好”的服务原则，秉承“骏马面前无沟壑 ”的团队精神持续打胜仗。张楚云通过每次聚焦服务不断总结复盘经验，提炼了一套科学化、精细化、标准化的聚集目标管理方法，逐步建立起大家相信聚焦的信念，激活“相信”的力量。1）定方向-选准盘。从项目活跃度、案场体验等维度选准高质量聚焦盘，为经纪人服务做“减法”，帮助经纪人为客户更精准配房。2）提能力-熟盘敢讲房。组织运营总、经纪人等每月体验式踩盘、讲盘通关、亲走周边、集中邀约等踩盘八步法的标准化流程，由点到线，由线到面带动。3）强服务-二手含新带看。与门店梳理项目新房价值卖点与客户需求，分析历史成交客户地图和客户素描进行精准匹配和邀约推荐，并提升二手带看含新率。4）强体验-打造品质服务。强化一带多看，策划营造带看前中后的案场服务氛围，时刻与案场保持高频互动，了解并及时传递在售房源和优惠政策，关键时刻联动经理驻场案场提供专业服务支持。5）拿结果-新房正循环。坚持阶段性盘点跟进每一单新房认购最终颗粒归仓，不断迭代复盘优化新房带看成交流程、服务品质与营销策略，确保经纪人的每一份努力都不被辜负，打造新房业务正循环。搭建“躬身入局”的新房陪看与面访机制，实现新房服务生态级优化！“要求别人做到的事情，自己先做到！”带动大于推动，张楚云以身作则激励联动团队积极行动。在客户日，她会全程陪看1组一带多看的新房客户，联动经理每周陪看3组客户并当天带看完后进行总结复盘；所有置换无忧的房源，联动全部陪同参与面访沟通，并从新房角度分析给到最优置换建议。提前一天梳理意向客户情况，前置三方建群，挖掘客户需求，策划带看路线；带看中进行楼盘讲解、不利设施披露；带看后及时跟进客户反馈，持续优化服务，提炼出新房带看SOP标准流程化。不畏难、打硬仗、打胜仗的沪西新房联动，每个人都躬身入局，持续优秀！涌现出众多价值观标杆如最美新房人张闯涛，以及新房服务出色的常永培和范欢欢。“感谢沪西事业部总经理郝红梅及12个大区所有运营伙伴，对沪西新房工作的无比信任和鼎力支持。”沪北新房联动进入亿元俱乐部，石柱认为这背后主要源自两方面：一方面，沪北事业部在年初研讨的1115新房战略、清晰坚决的底线管理是保证服务品质的基础；另一方面，新房联动事业部搭建的新房战略屋统一了语言和管理指标，让管理更高效，同时联动事业部以战略屋的指标为日常管理的依据，让新房的服务管理不断走向科学化。
9月的新房聚焦战役让石柱记忆犹新，沪北事业部总经理焦刚奇带领所有店总在新房案场共识聚焦新房的意义和底线，持续强化了沪北全体经纪人做好新房服务的意识，为冲刺亿元业绩奠定了基础。做好新房必须一二手联动，提升经纪人做新房的热情与服务能力！1）信不信。从海报宣传、标杆分享、激励设置、成交分析上牵引，从服务案例上启示，持续提升经纪人做好新房服务意识；2）会不会。新房日带看前中后培训、聚焦会宣导、日常门店走访、新房日固化踩盘通关、早会讲盘等举措，不断提高经纪人新房服务能力；
3）做不做。每周三全勤投入新房日，分行15组带看服务品质的管理，经纪人带看复盘，NPR渗透率等管理，保证人人参与新房服务。
石柱带领下的沪北新房联动是一支简单、团结、贴业务、有冲劲的团队。他在日常工作中通过树目标、小组PK、组场分享、团队聚餐等不断强化团队学习、合作的意识！团队有很多闪光的伙伴，如专业度极强的严亮、杜安文，非常较真靠谱的朱珊珊、王程、谢小平，氛围营造能手黄嘉男，以及全能的刘景跃。“感谢沪北运营对新房的支持；感谢焦总日常的管理赋能和包容；感谢沪北新房联动每一位持续付出的队友。”![]()
心之所向，行将必至！回顾沪南新房联动业绩突破亿元，李衍军深有感触。
1）定目标：2023年底制定2024年战略时，沪南事业部总经理刘帅君带领六边各自制定了年度目标，对新房业绩设定了底线目标与挑战目标，并对每个大区做了详细拆解！
2）勤共识：每月与主营板块内的客发沟通，关于做好品质案场服务的共识，以及完成目标的共识！
3）真聚力：运营团队从上到下的力出一孔，是达成战略规划的核心，关键时刻助力经纪人帮助客户高效成交！
4）强落地：沪南信新房战略屋并出色完成各项指标，这些指标与日常业务有着强关联，尤其是二手带看含新率，深受事业部认可。相信相信的力量，相信是一切成功的开始！一次次的打胜仗，让李衍军坚信：信战略屋，一二手联动！
沪南新房联动通过战略屋“二手带看含新率”主线同二手经纪人进行有效联动，并制定行动总纲牵引大家的认知层，共识如何做好新房服务。然后通过联动经理周一、周三、周五固化对战略屋的指标数据进行一对一检核来形成闭环，最终帮助客户买到心仪好房。
为激发经纪人做新房的热情，沪南新房联动进行了系列行动：
比如月初设置起跑激励牵引；实时推出成交喜报，印证客户对新房的认可，给足经纪人做新房的热情与信心；周一三四五大区跑店带看拉动以及盘点分析带看并优化客户服务；店总群内更新案场动态反复渗透新房服务，同步各分行带看服务体验与目标进度，激起店总与经纪人做好新房服务的重视。
优秀不止一种模样，他们皆是榜样！
沪南新房联动主打竞优互助的氛围，李衍军用一系列小胜仗建立团队的信心与凝聚力，真正实现积小胜为大胜。
他们每个人都敢拼敢赢，每个人都灿若星辰，众多联动经理各有特色，如经常斩获公司荣誉的高奎，爆发力特强的王兵和温文尔雅的张良，憨厚直爽好服务的郑赛博以及日常盘点最精准的朱春林。
“感谢事业总刘帅君的鼎力帮助，感谢沪南十四位运营总的大力支持！”
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王英波 上海链家新房联动事业部总经理
此次打赢业绩破亿攻坚战的背后，是联动与运营一起打胜仗的向「新」力，更是客户对新房品质服务的认可与信赖。我们不忘初心，继续砥砺前行，在新房上再创新高光！艰难方显勇毅，磨砺始得玉成
一起向「新」向上，方能「联」续打胜仗
上海链家新房联动，勇攀高峰
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