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10年链家老兵的背后：信则千方百计！

楼市 2024-08-28 09:01 上海

2014年加入链家，10年老兵马来宇从未停止对梦想的追逐。

2024年1月店面分行圣都正签业绩TOP2，第二季度事业部业绩第三，圣都单月开7单，拿过商圈市占霸主……

仰望，抵达，他的脚步还在继续！

马来宇

沪南事业部/莘闵大区/上海康城三店A分行店总

选好人，才能更落地

来到莘闵大区4年，马来宇调转过3个商圈，上海康城三店是他扎根最久的一家门店。

为了实现“六边形战士”的目标，他将精力更多地放在了“选好人，落好地”上面，与门店的经纪人伙伴达成共同共情共识。

根据门店当下最重要的目标，马来宇会进行拆解。

例如要做好房源端的工作，电话、微聊、业主反馈，只要跟房源端相关的服务，他和门店都非常关注。

“微聊必须要复聊，当天带看必须要有反馈，我们会拉群及时进行沟通。同时，发挥好M店长的作用，选好人，用好人，管理好每一件事，形成闭环。”

对齐目标，把人员安排好，把事情真正落地，才能够走好每一步。

“我们每一边都有专门的运营官”，马来宇说：“我们希望通过运营官的牵引把小事做好，开早会我们也会进行宣导和共识，并针对圣都、省心租等不同的方面进行分享。”

在马来宇看来，无论是否有结果，过程都同样重要。

“有结果就以结果为主，没有结果，我们就以过程激励为主，只有这样大家才能够把每一件事情都在脑海中留痕，才能更有感知的把事情做好。”

吾心信其有，则千方百计

吾心信其有，则千方百计；吾心信其无，则千难万难。

意愿大于能力，是马来宇反复提及的一句话。

“有意愿，其实就是要让经纪人相信。今天我们做的所有事情的基础，都是意愿问题。”

改变认知，才能打破瓶颈，才能走得更远。在管理、能力相差并不大的情况下，如何让经纪人“相信”十分重要。

门店有位经纪人，在没有开二手单的情况下，就开了两单圣都。

他的客户都是来源于以往积累的客户资源，他能够第一时间为客户去推荐圣都业务，这其实就是认知改变的第一步。

维护好客户业主之间的关系，在马来宇看来也非常重要，因为从服务角度来看，每一次与他们沟通的机会都非常难得。

“我经常跟经纪人说，不是一定要抱着成交的目的去沟通，但凡能跟客户业主接触的场景，一定要珍惜，因为只要把当下的服务做好，每一步都为客户业主服务好，客户业主有需求的时候一定会选择我们。”

更利他，对同事好的合作精神

从“意外”入职链家到因为链家的文化价值观留下来，马来宇真心感受到了链家为行业、为经纪人带来的改变。

“因为入职比较早，所以亲眼见证了行业改变很多，而链家其实一直在做让行业、让经纪人变得更好的事情。”

链家的文化牵引着他，也让对客户好、对同事好的理念扎根于门店每一位经纪人的心中。

合作共赢是上海康城三店A分行一直以来的目标。

“由于门店特性，所以我们一定要贯彻合作共赢的价值观，不仅是客户，来门店陪看的同事我们也要服务好，因为同事也是客户，要对他们好。”

门店的买卖经纪人孙余兵是合作方面的标杆。

“合作其实就是1+1>2，让彼此之间更有信任感，也让为客户买房卖房的过程更加顺畅、体验更有品质。”

张晓龙是门店当中执行力比较强的一位买卖店长。

“晓龙的目标很清晰，有自己的职业规划，对自己也很有要求。不仅能帮助组里的人把事情做好，而且自己也在不断进步。”

愿意为团队、为组织去付出，何尝不是一种合作呢？

“感谢门店所有伙伴一直以来的支持，我们一起绽放，我们一同行远！”

THANKS TO

刘帅君（沪南事业部总经理）：帅总在大方向上的把控非常正确，让我们有清晰的目标去努力，而且在沪南的幸福感还是很高的。

温超华（奉北大区运营总）：温总的目标感很强，对每一个目标都能拆解和落地，同时他也是一位非常以身作则的运营总，脚底沾泥。

刘小华（莘闵大区运营总）：小华总非常实干，人也很好。虽然在一起时间还不长，希望未来能够持续一起拼搏奋斗！

选择远方，便不顾一切到达。

链家老兵，向上的脚步从未停止！

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1OTA4MDM5Nw==&mid=2647800253&idx=1&sn=eb97f2b53c44696a49fd2bbfc118be44

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