定目标、管业务、带团队、传文化……这是沪东南事业部康桥大区运营总腊闻渊当下专注做的事情。
加入链家11年，长情的他，曾在一家门店干了十年；勇敢的他，在陌生的康桥大区从“新”开始。从门店管理者到大区管理者，他在链家这片热土扎下了根，与链家一起共成长、同远航！
十年磨一剑，剑出必非凡
2013年11月，腊闻渊入职，曾有过7年行业经验的他，最开始是在中山公园大区的凯欣店做分行经理。
“我记得我刚到门店的时候，那里刚装修好，我是第一个过去的，没想到一待就是10年，晋升前一直都没有换过门店。”
坚持很酷，但坚持也很难。2017年11月，腊闻渊从分行经理竞聘成为商圈经理，在2021年的下半年，他和门店遇到了从业这么多年以来的“至暗时刻”。
“当时分行客源减少、成交量也减少，我们掉出了事业部的头部门店，我到现在都清晰地记得那个时候每天都睡不踏实，一直在思考应该怎么破局。”
就在那段时间，另一家也不错的门店商圈经理空缺，所在大区的运营总也跟腊闻渊沟通是否愿意调过去。可“不能当逃兵”的意志驱动着他，链家干部的使命感和荣誉感也激发着他。
“当时我就决意一定要把责任扛起来，要带领全店的伙伴们直面困难，走出困境！”
一起共识、开研讨会，最后大家决定开始做自媒体，一边寻找机会，一边沉淀能力，当时恰逢公司推出了AGC和直播，腊闻渊带领门店第一时间响应，最终靠实力重回事业部头部门店！
曾经看似不可逾越的障碍，如今都成为了成长路上不可或缺的磨砺石。
以商圈经理身份进入过精英会、两次入围赢亲情激励，带着家人参加荣誉晚宴、旅游……在腊闻渊的记忆中，那种全店伙伴凝心聚力冲刺的瞬间、那些和伙伴家人共同分享荣誉的时刻，始终难以磨灭。
2023年11月，在腊闻渊入职十年整的时候，他迈出改变的一步，第一次参与竞聘，成功晋升为沪东南事业部康桥大区的运营总经理。
入行17年，康桥启新程
虽然2006年就入行，但在前17年的服务经历中，腊闻渊对于浦东几乎是完全陌生的，但这恰好是一次挑战自己的机会。
在来到康桥大区后，他围绕“定目标，管业务，带团队，传文化”四个方面，对大区进行了详尽的规划和精细化管理。
过去一段时间，腊闻渊几乎没有休息过，把所有的精力都投入到了大区中。
“因为自己在管理的岗位上比较久，所以有自己的管理思路。对于当时的康桥来说，首先要做的就是确定好最核心的目标，围绕目标去梳理架构、搭建团队，把每一件事情都做到极致。”
定目标：规模先行、流量先行，高质量的人店规模增长
“我们在人员招聘的入口处就层层把关，将安心服务承诺的背诵也作为考核标准。同时，入职前门店还会给予一次‘试岗’机会，让想要入职的人更了解这份工作。”
大区的总监连线、M-POWER分享、拜师仪式等活动增添了经纪人之间的沟通和交流，而每逢节假日，腊闻渊还会给每个门店都送去饱含节日氛围的礼物，仪式感满满。
作为上海链家很早就开始做自媒体的“先锋者”，腊闻渊深知流量获取的重要性。
“银河计划、AGC、主播等都是大区很关注的项目，现在我们大区所有的买卖经纪人都是认证主播，大区上半年新媒体活跃人数位列公司第一。我们做自媒体的氛围是非常足的，还会通过大区启动会、标杆分享、激励牵引等鼓励大家坚持做下去。”
管业务：躬身入局、脚底沾泥，全身心投入
“我一直坚信带动大于推动，作为大区总我必须要躬身入局，寻找机会点，不仅是给自己也是给大区所有人信心。”
从省心租业务表现不好，到六月群英会大区省心租出房达成率TOP2，大区通过搭人员结构、造场去寻找破局点。例如邀请公司省心租标杆、设置激励牵引等，一步一步把事做成。
信什么、做什么、改变什么。在房源端，面访有投入、打造面访工具SOP、设置“王牌维护人”勋章激励等；在客源端，有投资意识、差异化服务意识、站在客户视角思考问题……通过种种举措，提升康桥的品质服务。
康桥大区经纪人准备的带看包
带团队：要知行合一，要造场学习，要成为有学习力的团队
打造一个有学习力的团队，是腊闻渊的目标。大区组织了很多场学习、游学的活动，还邀请公司标杆来大区进行分享。
“每次分享学习，我们都做的非常用心，邀请各个领域的标杆来康桥进行分享，像唐国秀、李引弟、鲁璐等我们都邀请过，不断渗透优秀的方法论，达到知行合一。”
走老路到不了新地方，只有勇敢地走出舒适区，才有到达未来的可能。
传文化：一流的团队靠文化，文化铸魂，润物无声
康桥人，康桥魂。八种文化，一个精神，一股力量，是康桥大区独有的文化精神。
“团队必须要靠文化去引领，每天早上我都会发一个学习视频和一段话给经纪人，这件事情我已经坚持了快一年的时间。也在门店设置了文化墙，增强团队的向心力和凝聚力。”
“经纪人的形象价值百万，衬衫皱、皮鞋脏我们都会及时提醒经纪人整理。我还帮大家定制了康桥大区的司徽、包挂等，让每一位康桥的经纪人都能以大区为荣，在大区有幸福感。”
认知即结果，学会看长看远
2024年上半年，康桥大区行远指数排名公司第六，好的结果呈现离不开大区上下每一个人的努力和付出。
圣鑫苑二店分行店总刘明新，在团队方面非常以身作则，每天坚持8点到门店。
圣鑫苑二店分行店总刘明新
绿宝园分行M店长陈伟
绿宝园分行M店长陈伟，在端午节时主动为业主送粽子，自己还买了一车西瓜去送给业主，贴心的服务赢得了业主的好评，她单月就开了两单。
周浦新城分行店总朱雪
圣鑫苑二店分行经纪人杨志豪
THANKS TO
解继刚 （沪东南事业部总经理）：感谢解总的信任带我来到沪东南这个非常积极向上、非常有爱的组织；在我不知所措的时候给了我管理思路、方法和信心，能够让我放手去干，非常支持我，也感谢他不断地赋能，能够让我慢慢提高自己的领导力，带领大区走向更好。
廖志文（沪中西事业部总经理）：廖总改变了我的认知，并且在我的低谷期能够一直支持我，给我鼓励和信任，让我也有了打硬仗的能力。
工作是航行方向，家庭是避风港。
腊闻渊说，认真生活，努力工作，总能找到被生活藏起来的糖果。
“如果我再选一次，我还是会选择在链家，实现我的滚烫人生！”
