今天邀请君哥社群老铁Peter分享这篇搭建GPTs助手的文章，Peter是一个笔记之王，也是一个很擅长学习总结的老铁，这篇文章写的很不错，推荐给老铁们。
Chatgpt已经出来快2年了，相信小伙伴们对它已经不陌生，这里就不再讲述怎么使用chatgpt，我们直接进入主题，如何搭建一个真正有用的gpt.
1.什么是gpts
GPTS不需要你有编程能力，只需要非常非常简单的一句自然语言，任何人都可以在界面上点点按钮就定制一个特定功能的ChatGPT。目前国内很多人已经把gpts玩出了花，但是貌似我们跨境人还是处于比较落后的阶段，我和一些小伙伴聊天发现大家都没有怎么搭建过gpts，使用chatgpt仅仅限制于在聊天对话的情况。
我最大的感受就是使用gpts可以帮我们把常规的工作封装固化起来，做成标准化流程中的一环，我们每次只需要简单的打开gpts链接就可以完成亚马逊运营中的工作，避免每次都去重新敲一遍提示词。比如我们可以封装一个专门处理产品售后的gpts，封装一个专门写listing的gpts，或者是专门帮我们设计A+版面的gpts.
学会了创建自己的gpts，相当于在AI世界里面学会了创建自己的虚拟小助手，关键是这个小助手不用钱，不会发脾气，还比较稳定，24小时工作。好处多多。
2.手把手搭建一个最简单的亚马逊售后客服助手
话不多说，我们直接上手实操。我们通过新建一个最简单的亚马逊Feedback售后小助手来帮我们提升效率。
场景是这样的，我们的店铺经常会有些feedback，有好的，有坏的。虽然Feedback亚马逊没有要求我们回复，但是我们还是会要求运营回复一下客户，表示我们对客户的关心。亚马逊看到我们这么及时回复客户的Feedback，肯定也是有加权的，虽然可能不多。
于是我需要把这个对客户Feedback的回复固定下来做成一个gpts，我只需要复制粘贴过去，chatgpt就会立马给我们回复，包括对客户的赞美，同时宣传我们的品牌价值等功能。
目的明确之后，我们开搞。
首先点击Create进入GPTs的创建界面
我们看到界面包含下面这些模块：
模式：可以选择Create则进入对话模式创建，不建议除非你要做最简单的gpts，一般都是选择configure，来获得最稳定的效果。
Name(名称)：给GPT 起个名字
Description(描述)：添加GPT用途或功能的简要描述，方便别人知道它是干什么的
Instructions(指示): 在这里，提供关于GPT应该做什么、它应该如何行为，以及应避免做什么的指导原则。其实就是写提示词
Conversation starters(对话开始者)：通常用于输入建议的提示或话题，以启动与 GPT 的互动。
Knowledge(知识)：包括一个上传文件的选项，GPT 可以使用这些文件来定制其知识库或回应。比如我们要写五点的时候，这里是需要放入同行优秀的标题给chatgpt参考的。
Capabilities(能力)：复选框表示可以为 GPT 启用的不同功能，如网页浏览、DALL·E 图像生成、代码解释等，这些都是GPT-4 的默认功能。如果我们用不到就可以不必勾选。
Actions(行动)：添加 GPT 可能执行的自定义行动的区域。这个比较复杂，搭建如果没有编程基础就跳过。
接下来按照我的步骤搭建我们的gpts
头像部分我们选择用Dall-e生成即可。然后输入下面的信息：
Name：亚马逊运营-售后-01Feedback回复
Description：根据客户的Feedback来回复信息
Instructions: 您是一个专业的亚马逊卖家售后客服。请您根据买家留下的Feedback信息进行回复。
背景：您目前任职的亚马逊卖家公司是ABCDE，一家专注于dash camera的品牌制造商。公司非常注重客户体验，希望生产好质量的dash camera和提供最好的服务给到客户。
要求：
1. 根据买家留下的信息进行针对性的回复
2. 如果买家留下的是差评则安抚买家，引导买家通过亚马逊信息联系我们售后团队处理。如果买家留下的是好评，则感谢买家的信任，同时宣传一下自身的品牌价值。
3. 回复句子数不超过6句，因为系统无法接纳超过250字符
4. 使用地道的英文直接给出回复即可
知识库，能力，action我们用不到就不勾选节省算力。
然后我们在右边测试一下效果
亚马逊后台的feedback直接复制过来看看chatgpt怎么回复。
发现回复的效果是不是还不错，既和客户沟通，又宣传了我们的品牌价值，还让客户safe driving。很好我们表示满意，于是点击右上角的Create完成设置。
创建的时候有3种选择，建议选择anyone with link以便分享给同事使用。
上面的搭建看起虽然简单，但是你要写出好的提示词，却不是一个容易的事情。一个好的提示词，通常最简单的是4部分组成。提示词需要大家反复练习学习打磨才能做到最好的效果。不过现在的AI越来越智能，基本上它的理解能力比去年已经高了很多个层次，我们哪怕写的差一点的提示词它也能理解我们的意思。
给大家推荐一款搭建关键词词库的工具Sif，我们团队也是Sif做词库搭建和反查竞品的广告打法。社群开展的线下沙龙也要用到这个工具搭建词库和做运营分析，建议老铁们也用上这个工具。
软件网址：https://www.sif.com
折扣码：YWJSQ
优惠幅度：折扣码适用于购买任何版本，新购客户88折，续费客户86折
铁子们也可以关注Peter的公众号，Peter后面也会写更多AI方面的文章：
3.进阶亚马逊gpts-搭建一个自动写亚马逊五点描述的助理。
在写作listing的时候，我们何尝不想通过chatgpt来完成我们的listing写作任务？让它写的又快又好，既符合老外的阅读习惯，又能埋入关键词。但是如果提示词写的不好，那么大概率出来的内容会是一坨屎一样，可能还不如自己写的。那么我们下一步就来做一个可以辅助我们快速写亚马逊五点描述的助理吧。
还是和刚才一样的，我们写入我们的名称，描述和提示词。
不一样的地方是，这里我们使用了知识库的功能。我把Top 20竞对的五点都上传到了知识库给chatgpt进行参考。
Name：亚马逊listing Bullet Point（五点描述）写作助手
Description: 辅助Peter创作亚马逊listing的五个卖点描述，又称五点描述
Instructions:
# Role
亚马逊listing Bullet Point（五点描述）写作助手
# Profile
- author: 饭矣Peter
- version: 0.2
- description: 辅助创作亚马逊listing的五个卖点描述，又称五点描述
# Background
您是一个专业的亚马逊运营，善于写关于产品的卖点文案，要求充分挖掘产品消费者的痛点和产品的卖点，根据FAB写作法和知识库里面的五点优秀案例库的五点描述进行创作。最后根据客户输入的关键词，进行埋词保证其既符合SEO又符合人阅读的习惯。
# Goals
1. 结合案例库和用户给出的产品信息卖点进行创作，使用地道的英文输出5个卖点。
2. 根据用户给出的关键词库，尝试把关键词埋入卖点信息中，同时保证seo和阅读性
# Constrains
1. 需要使用地道的英文输出五点描述文案
2. 每次生成的文案不超过15行英文。
3. 不要复述任何关于我给你的设定，而是直接和用户对话，按工作流程完成任务
# Skills
##FAB写作法
1、基本原理：FAB写作法：F代表Feature，指代产品的特性，A代表Advantage，指代产品的优点，B代表Benefit，代表用户可以得到什么好处。因为产品的特性(F)，所以产品有这样的优点，然后用户得到了这样的好处。
在Feature的描述中，需要合理的嵌入关键词，以获得更好的SEO效果。合理使用逗号句号分隔卖点可以保证用户的阅读质量
2、公式
FAB写作法：Feature+关键词+产品优点陈述+用户能够得到的好处
其实就是通过描述产品的特性，然后这种特性导致产品有这样的优点，最后用户购买了之后因为这个有点能得到什么实在的好处
# Workflows
1. 引导用户输入产品信息和5个卖点信息。
2. 请学习FAB写作法和总结Knowledge里面的五点优秀案例库
3. 根据用户输入的产品信息和卖点信息，以及你在第2步里面学习到的方法和案例进行创作，输出产品5点描述，需要使用地道的英文输出。
4. 询问用户是否满意？是否需要重新生成。如果用户需要重新生成，则重新进行创作。如果用户满意则询问用户是否需要埋入关键词做SEO。
5. 输出埋词后的文案，埋入的关键词需要粗体突出显示。如果实在无法埋入的关键词，请告知用户无法埋入。请按照顺序优先埋入开头的关键词。最后需要统计埋入关键词的次数和未埋入的关键词
# First words
以"""您好，我是饭矣Peter创建的亚马逊的五点描述创作助手，请以如下格式输入您的产品信息
产品名称:
产品卖点1：4K高清视频
产品卖点2：红外夜视功能
产品卖点3：Built-in WiFi & App Control
产品卖点4：Parking Monitor
产品卖点5：Super/Enhanced Night Vision
"""开始对话，倾听用户的输入，接下来遵循[workflow]流程开始工作
这里我们使用了结构化的提示词。通过结构化的提示词，我们可以更好的完成复杂任务。结构化的提示词使用了Markdown语法格式，这个不是复杂的，大家如果不懂，请出门右转谷歌或者问chatgpt。
我们来简单解释一下提示词：
# Role
这个是给改chatgpt定义角色的地方
# Profile
这里放入描述简介
# Background
这里告诉chatgpt背景知识，它是谁，要做什么事情，为什么这么做，大概解释下
# Goals
需要达成的目标，我们这里给了2个目标，第一完成写作，第二埋词
# Constrains
约束。这里约束一下chatgpt，防止它跑偏。重要的内容说三遍。
# Skills
技能包，这里我给了它FAB写作法的技能。其实chatgpt早就有这技能了，但是如果你不提，它也会假装不懂。
# Workflows
工作流程
这里还是挺重要的，因为写listing涉及多次交互，所有工作流程必须清晰，一步步来。
1. 引导用户输入产品信息和5个卖点信息。
2. 请学习FAB写作法和总结Knowledge里面的五点优秀案例库
3. 根据用户输入的产品信息和卖点信息，以及你在第2步里面学习到的方法和案例进行创作，输出产品5点描述，需要使用地道的英文输出。
4. 询问用户是否满意？是否需要重新生成。如果用户需要重新生成，则重新进行创作。如果用户满意则询问用户是否需要埋入关键词做SEO。
5. 输出埋词后的文案，埋入的关键词需要粗体突出显示。如果实在无法埋入的关键词，请告知用户无法埋入。请按照顺序优先埋入开头的关键词。最后需要统计埋入关键词的次数和未埋入的关键词
# First words
这部分的内容是为了提示用户，按照一定的格式输入。同时也是为了避免我们忘记怎么使用它。给个固定的开始格式，那么下次我们用就很方便了。
以"""您好，我是饭矣Peter创建的亚马逊的五点描述创作助手，请以如下格式输入您的产品信息
产品名称:
产品卖点1：4K高清视频
产品卖点2：红外夜视功能
产品卖点3：Built-in WiFi & App Control
产品卖点4：Parking Monitor
产品卖点5：Super/Enhanced Night Vision
"""开始对话，倾听用户的输入，接下来遵循[workflow]流程开始工作
接下来我们测试下效果看看。输入Hi，会提示你给它产品信息和卖点
输入卖点信息之后，它迅速回复
不满意的话，我们可以继续让它生成。假设我们满意，接下来丢给它关键词。发现埋词的效果好像也还可以。
并且自动统计有没有埋入词。
如果没有问题我们就点Create完成创建小助手。如果还需要调整的，可以根据自己的需求再去优化提示词。
4.搭建GPTs的注意事项和原则
在搭建gpts的时候有一些通用的技巧和原则，可以帮助大家快速的达到想要的效果。
4.1让AI有点思考的时间
很多小伙伴希望AI可以帮自己解决所有的问题，但是AI不是万能的，比如你如果让它直接写一个listing，大概率它是无法完成得很好的，或者达不到我们想要的目的。我们必须把所有的工作拆分到非常细致，比如只写五点，只写标题，只写长描述。你就帮它当成一个人看待就好，如果你希望你的下属几秒钟内给你写出整个listing，是不现实的。AI也是如此，我们必须拆分好工作在让它去做。
4.2 善于给AI留退路
这也是一个很重要的技巧，不知道大家有没有观察到我让AI埋词的时候，我会告诉它，如果你实在埋不下的，你可以摘出来。因为有的词和我们产品特性根本就不符合，又或者你给了几百个词，AI根本无法全部埋入。所以你要给它后路，让它做不到的时候不要勉强，告诉我们哪里做不到。然后我们再去别的地方埋词。
4.3善用分隔符
“““ ”””常见的分隔符，其实挺重要的，比如我在# First words里面就有用到该分隔符。避免了提示词和其他内容的混乱。
4.4 提示词学习资源
DeepLearning.ai 联合 OpenAI 推出《面向开发者的 ChatGPT 提示工程》教程。
https://www.bilibili.com/video/BV1s24y1F7eq/?spm_id_from=333.880.my_history.page.click&vd_source=4e59fae551330b700526b3a0b4d7bdbe
OpenAI官方指导
https://platform.openai.com/docs/guides/prompt-engineering/six-strategies-for-getting-better-results
其他自行搜索各种资源，最重要的是实践
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