8月一举打造百单盘,单盘破200单,创造单日20单以及10天100+单的奇迹!拿下当月上海链家认购业绩目标达成率TOP1与圣都团装业绩TOP1,成为闪闪发光的客发金质大区!
沪浙事业部/浦东中新房客发打出了气势,打出了风采!
“我们定义了新高度,无论是新房认购业绩还是圣都业绩,都达成了里程碑!”浦东中新房客发站在上海链家8月最高领奖台时,自豪与激动溢于言表。这一刻的荣誉,让他们深深感到所有的付出都是值得的。从没有白费的努力,也没有碰巧的成功。而每一段拼搏的时光,皆是辉煌的序章!“在这场单盘战役中,负责中建玖里书香项目的新房客发抗住了高流量和快节奏的压力!”沪浙事业部/浦东中新房客发总监龚欣杰点赞道。积力之所举,则无不胜也。龚欣杰很欣慰很感激这支能打硬仗,敢打胜仗的客发团队!无论多晚,只要经纪人/客户有需求,浦东中新房客发都会随叫随到,与经纪人在一起帮助答疑解惑,为客户斡旋。而负责其他新房项目客发则不遗余力做好所负责的项目,让龚欣杰能够后顾之忧全力扑在中建玖里书香项目上,有充足精力与中建玖里书香项目客发服务好案场。从上到下,他们所有人剑指赢战目标,真正做到一群人,一起拼,一起赢!整个8月,即使单盘带看逾3000组客户,日均150组客户看房的高客流量,浦东中新房客发也做到了案场服务0投诉。0投诉背后是团队分工明确,案场提前演练,以及客发的专业与丰富经验,并严格执行链家的“51524”服务标准,即做到5分钟响应,15分钟内转报备,24小时内审核带看。复盘才能高攀,全力以赴做好每一步!为持续提升案场品质服务,浦东中新房客发还会阶段性复盘,分析服务不到位的地方并不断调整品质服务方案!只有复盘,才能找到问题的根源,才能让次日服务体验更好。
沪浙事业部/浦东中新房客发一组客发经理杨妮回忆说:“项目来访量大的时候,有些客户看不到实体样板房,为了让客户有更好的看房体验,不断和项目开发商沟通,不管是我们带看还是经纪人带看或者是项目班车,争取让每组客户都能看到实体小区。”
因为中建玖里书香项目价值被客户认可,以及链家新房专业服务,在全城聚焦情况下吸引众多目标客户到案场看房认购,成交转化比超出预期,更是激活经纪人带看热情与劲头,形成“越信越干-越干越信”正向循环。
2024年3月业绩目标达成率TOP1
2024年6月客发总监成销业绩TOP1
2024年8月客发金质大区
2024年8月认购业绩目标达成率TOP1
2024年8月业绩突破大区
2024年8月圣都团装业绩TOP1
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作为团队领头羊的龚欣杰深知,躬身入局才能识局,脚底沾泥方能解难题!他每天守在案场,只为能及时发现问题,解决问题。“在案场,我随时都能找到龚总,他总能第一时间帮我解决问题,让我很有安全感!”这是很多经纪人对龚欣杰的印象。此外,让案场客发看到与他们在一起,陪同答疑解惑也让整个客发团队更有凝聚力与安全感。只有极致的拼搏,才配得上极致的风景!在龚欣杰看来,客发能打胜仗就是基础的事情坚持做,重复的事情用心做!把基础事情做到极致,机会来了就能抓住!浦东中新房客发坚持日必做,周必做,月必做,统一案场服务标准并持续迭代优化。龚欣杰鼓励团队充分发挥各自特长优势,也会“因材施教”进行个性化培养,让每个客发都发光发热。
他们很感谢高东庆总(上海链家沪浙事业部总经理),启发他们达成对客发的共识认知,通过六必看教会他们系统化看待市场并解决问题,在团队低谷时给予他们鼓励,给信心给方向。客发专员张兴洪就是标杆团队的一个缩影与代表,他于2020年6月加入链家做新房,始终保持着拼搏进取的精神做好品质案场服务,是中建玖里书香项目案场主要负责人。张兴洪深知一专多能才能行稳致远,4年如一日修炼客发专业内功,从基础的转报备到数据处理,再到案场风险把控,以及对接开发商等,他都不断用心优化提升,将自己打造成“六边形战士”。“虽然客发工作看起来枯燥又繁琐,但只要摆正心态保持热爱,把重复性工作做好也是是本事。”问题前置,是他做好案场服务的成功经验。他会分析总结过往经纪人/客户案场反馈,将对方关注的问题提前解决,让其更加安心放心。有冲劲,有韧劲,能抗事儿,是他的标签,也是大家对他的评价!项目启动后,他冲锋在前扑在案场,不抱怨不喊累,与细节较劲,与品质较真。当来访客户多时,就充当“案场销售”为客户讲盘讲房。“很感谢大区的信任与支持,及时调配客发专员帮助我,有力保证了案场服务质量。”在龚欣杰眼里,拥有丰富客发经验的张兴洪,临场应变能力很强,能够独挡一面,能明确知道项目每个节点应该做什么。客发经理杨妮则认为,张兴洪胆大心细,情绪稳定,认真负责。只要经纪人有问题有需求,他都会第一时间想办法解决。
正是这样的拼劲,张兴洪拿下8月客发专员认购业绩TOP1,他还做到3月客发专员认购业绩TOP1!就是这样眼里有光,心中有信仰,脚下有力量的浦东中新房客发,成为沪浙事业部耀眼的“新”星,成为链家价值观标杆团队!他们用各自的方式发光发热,释放自己的潜能与力量,他们都是好样的!
沪浙事业部/浦东中新房客发一组
从左至右:张建霞、于佩、阳雪梅、杨妮、倪单萍、张兴洪
沪浙事业部/浦东中新房客发二组
沪浙事业部/浦东中新房客发三组
心往一处想,劲往一处使,凝心聚力就能翻山越岭!拧成一股绳,搏尽一份力,就能逐梦星辰大海!浦东中新房客发相信相信的力量,相信拼搏的力量,相信努力就会有收获!面对未来,加入链家7年的龚欣杰希望团队能胜不骄败不馁,笃定前行,行稳致远!希望带领团队继续乘风破浪再创高光战绩,继续拿第一!