做亚马逊的最清楚，最痛恨的就是自己辛辛苦苦运营起来的链接被跟卖！还常常被无良跟卖的产品拖累！
作为亚马逊卖家我想最痛恨的就是跟卖了，没有之一！
有些无良跟卖会将产品价格定的超级低，完全抢走了卖家自己的销量，而且一不小心，最后赶跟卖不成反而被封号了。
所以，卖家们当发现被人跟卖的时候 ，一定要及时赶跟卖，不然自己努力打造的Listing就这么损失惨重了。
前几天真言有分享一篇关于如何防止跟卖的文章，这在之前的文章中有讲到，链接如下：
热线举报，赶走跟卖狗！
近期，一种创新的应对跟卖行为的策略在卖家群体中悄然兴起：
即通过结合使用“12315”消费者投诉举报平台和“12345”市民服务热线（即跟卖地址所在城市的市长热线），显著提升了打击跟卖的成功率。
“12315”作为消费者维权的重要渠道，自去年年底以来便成为卖家们对抗跟卖现象的有力武器，今年更是见证了众多卖家通过此平台成功驱逐跟卖的案例。
然而，该方法的局限性也不容忽视：它主要针对中国公司注册的跟卖者有效，且效果很大程度上依赖于跟卖公司的注册信息完整性和当地监管部门的执行力。
此外，大城市的监管环境通常更为有利，而在小城市中，由于跨境电商跟卖概念可能不为执法人员所熟知，导致查处难度较大。
为了克服这些限制，有卖家探索出了一条新路径——将“12315”与“12345”市长热线相结合。
据反馈，这种双重举报策略将成功率从原先的约50%直接提升至近乎100%，有效解决了单独使用“12315”时可能遭遇的推诿问题。
实践表明，许多卖家正是通过这一组合拳，成功促使市场监督管理部门介入，并促使跟卖商品下架，实现了对跟卖行为的有效打击。
目前，约有60%的跟卖问题通过这一途径得到了有效解决。
简单来说，这招就是利用政府平台来对付那些违法的跟卖行为。
以前，卖家怕亚马逊警告，不敢轻易投诉。但现在有了“12315”和“12345”这两个帮手，卖家们腰杆硬多了，信心满满。
“12315”单独用，成功率大概一半；但要是再加上“12345”市长热线，成功率直接飙升到百分百。
为什么呢？
“12315”有时可能会推脱，但“12345”更给力，一出手，市场监管局就动真格，要么让跟卖的下架产品，要么就把他们营业执照整出问题。
总的来说，“12315+12345”这招给卖家们开了条新路，让他们遇到跟卖不再只能干着急，而是能找政府帮忙，保护自己的权益。
这是个好兆头，希望以后有更多这样的好方法。
12315举报详细流程
具体操作很简单：先填写那个不守规矩公司的信息，在举报时选“不正当竞争”作为问题。
记得附上你手头有的证据，比如截图啊、交易记录什么的。
用了这招，那个公司的账户很可能就会被标记成有问题的状态，得到应有的处理。
Step 1.
要做的第一步是去那个跟卖的店铺逛一逛，找找他们公司的注册名称。你放心，每家店铺的详情页上都会公开显示公司的注册信息，一目了然，很容易就能找到。
Step 2.
你可以通过一些企业信息查询平台，比如企查查、爱企查、天眼查等，来查找跟卖公司的名称和注册地址等信息。
直接在这些平台上输入跟卖公司的名字进行搜索，然后仔细核对搜索结果中显示的注册地址是否与你了解到的信息一致。
Step 3.
你需要下载并安装国内的“12315”APP。
这款APP是专门用于举报售假、制假以及其他违法行为的官方平台。
下载完成后，使用你的个人身份信息完成注册并登录。需要注意的是，如果某个公司刚刚注册还不满一个月，可能在“12315”平台上暂时搜索不到其信息。
Step 4.
您可以通过全国12315平台，针对该公司提交一份详细的投诉。投诉内容主要聚焦于两大方面：
第一，揭露该卖家注册地址的虚假性。
鉴于许多跟卖店铺常使用新注册的小号进行运营，这些公司的注册地址往往并非真实存在，而是虚构的，旨在隐藏真实身份并分散因违规行为可能导致的封号风险。
第二，指控该卖家涉嫌制假售假行为，具体表现为在亚马逊平台上销售质量低劣、假冒伪劣的产品，严重侵害了消费者权益。
Step 5.
关键一步，附件信息也要附上。
您需要准备的附件信息包括三项关键内容：
被跟卖产品页面截图：
请确保截图中清晰展示了您品牌的名称以及被跟卖的部分，这样可以直接证明您的品牌产品正在被该店铺进行跟卖。
跟卖店铺详情页截图：
即store detail页面的截图，这部分信息对于识别跟卖店铺的身份至关重要，有助于调查机构快速定位问题源头。
美国商标局官网品牌注册截图：
提供您在美国商标局官网上成功注册的品牌名称截图，这是证明您拥有该品牌合法商标权益的权威证据。
完成以上附件的准备后，点击“提交材料”按钮进行上传。
提交成功后，您可以在“我的举报”栏目中随时查看本次举报的进展。系统会实时更新每一个处理流程的状态，让您能够清晰了解举报的每一步动态。
Step 6.
当12315平台完成处理流程后，市场监督管理局会主动联系该跟卖公司的法定代表人，通过电话方式通知其公司已被投诉，并详细说明被投诉的具体事宜及理由。
若经调查发现公司确实存在问题，市场监督管理局通常会在3至5个工作日内展开调查，并可能将该公司标记为异常经营状态。
需要注意的是，由于许多新注册的公司，特别是那些用于跟卖活动的公司，其注册地址往往是挂靠的，这可能会影响处理效率。
不同地区的处理时长存在差异，有的地方可能一周内就能完成处理，而有的地方可能需要一个多月甚至更长时间都未能处理完毕。
Step 7.
国家企业信用信息公示系统里面，把对方公司地址异常的截图，发Jeff邮箱。邮箱：Jeff@amazon.com. 具体投诉内容可参考以下：
Brand name:
Store link:
This is a dishonest seller.
We purchased the product from him but he did not ship it.
I looked at his company information and found that he has been listed on China's list of illegal and abnormal operations.
Please remove this dishonest seller from Amazon and maintain a good shopping atmosphere.
Step 8.
就是耐心等待对方的店铺被处理。
这个时间会因店铺的新旧程度而异，短则数天，长则数月不等。
新店铺可能会在一周左右就受到影响，而老店铺的处理时间则取决于亚马逊的审核速度，往往会更长一些，且投诉难度也相对较高。
以上介绍的是通过12315平台进行投诉的基本流程。
但如果发现投诉长时间未得到受理，可以尝试结合前文提到的“12315+12345”策略，即除了12315外，再拨打跟卖地址所在城市的市长热线12345进行投诉。
记住，要拨打与跟卖地址相对应的市长热线，以提高投诉的针对性和有效性。更多内容，欢迎关注这个公众号：
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